Bluetooth-гарнитура не работает с Microsoft Teams

В этой статье мы увидим, что вам следует делать, если вы обнаружите, что ваша гарнитура Bluetooth не работает с Microsoft Teams. У некоторых пользователей возникают звуковые помехи при использовании гарнитуры во время вызова Teams, тогда как некоторые не слышат участников собрания Teams. Некоторые пользователи также сообщают, что микрофон их гарнитуры не работает с Microsoft Teams во время разговора. Если у вас возникла такая проблема, решения, представленные в этом посте, могут помочь вам решить проблему.

Почему мои наушники не работают с Teams?

Есть несколько причин, по которым ваши наушники не работают с Microsoft Teams, например, неправильный выбор аудиоустройства в Microsoft Teams, неверные настройки конфиденциальности в настройках Windows 11/10, поврежденный или устаревший драйвер Bluetooth вашей системы, Wi-Fi и помехи Bluetooth и т. д.

Гарнитура Bluetooth не работает с командами Microsoft

Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы решить эту проблему.

1. Проверьте, правильно ли вы выбрали аудиоустройство в Microsoft Teams.
2. Проверьте и настройте параметры конфиденциальности в Windows.
3. Отключить перечислитель Bluetooth LE в диспетчере устройств
4. Выберите внутренний микрофон вашего ноутбука в настройках Teams.
5. Измените частоту Wi-Fi
6. Отключить громкую связь
7. Обновите драйвер Bluetooth вашего ноутбука
8. Используйте веб-версию Microsoft Teams
9. Проверьте список одобренных устройств для Microsoft Teams

Давайте посмотрим на все эти решения в деталях.

1]Проверьте, правильно ли вы выбрали аудиоустройство в Microsoft Teams.

Если вы не выбрали правильное аудиоустройство в Microsoft Teams, вы не сможете использовать его во время разговора. Вы можете проверить это в настройках Teams. Шаги для этого перечислены ниже:

1. Откройте команды Microsoft.
2. Нажмите на три горизонтальные точки рядом со значком своего профиля и выберите «Настройки».
3. Выберите категорию «Устройства» с левой стороны.
4. Выберите правильное аудиоустройство.

2]Проверьте и настройте параметры конфиденциальности в Windows.

Если микрофон вашей гарнитуры не работает с Microsoft Teams, проверьте, предоставили ли вы Teams разрешение на доступ к микрофону гарнитуры или нет. Следующие инструкции помогут пользователям Windows 11 и Windows 10:

Windows 11

1. Нажмите клавиши Win + I, чтобы запустить приложение «Настройки».
2. Выберите категорию «Конфиденциальность и безопасность» слева.
3. Прокрутите вниз и нажмите на вкладку «Микрофон».
4. Включите кнопку рядом с Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
5. Теперь прокрутите вниз и включите кнопку рядом с Microsoft Teams.

Windows 10

1. Откройте приложение настроек Windows 10.
2. Перейдите в «Конфиденциальность > Микрофон».
3. Включите кнопку в разделе Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
4. Прокрутите вниз и проверьте, указаны ли Microsoft Teams в списке разрешенных приложений. Если да, включите переключатель рядом с ним.

3]Отключите перечислитель Bluetooth LE в диспетчере устройств.

Этот метод сработал для многих пользователей, возможно, он сработает и для вас. Bluetooth Enumerator отвечает за установление соединения между вашей системой и вашими Bluetooth-устройствами. Без перечислителя Bluetooth ваши устройства Bluetooth не будут подключаться к вашему ПК. Если вы откроете узел Bluetooth в диспетчере устройств, вы увидите два перечислителя Bluetooth, а именно перечислитель Bluetooth и перечислитель Bluetooth LE. Bluetooth LE Enumerator требуется для устройств, использующих Bluetooth Low Energy. Если вы отключите его, вы не сможете использовать устройства, требующие Bluetooth Low Energy.

Чтобы отключить Bluetooth LE Enumerator, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Win + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните узел Bluetooth.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Bluetooth LE Enumerator и выберите «Отключить устройство».

Если это не решит вашу проблему, вы можете снова включить его и попробовать следующее решение.

4]Выберите внутренний микрофон вашего ноутбука в настройках Teams.

Для некоторых пользователей проблема решалась, когда они выбирали внутренний микрофон своей системы в Teams вместо микрофона гарнитуры. Вы также можете попробовать этот метод и посмотреть, решит ли он вашу проблему. Шаги для этого следующие:

1. Откройте команды Microsoft.
2. Откройте его настройки.
3. Выберите Устройства с левой стороны.
4. Теперь выберите внутренний микрофон вашей системы вместо микрофона гарнитуры.

5]Измените частоту Wi-Fi

Bluetooth работает на частоте 2,4 ГГц, а сигналы Wi-Fi могут работать на разных частотах. Возможно, частота вашего сигнала Wi-Fi мешает частоте Bluetooth. В таком случае изменение частоты Wi-Fi с 2,4 ГГц на 5 ГГц может решить проблему. Однако некоторые пользователи также сообщают, что частота 5 ГГц мешает работе Bluetooth, и они смогли решить проблему, переключив частоту Wi-Fi с 5 ГГц на 2,4 ГГц. Вы можете попробовать переключиться между этими двумя частотами и посмотреть, какая из них решит вашу проблему.

6]Отключить громкую связь

Другим эффективным решением этой проблемы является отключение громкой связи для вашей Bluetooth-гарнитуры. Шаги для этого перечислены ниже:

1. Нажмите клавиши Win+R. Это запустит окно команды «Выполнить».
2. Введите Панель управления.
3. Когда откроется панель управления, выберите «Крупные значки» в режиме «Просмотр по».
4. Теперь выберите «Устройства и принтеры».
5. Щелкните правой кнопкой мыши Bluetooth-гарнитуру и выберите «Свойства».
6. Выберите вкладку «Услуги» и снимите флажок «Handsfree Telephony».
7. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

7]Обновите драйвер Bluetooth вашего ноутбука.

Если проблема все еще существует, возможно, проблема связана с драйвером Bluetooth вашей системы. Для подобных проблем существует простое решение. Обновите драйвер Bluetooth вашей системы.

Вы можете использовать любой из следующих методов для обновления драйвера Bluetooth вашей системы:

1. Вы можете загрузить драйвер Bluetooth с веб-сайта поставщика вашего ноутбука.
2. Вы можете использовать функцию дополнительных обновлений Windows, чтобы установить последнюю версию доступных драйверов.
3. Вы можете обновить драйвер Bluetooth из диспетчера устройств. Шаги для того же следующие:
   • Откройте диспетчер устройств.
   • Разверните узел Bluetooth.
   • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер Bluetooth вашей системы и выберите «Обновить драйвер».
   • Теперь выберите параметр Автоматический поиск драйверов.

8]Используйте веб-версию Teams

Если вы постоянно сталкиваетесь с одной и той же проблемой с настольным приложением Microsoft Teams, вы можете использовать его веб-версию.

Чтение: общий доступ к видео отключен администратором в Microsoft Teams.

9]Проверьте список одобренных устройств для Microsoft Teams.

На веб-сайте Microsoft есть список одобренных Bluetooth-гарнитур. Эти устройства сертифицированы Microsoft и подходят для любого пользователя. Если, несмотря на перечисленные выше решения, вы по-прежнему не можете использовать гарнитуру Bluetooth с Microsoft Teams во время вызова, вы можете использовать любое из этих устройств.

Список доступен на microsoft.com.

Как заставить наушники Bluetooth работать с Teams?

Если ваши Bluetooth-наушники не работают с Microsoft Teams, проверьте, предоставили ли вы Teams доступ к вашим наушникам или нет. Вы можете проверить это в настройках конфиденциальности вашего устройства с Windows 11/10. В дополнение к этому есть несколько причин, по которым ваши наушники Bluetooth не работают с Teams. Вы также можете попробовать еще несколько исправлений, таких как отключение громкой связи для наушников Bluetooth, изменение частоты Wi-Fi и т. д.

Какие наушники Bluetooth работают с Microsoft Teams?

Если вы ищете, какие наушники Bluetooth работают с Microsoft Teams, вы можете проверить список одобренных наушников Bluetooth. Эти гарнитуры сертифицированы Microsoft. Следовательно, они являются наиболее подходящими устройствами для использования с Microsoft Teams.

Надеюсь это поможет.

Читать дальше: кнопка «Присоединиться к Microsoft Teams» отсутствует или не работает.