Что такое VoIP и как это работает?

Возможно, вы слышали о VoIP и его использовании. Возможно, вы задавались вопросом, что это такое и чем оно отличается от обычных телефонных звонков. Почему предприятия используют VoIP для совершения телефонных звонков? В этом руководстве мы объясним вам, что такое VoIP и как это работает?

Что такое VoIP и как это работает?

Передача голоса по интернет-протоколу (VoIP) — это способ совершать телефонные звонки, используя Интернет вместо телефонной сети. Когда вы делаете телефонный звонок с помощью VoIP, ваш голос преобразуется в пакеты цифровых данных и отправляется через Интернет человеку, которому вы звоните или к которому подключаетесь. Человек на другом конце принимает вызов на свое устройство, и его система VoIP преобразует цифровые данные обратно в ваш голос, чтобы они могли вас слышать.

VoIP можно использовать на различных устройствах, включая смартфоны, ноутбуки и настольные компьютеры, если они подключены к Интернету. Некоторые популярные услуги VoIP включают Zoom, Skype и Google Voice. Вызовы VoIP можно совершать и принимать в любой точке мира, если есть подключение к Интернету. VoIP часто более экономичен и предлагает больше возможностей, чем традиционные телефонные системы, которые взимают плату с пользователей, накладывая ограничения на звонки.

Особенности и преимущества VoIP

VoIP — это не что иное, как звонки, которые мы делаем через Интернет, не полагаясь на традиционную телефонную сеть. Особенности VoIP являются его преимуществами. Они есть:

• Рентабельность: VoIP экономически эффективен, поскольку он зависит от Интернета, а не от выделенных телефонных линий. Вы можете звонить кому угодно в мире, используя технологию VoIP. Все, что вам нужно, это хорошее подключение к Интернету, которое будет очень дорогостоящим делом с телефонными звонками.
• Гибкость: Гибкость VoIP по сравнению с традиционными телефонами делает его хорошим выбором. Вы можете принимать или совершать звонки на любом устройстве, таком как компьютеры, мобильные телефоны и планшеты с подключением к Интернету. Это дает преимущество оставаться на связи, даже когда вы не дома или в офисе.
• Универсальность: Всякий раз, когда вы пропускаете вызов с помощью технологии VoIP, вы можете получать мгновенные сообщения, как и в обычных телефонных системах, вы можете получать доступ к голосовой почте, переадресовывать вызовы или проводить конференц-связь в дополнение к уникальным преимуществам, которые она имеет.
• Масштабируемость: если у вас напряженные и напряженные дни в вашем бизнесе, вы можете легко масштабировать VoIP, просто подумав и несколькими щелчками мыши, в отличие от традиционных телефонов, для которых вам нужно связаться с телефонной сетью.
• Интеграция: Вы можете интегрировать вызовы VoIP с различными бизнес-системами, такими как программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это позволяет пользователям получать доступ к важным данным о клиентах и ​​бизнесе, не отрываясь от телефона.
• Аварийное восстановление: системы VoIP можно настроить для автоматического перенаправления вызовов в другое место в случае стихийного бедствия или других чрезвычайных ситуаций, которые нарушают работу телефонной связи. Это помогает гарантировать, что предприятия могут оставаться на связи и продолжать работу даже перед лицом непредвиденных проблем.

Недостатки VoIP

Хотя VoIP имеет много преимуществ, он также имеет некоторые недостатки. Они есть:

• Зависимость от подключения к Интернету: для правильной работы VoIP требуется стабильное и надежное подключение к Интернету. Если интернет отключится, вы не сможете совершать и принимать звонки, даже текстовые сообщения. Вся система рушится в случае проблем с интернет-соединением. Технологии VoIP нужен не только интернет, но и постоянный источник питания для работы VoIP.
• Качество: качество звонка VoIP зависит от скорости и надежности вашего интернет-соединения. Вызовы могут быть подвержены задержкам и разрывам соединений, а голоса могут быть искажены или задержаны, если интернет-соединение стабильно или достаточно для совершения звонков. Чтобы поддерживать хорошее качество звонков, вы должны поддерживать хорошее подключение к Интернету, что было бы сложно, если вы находитесь в удаленном месте от центров подключения.
• Безопасность: вызовы VoIP передаются через Интернет, что означает, что они потенциально уязвимы для хакеров и других киберугроз. Для обеспечения безопасности вызовов VoIP важно использовать безопасные протоколы и шифрование. Даже если вы полагаетесь на большие технологии, нет никакой гарантии, что данные не утекут.
• Совместимость: некоторые старые телефонные системы могут быть несовместимы с VoIP. Это может быть проблемой для предприятий, которые хотят перейти на VoIP, но имеют устаревшее оборудование, которое они не готовы заменить. Вам необходимо регулярно обновлять свои устройства с течением времени.
• Экстренные вызовы: в некоторых случаях VoIP-вызовы могут не подключаться к службам экстренной помощи, таким как 911 в США, или могут не направляться в нужное место. Для предприятий, использующих VoIP, важно иметь план обработки экстренных вызовов, чтобы спасти жизни или защитить людей в случае непредвиденных чрезвычайных ситуаций.
• Соответствие нормативным требованиям. В зависимости от страны или региона могут существовать нормативные требования для предприятий, использующих VoIP, которые необходимо соблюдать. Например, некоторые страны требуют, чтобы предприятия регистрировали свои телефонные номера VoIP или платили за использование услуги.

Это различные преимущества и недостатки технологии VoIP.

Читайте: Лучшие бесплатные приложения для звонков для Windows

Вам нужно дополнительное оборудование для использования VoIP?

Не совсем. Для использования Интернета у всех нас есть маршрутизаторы, которые излучают сигналы WiFi. Вы можете использовать свой смартфон с гарнитурой или без нее для совершения вызовов VoIP с помощью Zoom, Skype, WhatsApp или других подобных приложений, которые позволяют совершать звонки через подключение к Интернету. Вы также можете использовать свой ноутбук или компьютер, который подключается к Интернету и может использовать наушники в качестве аудиоустройства. Определенных требований к оборудованию для совершения звонков по VoIP нет.

Является ли WhatsApp вызовом VoIP?

Да. Поскольку WhatsApp использует Интернет для совершения или приема звонков, а также текстовых сообщений, мы можем сказать, что звонок в WhatsApp — это вызов VoIP. Возможно, вы заметили искажения в звонках или плохое качество звонков в WhatsApp, когда у вас нет надлежащего подключения к Интернету. Все это сводится к тому, что WhatsApp — это вызов VoIP.

Связанное чтение: Как скрыть напоминания и уведомления о вызовах VoIP на экране блокировки.