Исправить код ошибки Netflix U7363-1261-8004B82E в Windows 10

Похоже, что Netflix захватил рынок и намного опережает своих конкурентов. Каким бы удивительным ни было приложение, ничто не идеально. Пользователи сообщают об ошибках с ним. Одна известная ошибка для пользователей Windows:

Код ошибки Netflix U7363-1261-8004B82E

Причина

Ошибка относится не только к Netflix, но и к системе Windows. Это с Microsoft Silverlight. Обычный случай — браузер по умолчанию использует более старую версию Microsoft Silverlight. Другой случай — если приложение Netflix повреждено. Соответственно, мы будем устранять неполадки.

Попробуйте последовательно выполнить следующие шаги:

Решение 1]Обновите Windows

В идеале Microsoft Silverlight должен обновляться вместе с Windows. Вот как обновить Windows. Перезагрузите систему, как только вы закончите.

Решение 2]Установите Microsoft Silverlight вручную

Если вы не хотите устанавливать все ожидающие обновления Windows или если простое обновление Windows не помогло, Microsoft Silverlight можно загрузить и установить с веб-сайт Майкрософт напрямую.

Решение 3]Удалите файл mspr.hds.

Файл mspr.hds используется Microsoft PlayReady, который необходим для потоковой передачи Netflix. Если он поврежден, мы можем столкнуться с проблемой, упомянутой выше. В этой ситуации мы могли бы удалить файл и перезагрузить систему. После перезапуска Windows сама создаст новый файл.

1]Откройте проводник, нажав Win + E.

2]Откройте системный диск, обычно это диск C:.

3]Используйте поле поиска в правом верхнем углу папки для поиска mspr.hds.

Поиск файла Mspr

4]Удалите файл mspr.hds и перезагрузите систему.

Проверьте, помогает ли это решить проблему. Скорее всего, должен. Если нет, перейдите к следующему решению.

Решение 4]Сбросьте приложение Netflix для Windows.

1]Нажмите кнопку «Пуск», а затем символ шестеренки, чтобы открыть окно «Настройки».

2]Перейдите в Приложения >> Приложения и функции.

Дополнительные параметры приложения Netflix

3]Выберите приложение Netflix, а затем выберите Дополнительные параметры.

Сбросить приложение Netflix

4]Нажмите «Сброс», чтобы сбросить приложение и перезагрузить систему.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.