Google Документы столкнулись с ошибкой [Fixed]

Ошибки, с которыми сталкиваются в пакете Google Workspace, не редкость, и иногда они могут быть очень громоздкими. Часто встречающаяся проблема с Google Docs — это сообщение о том, что «Google Docs обнаружил ошибку. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить эту страницу или вернуться к ней через несколько минут». Эта ошибка по существу не позволяет пользователю продолжать работу в Документах Google, пока она не будет устранена. Сегодня мы рассмотрим несколько решений, которые вы можете реализовать, чтобы решить эту проблему.

Исправить Google Документы столкнулись с ошибкой

Существует несколько сценариев, в которых вы можете столкнуться с этой проблемой. Также возможно, что вы столкнулись с этой проблемой только в одном из ваших документов. Вы можете проверить, так ли это, открыв другие файлы в Документах Google, и если это так, то этот конкретный документ может быть поврежден. Это может быть вызвано тем, что в документе слишком много элементов (комментариев, предлагаемых изменений, изображений и/или таблиц). Если вы столкнулись с этой проблемой для одного (или нескольких документов), вы можете создать его копию, чтобы избавиться от поврежденного кеша.

Давайте теперь посмотрим, что можно сделать, если с этим столкнуться со всеми файлами в Google Docs.

1. Обновите браузер и расширения
2. Проверьте подключение к Интернету
3. Очистите кеш браузера и куки
4. Отключите расширения вашего браузера
5. Убедитесь, что ваш браузер имеет доступ к брандмауэру Windows

1]Обновите браузер и расширения

Устаревшие браузеры могут вызвать появление этого сообщения об ошибке. Этот пост покажет вам, как обновить браузер и установить плагины и расширения.

2]Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно. Если возможно, попробуйте другое подключение и посмотрите.

3]Очистите кеш браузера и файлы cookie.

Рекомендуется, чтобы пользователь периодически очищал кеш браузера и файлы cookie, поскольку невыполнение этого требования может привести к всевозможным проблемам, возникающим на разных веб-сайтах, таким как проблемы со входом в систему, проблемы с загрузкой веб-страниц и обсуждаемый здесь. Регулярная очистка кеша помогает избежать того, чтобы все ненужные файлы занимали место на жестком диске. Вот как вы можете очистить файлы cookie в Google Chrome, этот процесс очень похож на другие браузеры, такие как Edge и Firefox.

1. Откройте Google Chrome и щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу.
2. В появившемся меню выберите «Настройки».
3. Прокрутите вниз, чтобы перейти к дополнительным настройкам, и вы найдете здесь возможность очистить данные просмотра.
4. Выберите «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы» и установите временной горизонт «Все время».

После этого снова зайдите в Документы Google, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка. Соответствующие параметры очистки кеша и файлов cookie в Firefox и Edge находятся в дополнительных настройках «Конфиденциальность и безопасность».

4]Отключите расширения вашего браузера

Распространенной причиной этой ошибки является стороннее расширение, мешающее работе Google Docs. В таком случае потеря их из браузера — лучший способ решить эту проблему. Чтобы выяснить, какое расширение является проблемным, отключите их все одно за другим и проверьте, какое из них приводит к исправлению ошибки. Например, мы покажем, как можно отключить расширения браузера в Google Chrome.

1. Откройте Google Chrome и щелкните значок с тремя точками.
2. Теперь нажмите «Дополнительные инструменты» > «Расширения» или введите «chrome://extensions» в адресной строке.
3. Откроется страница со всеми расширениями, работающими в данный момент в вашем браузере.
4. Отключайте их по одному, пока не найдете проблемное расширение, а затем удалите его.

Если эта проблема была вызвана мешающим расширением браузера, это устранит ее.

Процесс отключения расширений браузера Edge очень похож.

Читайте: Как создавать электронные письма в Google Docs

5]Убедитесь, что в вашем браузере есть доступ к брандмауэру Windows.

Отсутствие доступа к брандмауэру Windows также может привести к ограничению доступа к некоторым веб-сайтам, список которых может включать веб-сайт Google Docs. Попытка предоставить брандмауэру Windows доступ к нему может помочь положить конец проблеме «Документы Google столкнулись с ошибкой».

1. Найдите «Безопасность Windows» на панели поиска и откройте приложение.
2. Нажмите на вкладку «Брандмауэр и защита сети» в меню слева.
3. Нажмите на опцию «Разрешить приложение через брандмауэр». Откроется вкладка «Панель управления».
4. Нажмите на опцию изменения настроек, которая затем позволит вам выбрать, к каким приложениям вы хотите разрешить доступ через общедоступные и частные сети.

Здесь найдите браузер, который вы используете, и установите флажки в полях «Общедоступный» и «Частный». Нажмите «ОК», чтобы сохранить это изменение.

Почему приложение Google Документы не работает?

Если само приложение Google Docs не открывается, возможно, вы захотите устранить неполадки. Наиболее распространенные методы устранения неполадок включают ожидание стабильного подключения к Интернету или переключение на него, переключение на другой браузер или управление пространством на Google Диске.

Как сбросить Google Документы?

Документы Google предлагают множество различных настроек форматирования, но если вы когда-нибудь перегрузитесь ими и захотите вернуться к настройкам по умолчанию, вы можете это сделать. Щелкните вкладку «Формат» > «Очистить форматирование», чтобы восстановить стандартные настройки документа в Документах Google. Если вы хотите, чтобы вставляемый материал не форматировался, вы можете использовать опцию «Вставить без форматирования».

Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.