Как исправить код ошибки Outlook 0x8004060C в Windows 11/10

Многие пользователи сообщали об ошибке при отправке или получении писем в Outlook. Эта ошибка наблюдается во всех версиях Outlook. Полное сообщение об ошибке выглядит следующим образом —

Task 'Microsoft Exchange Server - Sending' reported error (0x8004060C): 'The message store has reached its maximum size. To reduce the amount of data in this message store, select some items that you no longer need, and permanently delete them.

Или

Task ‘EMAIL ADDRESS’ - Sending and Receiving' reported error (0x8004060C): 'Unknown Error 0x8004060C

Или

Task 'Microsoft Exchange Server - Receiving' reported error (0x8004060C): 'Unknown Error 0x8004060C

Эта ошибка возникает из-за того, что файл Outlook PST превышает максимально допустимый размер. Если вы столкнулись с этой ошибкой и задаетесь вопросом, как ее исправить, не паникуйте. В этой статье мы составили список исправлений, которые могут помочь вам преодолеть эту ошибку.

Исправление 1. Удалите ненужные элементы из Outlook.

Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.

Шаг 2: Удалите ненужные электронные письма из всех папок.

Шаг 3. Убедитесь, что сообщения даже удалены из папок «Удаленные». Или нажмите Shift + Delete, чтобы удалить письмо.

Исправление 2: сжатие файла PST

Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.

Шаг 2: Щелкните пункт меню «Файл».

Шаг 3: С правой стороны нажмите «Настройки учетной записи».

Шаг 4: В раскрывающемся списке выберите Настройки учетной записи.

Шаг 5: В появившемся окне щелкните вкладку Файлы данных.

Шаг 6: Щелкните по нужной учетной записи.

Шаг 7: Затем нажмите «Настройки».

Шаг 7: В открывшемся окне щелкните вкладку «Дополнительно».

Шаг 8: Нажмите кнопку «Параметры файла данных Outlook».

Шаг 9. В открывшемся окне «Параметры файла данных Outlook» нажмите кнопку «Сжать».

Шаг 10: Нажмите кнопку ОК.

Исправление 3: уменьшение размера файлов PST.

Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.

Шаг 2: Щелкните пункт меню «Файл».

Шаг 3: Щелкните Инструменты.

Шаг 4: В раскрывающемся списке выберите Очистка почтового ящика.

Шаг 5: В открывшемся окне найдите более старые и более крупные предметы и удалите их.

Шаг 6: Вы можете удалить все элементы в папке «Удаленные», нажав кнопку «Очистить».

Шаг 7: Вы можете удалить все альтернативные версии элементов в своем почтовом ящике. Щелкните по кнопке Удалить.

Эти шаги помогут вам очистить почтовый ящик и уменьшить размер PST-файла.

Исправление 4: Архивирование данных и создание нового файла PST.

Шаг 1. Откройте приложение MS Outlook.

Шаг 2: Щелкните вкладку «Файл» в верхнем меню.

Шаг 3: Щелкните Инструменты.

Шаг 4: В раскрывающемся списке выберите «Очистить старые элементы».

Шаг 5: В открывшемся окне архива щелкните либо Архивировать эту папку и все подпапки.

Шаг 6: Выберите необходимые папки.

Примечание. Нажмите «Архивировать все папки в соответствии с их настройками автоархивации на предыдущем шаге», чтобы заархивировать все папки.

Шаг 7: Выберите подходящую дату в разделе «Архивировать элементы старше, чем».

Шаг 8: Установите флажок «Включить элементы с установленным флажком« Не автоархивировать »».

Шаг 9: Найдите и выберите расположение файла архива.

Шаг 10: Нажмите кнопку ОК.

Исправление 5: Восстановите поврежденный файл PST

Если в месте, указанном в сообщении об ошибке, присутствует файл .pst или .ost, это означает, что файл поврежден из-за какой-либо проблемы и Outlook не может его открыть. В этом случае можно выбрать запуск встроенного инструмента восстановления Outlook от Microsoft под названием Scan PST.

Шаг 1. Узнайте, где находится PST-файл. Для этого

1. Перейдите в панель управления и откройте настройку почты. См. Шаги 1,2,3 из Исправления 3.

2. В окне «Настройка почты» нажмите кнопку «Файлы данных», как показано ниже.

3. В открывшемся окне «Параметры учетной записи» дважды щелкните файл .pst, который нужно восстановить.

4. В открывшемся окне файла данных Outlook в разделе «Имя файла» будет указано расположение файла.

Шаг 2: Запустите приложение SCANPST. Для этого мы должны знать его местонахождение.

Ниже показано расположение различных версий Outlook.

Outlook 365

C: Program Files Microsoft Office корень Office16

Прогноз на 2016/2019 гг.
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Microsoft Office Office16
64-разрядная версия Windows> C: Program Files (x86) Microsoft Office Office16
64-разрядный Outlook> C: Program Files Microsoft Office Office16
Нажми и работай> C: Program Files Microsoft Office root Office16

Outlook 2013
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Microsoft Office Office15
64-разрядная версия Windows> C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
64-разрядная версия Outlook> C: Program Files Microsoft Office Office15
Нажми и работай> C: Program Files Microsoft Office root Office15

Outlook 2010
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Microsoft Office Office14
64-разрядная версия Windows> C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
64-разрядный Outlook> C: Program Files Microsoft Office Office14

Outlook 2007
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Microsoft Office Office12
64-разрядная версия Windows> C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12

Outlook 2003
32-разрядная версия Windows> C: Program Files Common Files System MSMAPI <идентификатор языка>
64-битная Windows> C: Program Files (x86) Common Files System MSMAPI <идентификатор языка>

Outlook 2002 / XP
C: Program Files Common Files System MAPI <идентификатор локали> scanpst.exe

Outlook 2000
C: Program Files Common Files System MAPI <идентификатор языка> NT scanpst.exe

В зависимости от версии Outlook в вашей системе перейдите в соответствующее место и дважды щелкните SCANPST.EXE.

Шаг 3: Теперь откройте окно файла данных Outlook (окно, открытое на шаге 1, пункт 5). Выберите полное имя файла и скопируйте его. (Щелкните в любом месте области текста, удерживайте Ctrl + a, а затем Ctrl + c)

Шаг 4: Когда откроется приложение SCANNPST,

1. Вставьте имя файла в поле Введите имя файла, который вы хотите просканировать.
2. Нажмите кнопку «Пуск».

Как только сканирование завершится. Перезагрузите систему и попробуйте открыть приложение Outlook. Проверьте, решило ли это проблему.

Это все. Надеемся, эта статья была информативной. Спасибо за чтение.