Исправить ошибку AADSTS9002313, неверный запрос Microsoft 365.

В этом посте представлены решения для исправления AADSTS9002313, ошибки активации недействительного запроса в приложениях Microsoft 365. Microsoft 365 предлагает одни из самых современных функций для совместной работы в едином интегрированном интерфейсе. Он предлагает различные настольные приложения Office, такие как Word, PowerPoint, Excel и т. Д. Но в последнее время некоторые пользователи жалуются на эту ошибку активации AADSTS9002313. Полное сообщение об ошибке гласит:

Извините, но у нас возникли проблемы со входом в систему.
AADSTS9002313: неверный запрос. Запрос искажен или недействителен.

Исправление AADSTS9002313, ошибка активации недействительного запроса Microsoft 365.

Вы можете исправить AADSTS9002313, неверный запрос, запрос неправильно сформирован или недействителен ошибка активации в Microsoft 365, выполнив следующие рекомендации:

1. Удалите несколько копий Office с вашего устройства
2. Проверьте статус подписки Microsoft 365
3. Используйте Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт
4. Офис восстановления и сброса
5. Активировать Office в состоянии чистой загрузки
6. Удалить кэшированные удостоверения Office в редакторе реестра
7. Ремонт Office 365 онлайн

Теперь давайте посмотрим на это подробно

1]Удалите несколько копий Office с вашего устройства.

Прежде чем приступить к работе с различными методами устранения неполадок, проверьте, установлено ли на вашем устройстве несколько версий Office. Если на вашем устройстве установлено несколько версий Office, это может быть причиной появления этого кода ошибки. Удалите их и проверьте, исправлена ​​ли ошибка активации AADSTS9002313 неверный запрос.

2]Проверьте статус подписки Microsoft 365.

Теперь проверьте, есть ли у вас подписка на Office 365, и убедитесь, что она все еще активна. Если нет, обновите подписку и повторите попытку. Вот как вы можете это сделать:

1. Закройте все приложения Office на вашем устройстве Windows.
2. Перейдите к своему Страница учетной записи Майкрософт.
3. Если вас попросят войти, введите учетные данные своей учетной записи.
4. Перейдите к Службы и подписки и проверьте статус подписки Office.

3]Используйте Microsoft Support and Recovery Assistant

Microsoft Support and Recovery Assistant может помочь решить проблемы, связанные с Office 365, Outlook, OneDrive и другими проблемами, связанными с Office. Инструмент может помочь вам решить проблемы с активацией Windows, обновлениями, обновлением, установкой Office, активацией, удалением, электронной почтой Outlook, папками и т. д. Запустите его и посмотрите, поможет ли он.

4]Восстановите или сбросьте Office через настройки

Вероятно, ошибка может заключаться в основных файлах приложения. Чтобы исправить это, восстановите или перезагрузите Microsoft Office. Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Перейдите в Приложения > Установленные приложения > Office.
3. Прокрутите вниз, нажмите «Восстановить» и посмотрите, помогло ли это.
4. Если нет, то используйте опцию «Сброс» и посмотрите.

5]Активировать Office в состоянии чистой загрузки

Сторонние приложения, установленные на вашем устройстве, могут быть причиной появления кода ошибки AADSTS9002313 при активации Office. Выполните чистую загрузку вашего ПК, чтобы запретить все сторонние приложения. Вот как вы можете выполнить чистую загрузку:

1. Нажмите «Пуск», найдите «Конфигурация системы» и откройте его.
2. Перейдите на вкладку «Общие» и установите флажок «Выборочный запуск» и «Параметры загрузки системных служб» под ним.
3. Затем перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
4. Нажмите «Отключить все» в правом нижнем углу и нажмите «Применить», затем «ОК», чтобы сохранить изменения.

Если ошибка не появляется в состоянии чистой загрузки, вам может потребоваться вручную включить один процесс за другим и посмотреть, кто виноват. Как только вы определили его, отключите или удалите программное обеспечение.

6]Удалить кешированные удостоверения Office в редакторе реестра

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, может помочь удаление кэшированных удостоверений Office в редакторе реестра. Эти кэшированные удостоверения могут иногда повреждаться и вызывать ошибки активации. Вот как вы можете удалить их:

7]Восстановить Office 365 онлайн

Если ни один из этих шагов не помог вам, рассмотрите возможность восстановления Office 365 в Интернете. Известно, что это помогает большинству пользователей избавиться от этой ошибки. Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Нажмите «Приложения» > «Приложения и функции».
3. Теперь прокрутите вниз, щелкните офисный продукт, который вы хотите восстановить, и выберите «Изменить».
4. Нажмите «Восстановление онлайн» и следуйте инструкциям на экране.

Исправлено: Извините, у нас возникли временные проблемы с сервером — ошибка приложения Office 365.

Как решить проблему с лицензией Office 365?

Проверьте, есть ли у вас подписка на Office 365, и убедитесь, что она все еще активна. Если нет, обновите подписку и повторите попытку. Однако сторонние приложения, установленные на вашем устройстве, могут быть причиной возникновения ошибок лицензии Office 365 при активации Office. Выполните чистую загрузку вашего ПК, чтобы ограничить все сторонние приложения, и проверьте, исправлена ​​ли ошибка.

Читать: как устранять проблемы и ошибки при активации Office

Как исправить ошибку активации продукта?

Попробуйте удалить кэшированные удостоверения Office в редакторе реестра. Эти кэшированные удостоверения могут иногда повреждаться и вызывать ошибки активации. Если ничего не работает, рассмотрите возможность восстановления Office 365 онлайн.