Исправить код ошибки входа в Teams 80090311

Некоторые пользователи Teams не могут войти в свои учетные записи из-за проблемы с TPM. При попытке войти в систему они сталкиваются с ошибкой входа в Teams 80090311. Это действительно расстраивает, особенно пользователей, которые подключаются к своим коллегам с помощью MS Teams. В этом посте мы обсудим эту проблему и посмотрим, что вы можете сделать, чтобы ее решить.

Ниже приводится точное сообщение об ошибке, которое видят пользователи.

Что-то пошло не так

Доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен. Если эта ошибка сохраняется. обратитесь к системному администратору и сообщите код ошибки 80090311.

Исправить код ошибки входа в Teams 80090311

Если вы получаете сообщение об ошибке входа в Teams 80090311, следуйте приведенным ниже решениям, чтобы решить проблему.

1. Очистить кэш команд
2. Сброс команд MS
3. Обновить драйвер доверенного платформенного модуля
4. Отключите свою учетную запись и удалите папку с записью .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.

Давайте поговорим о них подробно.

1) Очистить кеш команд

Давайте начнем с очистки кеша MS Teams. Кэши не имеют ничего общего с вашими системными файлами и представляют собой просто часто используемые элементы, хранящиеся в системе локально для быстрого доступа. Чтобы очистить кеш Microsoft Teams, вам необходимо выполнить шаги, указанные ниже.

1. Откройте диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc), щелкните правой кнопкой мыши процесс MS Teams и выберите «Завершить задачу».
2. Теперь откройте Проводник файлов и перейдите в %appdata%\Microsoft\teams.
3. Затем вам придется удалить содержимое следующих папок. Обязательно удаляйте не саму папку, а файлы, которые в ней размещены.
   • %appdata%\Microsoft\teams\кэш приложения\кэш
   • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\Cache
   • appdata%\Microsoft\команды\базы данных
   • appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   • appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   • appdata%\Microsoft\teams\Локальное хранилище
   • appdata%\Microsoft\teams\tmp
4. Если какая-либо папка отсутствует, пропустите ее.

Это очистит кеш MS Teams. Затем вы можете запустить приложение и проверить, решена ли проблема.

2) Сброс команд MS

Далее давайте перезагрузим приложение MS Teams, поскольку любая неправильная конфигурация в настройках приложения может вызвать проблемы. Для этого откройте «Настройки», перейдите в «Приложения» > «Установленные» или «Приложения и функции», найдите «Microsoft Teams», нажмите три точки или выберите приложение, а затем нажмите «Microsoft Teams». Расширенные настройки. Наконец, нажмите Перезагрузить. Если это не помогло, нажмите Ремонт.

3) Обновите драйвер TPM.

Как вы могли догадаться по сообщению об ошибке, появившемуся на экране, проблема возникает, когда что-то не так с TPM. В большинстве случаев эту ошибку вызывает устаревший драйвер TPM. Вот почему нам необходимо обновить TPM, выполнив действия, указанные ниже.

1. Запуск Диспетчер устройств.
2. Расширять Устройства безопасности.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Доверенный платформенный модуль и выберите «Обновить драйвер».
4. Выбирать Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер.

Наконец, проверьте, решена ли проблема.

4) Отключите свою учетную запись и удалите папку с записью .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.

Далее нам нужно отключить учетную запись, в которую вам не удалось войти, а затем удалить папку с .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy вход. Сделать то же самое довольно просто, просто следуйте инструкциям, указанным ниже, и все будет в порядке.

1. Запуск Настройки.
2. Идти к Учетные записи > Работа или учеба.
3. Теперь нажмите «Отключить», расположенную рядом с вашим идентификатором Microsoft.
4. После отключения учетной записи перейдите в следующую папку в проводнике. C:\users\\AppData\Local\Packages.
5. Щелкните правой кнопкой мыши папку Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy и выберите «Удалить».

После удаления папки перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема.

Вот и все!

Обязательно прочтите: модуль доверенной платформы неисправен, 80090034, шифрование не удалось.

Почему Microsoft Teams продолжает сообщать об ошибке входа?

Microsoft Teams не сможет войти в вашу учетную запись, если Интернет работает медленно или имеет поврежденные кеши. Что касается первого варианта, вам необходимо перезагрузить маршрутизатор, и если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру, тогда как во втором случае вам необходимо очистить кеш. Вам также следует ознакомиться с нашим руководством, чтобы узнать, что делать, если вы столкнулись с проблемами входа в Microsoft Teams.

Исправлено: ошибка Microsoft Teams 80090016.

Что такое код ошибки 800900 в Teams?

Все коды ошибок MS Teams, начинающиеся с 800900, появляются, когда что-то не так с модулем доверенной платформы. Поэтому вы можете выполнить решения, упомянутые в этом сообщении, чтобы решить проблему. Чтобы узнать о конкретном коде ошибки, проверьте список кодов ошибок и проблем входа в Microsoft Teams.

Читайте также: Как удалить кэшированные учетные данные и учетную запись Teams.