Как исправить ошибку активации Microsoft Windows или Office 0xC004C060

Некоторые пользователи Windows сообщают об ошибке активации при попытке активировать Windows 10 или при попытке активировать Office. Полное сообщение об ошибке показано ниже:

We're sorry, something went wrong and we can't do this for you right now. Please try again later. (0xC004C060)

Эта ошибка возникает из-за того, что Microsoft не проверяет код активации. Обычно это происходит потому, что:

  • Лицензия была куплена на неавторизованном канале или куплена обманным путем.
  • Система поставляется со встроенной домашней версией, и вы пытаетесь ее обновить.
  • Лицензия привезена с авторизованных официальных каналов, но есть ошибка.

Если вы столкнулись с этой ошибкой в ​​своей системе, не паникуйте. В этой статье мы предложили определенные исправления, которые помогут вам исправить ошибку активации с кодом ошибки 0xc004c060 в вашей системе.

Исправление 1. Запустите средство устранения неполадок активации.

Шаг 1. Используя клавиши Windows + R, откройте диалоговое окно «Выполнить».

Шаг 2: Введите ms-settings: activate и нажмите кнопку ОК.

Ошибка активации Mssettings

Шаг 3: В открывшемся окне нажмите кнопку «Устранение неполадок» с правой стороны, как показано ниже.

Сообщение об ошибке активации

Шаг 4. Терпеливо дождитесь, пока средство устранения неполадок обнаружит проблему и предложит решение.

Шаг 5. Следуйте инструкциям на экране и примените исправление.

Шаг 6. Попробуйте активировать Windows или пакет Office еще раз, проверьте, устраняет ли это ошибку. Если нет, попробуйте следующее исправление.

Исправление 2: Использование команды slmgr

Если у вас была версия Windows 10/11 Home в вашей системе, когда вы ее приобрели, и вы видите ошибку с тех пор, как обновили ее до Windows 10/11 Pro, попробуйте активировать ее с помощью команды slmgr. Ниже приведены шаги:

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью клавиш Windows + R.

Шаг 2: Введите cmd и удерживайте клавиши Ctrl + Shift + Enter.

Cmd

Шаг 3. В открывшемся диалоговом окне «Подтверждение доступа пользователя» нажмите «Да».

Шаг 4: В открывшемся окне командной строки введите следующие команды одну за другой. Обязательно нажимайте Enter после каждой команды.

slmgr /ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
slmgr /ato

ПРИМЕЧАНИЕ. Замените x на свой уникальный 25-значный код активации продукта.

Если вы все еще видите ошибку, попробуйте следующее исправление из списка.

Исправление 3. Обратитесь в службу поддержки клиентов Microsoft.

Если вы купили ключ активации продукта Windows на официальном канале, но проблема не исчезла, попробуйте обратиться в службу поддержки клиентов Microsoft. Они смогут решить эту проблему удаленно.

Обратите внимание, что процесс обращения к агенту по обслуживанию клиентов может занять некоторое время. Вот ссылка, которая содержит номер телефона службы Глобальный список обслуживания клиентов. Наберите номер страны, в которой вы проживаете.

Если вы купили ключ на неавторизованном сайте, вы можете попытать счастья, попросив вернуть деньги. Но в большинстве случаев возврат средств не производится, поскольку это мошеннические средства.

Это все.

Надеемся, эта статья была информативной. Спасибо за чтение.

Просьба прокомментировать и сообщить нам об исправлении, которое помогло вам решить проблему.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *