Исправить ошибку HDCP Error Detected на устройствах Roku

Некоторые пользователи Roku столкнулись с ошибкой HDCP, код ошибки 020 на своих устройствах. Чаще всего эта проблема возникает из-за неправильно настроенных настроек частоты обновления. Однако есть некоторые другие проблемы, связанные с программным и аппаратным обеспечением, о которых мы поговорим в этом посте. Итак, если вы столкнулись с ошибкой HDCP Error Detected на устройствах Roku, выполните решения, упомянутые в этом посте, чтобы решить проблему.

Ниже приведено точное сообщение об ошибке, которое видят пользователи.

Обнаружена ошибка HDCP

Для воспроизведения этого контента все соединения HDMI должны поддерживать защиту широкополосного цифрового контента (HDCP).

Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить эту проблему.

Примечание. Если к проигрывателю Roku подключен A/V-ресивер, выполняйте действия на нем, а не на телевизоре.

1. Отсоедините кабель HDMI от проигрывателя Roku и телевизора.
2. Выключите телевизор и отсоедините шнуры питания от проигрывателя Roku и телевизора.
3. Надежно снова подсоедините каждый конец кабеля HDMI.
4. Снова подключите шнуры питания для каждого устройства и включите телевизор.

Для получения дополнительной помощи посетите: go.roku.com/HDCPhelp

Код ошибки: 020

Что такое HDCP и ошибка HDCP?

HDCP — это сокращение от High-Bandwidth Digital Content Protection. Это протокол, разработанный корпорацией Intel, запрещающий распространение контента без разрешения владельца. Этот протокол также используется Roku для защиты контента.

Однако ошибка HDCP не имеет ничего общего с распространяемым контентом, она появляется, когда возникает проблема со связью между Roku и телевизором, к которому он подключен. Эта ошибка появляется, если кабели, соединяющие оба устройства, неисправны или порт, к которому подключены кабели, неисправен.

Исправить обнаруженную ошибку HDCP с кодом ошибки 020 на устройствах Roku

Если вы столкнулись с ошибкой «Обнаружена ошибка HDCP» на устройствах Roku, ниже приведены решения и рекомендации, которым вы должны следовать.

1. Включите и снова включите ваши устройства
2. Отключить автоматическую настройку частоты обновления экрана
3. Изменить тип дисплея на автоматическое определение
4. Замените кабель HDMI или другое оборудование
5. Связаться с производителем

Поговорим о них подробно.

1]Выключите и снова включите ваши устройства

Прежде всего, мы должны следовать предложению, упомянутому в сообщении об ошибке. Как вы можете видеть, сообщение об ошибке просит вас выключить и снова включить ваши устройства. Итак, прежде всего, выключите Roku Player и телевизор, отсоедините все кабели, включая HDMI, затем подождите минуту, снова подключите все кабели и включите устройства. Наконец, проверьте, решена ли проблема. Если выключение и включение питания не работает, перейдите к следующему решению.

2]Отключить автоматическую настройку частоты обновления дисплея

Если телевизор, к которому подключено ваше устройство Roku, не поддерживает адаптивную частоту обновления, включение функции автоматической настройки частоты обновления дисплея может привести к возникновению рассматриваемого кода ошибки. Итак, если вы один из таких пользователей, то для решения проблемы вам необходимо отключить эту функцию. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.

1. На своем Roku перейдите в «Настройки».
2. Затем откройте Система вариант.
3. Перейдите к Дополнительные параметры системы > Дополнительные параметры дисплея.
4. Перейдите к разделу «Автоматическая настройка частоты обновления экрана» и выберите «Отключено».

Надеюсь, вы больше не получите код ошибки. Если вы хотите продолжать использовать эту функцию, вам потребуется телевизор с поддержкой адаптивной частоты обновления.

3]Измените тип дисплея на автоматическое определение

Вы также можете получить такое же сообщение об ошибке, если Roku ошибочно идентифицировал дисплей или телевизор как подключенное устройство. Эта неверная идентификация происходит, когда вы вручную устанавливаете дисплей Roku. Вот почему нам нужно установить автоматическую идентификацию типа дисплея и посмотреть, поможет ли это. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.

1. Откройте «Настройки» на вашем Roku.
2. Перейти к Тип дисплея.
3. Выбирать Автоматическое определение из доступных вариантов.

Надеюсь, это сделает работу. Если это продолжится, вы также можете отключить HDR и посмотреть, поможет ли это.

4]Замените кабель HDMI или другое оборудование.

Если ни одно из изменений настроек вам не помогло, то есть вероятность, что кабели, соединяющие ваше устройство, неисправны. Кабели HDMI уязвимы и, очевидно, являются наиболее важным кабелем. Итак, поменяйте кабели и посмотрите, поможет ли это. Рекомендуется использовать кабели длиной менее 6 футов. Кроме того, если между Roku и телевизором подключено какое-либо другое устройство или разъем, убедитесь, что оно не неисправно. Тем не менее, первое, что вы должны переключить, — это кабели, если они не виноваты, вы можете перейти на другие устройства из вашей установки.

Читайте: Windows не обнаруживает HDMI TV или 4K TV

5]Свяжитесь с производителем

Если ничего не работает, в крайнем случае обратитесь к производителю или продавцу телевизора и Roku и попросите их решить проблему за вас. Они либо заменят неисправный товар, либо отремонтируют его.

Мы надеемся, что вы сможете легко устранить ошибку HDCP в Roku, используя решения, упомянутые в этом посте.

Читайте: исправьте код ошибки Roku 006 и 020

Почему мой Roku продолжает сообщать об обнаруженной ошибке HDCP?

Одной из наиболее распространенных причин этой проблемы являются неправильные настройки Roku. Если вы включили функцию, которая не поддерживается вашим телевизором, вы получите сообщение об ошибке HDCP. Чаще всего эта функция представляет собой адаптивную частоту обновления. Многие телевизоры поддерживают эту функцию, но некоторые нет. Итак, вам нужно проверить руководство производителя телевизора, чтобы узнать, может ли ваше устройство изменять частоту обновления в зависимости от отображаемого контента. Если ответ отрицательный, к сожалению, вам придется отключить его. Чтобы узнать о процедуре и других решениях, ознакомьтесь с руководством.

Как исправить Roku HDCP?

Ошибку HDCP в Roku можно устранить, выполнив решения, упомянутые в этом посте. Поскольку неправильно настроенные параметры частоты обновления являются наиболее распространенной причиной, первое, что мы должны сделать, это отключить автоматическую настройку частоты обновления дисплея. Однако вы также можете столкнуться с рассматриваемым кодом ошибки из-за неисправного или неисправного оборудования. Поэтому начните с первого решения, а затем двигайтесь вниз.

Читать дальше: как легко исправить ошибки Roku 011 и 016.