Исправить 0x8004e4f1, ваш OneDrive не был установлен, ошибка

При входе в OneDrive вы можете столкнуться с сообщением об ошибке: ваш OneDrive не настроен, код ошибки: 0x8004e4f1. Если вы столкнулись с этой ошибкой, доступ к OneDrive через браузер или приложение Office, например Excel, и последующее сохранение в учетной записи OneDrive Business может быть обходным путем. Но если вы хотите решить эту проблему в своем приложении OneDrive в Windows 11/10, этот пост поможет вам.

Что такое код ошибки OneDrive?

Ошибка обычно возникает при изменении имени участника-пользователя или домена электронной почты в Microsoft 365 на новый. UPN — это атрибут по умолчанию, который используется для создания адреса электронной почты. Вы используете имя участника-пользователя для входа на свои устройства, которые могут отличаться от адресов электронной почты.

Однако для упрощения вы можете оставить имя участника-пользователя и адрес электронной почты одинаковыми. Например, я изменил старый UPN (защищенный по электронной почте) на новый — (защищенный по электронной почте), и оба эти домена подтверждены и принадлежат одному и тому же арендатору Microsoft 365.

Теперь, когда вы меняете имя участника-пользователя, основной адрес электронной почты (SMTP) по умолчанию изменяется в соответствии с именем участника-пользователя, что занимает немного больше времени. Теперь вы можете снова настроить приложения Microsoft 365, такие как Word, Excel, Outlook и т. д., вместе с OneDrive. Хотя это изменение правильно применяется ко всем другим приложениям, оно не применяется к OneDrive. Именно тогда вы сталкиваетесь с Ваш OneDrive не настроен, ошибка 0x8004e4f1.

Некоторые из причин, по которым вы можете увидеть эту ошибку, заключаются в том, что в OneDrive слишком много файлов учетных данных (кеша), проблема с OneDrive или его настройками, брандмауэр на антивирусе, блокирующий приложение, и многое другое.

Исправить 0x8004e4f1, ваш OneDrive не был установлен, ошибка

В некоторых случаях было обнаружено, что у пользователя нет разрешения на вход в приложение OneDrive для бизнеса. Следовательно, в таких случаях администратор (с глобальной учетной записью администратора) может проверить статус разрешений пользователя. Для этого администратору необходимо перейти в центр администрирования OneDrive > Активные пользователи > выбрать этого пользователя и проверить настройки OneDrive.

Однако, если у пользователей есть разрешение, а ошибка OneDrive 0x8004e4f1 все еще появляется, вы можете использовать следующие методы для решения проблемы:

1. Предварительные шаги
2. Очистить кеш учетных данных
3. Отключить OneDrive от ПК и повторно связать
4. Повторно свяжите имя участника-пользователя с помощью PowerShell.
5. Создайте новую учетную запись пользователя
6. Сбросить OneDrive
7. Связаться со службой поддержки Office
8. Переустановите OneDrive

1) Предварительные шаги

Прежде чем перейти к описанным ниже расширенным методам, вы можете попробовать выполнить приведенные ниже предварительные шаги, чтобы проверить, помогает ли это решить проблему:

• Подождите некоторое время, так как смена домена обычно занимает много времени.
• Это может быть проблема со стороны Microsoft, поэтому следите за официальными объявлениями.
• Проверьте, можете ли вы получить доступ к веб-версии OneDrive в браузере.
• Временно отключите брандмауэр или антивирус.
• Удалите приложение MS Office 365 и переустановите его с официальной страницы загрузки Microsoft 365.

2) Очистить кеш учетных данных

Накопленный кеш учетных данных в OneDrive — одна из причин, по которой вы можете столкнуться с ошибкой 0x8004e4f1. Поэтому удаление этого кеша учетных данных Windows может помочь вам решить проблему.

• Перейдите в строку поиска Windows и найдите диспетчер учетных данных.
• Затем выберите вкладку «Учетные данные Windows» и выполните поиск файлов cookie/кэшированных учетных данных OneDrive.
• Нажмите «Удалить», и учетные данные будут удалены с вашего устройства.

3) Отключить OneDrive от ПК и повторно подключить

В некоторых случаях отключение OneDrive от ПК и повторный вход с использованием нового имени участника-пользователя может помочь исправить ошибку. Вот как:

• Откройте приложение OneDrive, щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
• В окне настроек OneDrive нажмите «Учетная запись» слева.
• Далее справа под адресом электронной почты нажмите Отключить этот компьютер.
• Теперь переустановите OneDrive с официальной страницы загрузки Microsoft.
• Далее посетите admin.microsoft.com разверните Пользователи > Активные пользователи > вкладка OneDrive > выберите пользователя > щелкните параметр Создать ссылку на файлы.
• Скопируйте сгенерированную ссылку, перейдите на ПК пользователя, откройте эту ссылку и нажмите «Синхронизировать».
• В большинстве случаев это не удастся, и вы снова увидите ошибку. В этом случае снова отсоедините компьютер и повторите шаг 6.
• Если теперь вы столкнулись с другой ошибкой 0x8004de40, выйдите из второй копии OneDrive и вернитесь к тому OneDrive, который показал ошибку. Здесь вместо того, чтобы нажимать кнопку синхронизации, попробуйте снова войти в систему.

Теперь он подключится, и вы не должны увидеть эту ошибку.

Читать: исправить ошибку OneDrive: извините, проблема с отображением этой папки

4) Повторно свяжите UPN пользователя с помощью PowerShell.

Если открытие OneDrive в Интернете и попытка синхронизации не помогают и если ошибка все еще появляется, вы можете повторно связать старое имя участника-пользователя с новым с помощью PowerShell. Однако обратите внимание, что применение обновления к учетной записи Microsoft 365 может занять несколько часов, поэтому рекомендуется подождать не менее 24 часов, а затем попытаться войти в OneDrive.

1. Нажмите одновременно клавиши Win + R, чтобы запустить консоль «Выполнить».
2. Введите Powershell в строке поиска и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть Windows PowerShell с повышенными правами.
3. Затем выполните приведенные ниже команды одну за другой в окне PowerShell и нажимайте Enter после каждой.

• Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

• Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -Force

• Import-Module ExchangeOnlineManagement

• Connect-ExchangeOnline

• Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName “старый адрес электронной почты” -NewUserPrincipalName “новый адрес электронной почты”

Когда спросили, «Вы хотите изменить политику выполнения?» после 1-й команды нажмите Y для Да или A для Да для всех.

5) Создайте новую учетную запись пользователя

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете попробовать создать новую учетную запись пользователя на проблемном устройстве, а затем проверить, можете ли вы настроить OneDrive.

• Идти к onedrive.live.com и нажмите «Создать». Введите адрес электронной почты, который вы хотите использовать, или вы можете выбрать — Вместо этого используйте номер телефона. Нажмите “Далее.
• Вы также можете выбрать Получить новый адрес электронной почты, если это необходимо.
• На следующей странице создайте пароль и нажмите «Далее».
• Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новую учетную запись пользователя для OneDrive.

6) Сбросить OneDrive

Если все вышеперечисленные методы не работают, вы можете полностью сбросить приложение OneDrive, чтобы избавиться от Ваш OneDrive не был настроен Ошибка 0x8004e4f1.

7) Обратитесь в службу поддержки Office

Кроме того, вы можете подать заявку в службу поддержки Microsoft. Войдите в Microsoft 365 с помощью учетной записи администратора Microsoft 365 и выберите Поддержка > Новый запрос на обслуживание. Если вы находитесь в центре администрирования, выберите Поддержка > Новый запрос на обслуживание.
Если вы являетесь администратором учетной записи, позвоните по номеру (800) 865-9408 (звонок бесплатный, только для США).

8) Переустановите OneDrive

Удалите и переустановите OneDrive после загрузки программы установки OneDrive с официальной страницы Microsoft 365.

Как исправить сетевую ошибку OneDrive?

OneDrive — отличный способ хранить ваши данные в безопасной облачной среде. Однако одна и та же функция облачной службы иногда вызывает разные ошибки, в том числе сетевые. В основном это возникает из-за нестабильного сетевого подключения, проблемы с обновлением ОС, ошибок подключения между Microsoft и ОС и т. д. Хотя перезапуск клиента OneDrive может помочь решить проблему, проверка подключения к Интернету должна быть первой в списке. Или следуйте инструкциям в этом сообщении — Возникла проблема с подключением к OneDrive, ошибка 0x8004 для быстрого решения.

Почему OneDrive не работает на моем ПК?

Если OneDrive не запускается в Windows или не работает или не открывается, этому может быть несколько причин. Проблема может возникнуть, если в OneDrive недостаточно места для хранения, неполные настройки приложения или проблема с настройками ПК.