Исправить ошибку PUR-AuthenticationFailure в Microsoft Store

Если вы получаете сообщение об ошибке PUR-AuthenticationFailure в Microsoft Store при попытке загрузить, установить или приобрести приложение в Microsoft Store, вот несколько советов, которые вам помогут. При возникновении ошибки отображается следующее сообщение об ошибке:

Войти снова
Затем попробуйте еще раз
PUR-Отказ аутентификации

Код ошибки 0x8007426 также может сопровождать это сообщение об ошибке.

Далее следует время ошибки и другие детали. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, включая конфликты регионов между вашей учетной записью Microsoft и компьютером, поврежденный кэш Магазина Microsoft, проблемы с вашей текущей учетной записью пользователя, включенными настройками прокси-сервера и вмешательством антивируса. Это также может быть вызвано отключением службы помощника по входу в учетную запись Microsoft на вашем компьютере.

В этом посте мы обсудим исправления, чтобы избавиться от ошибки PUR-AuthenticationFailure в Microsoft Store.

Исправить ошибку PUR-AuthenticationFailure при установке приложения из Microsoft Store.

Если вы столкнулись с ошибкой PUR-AuthenticationFailure при установке приложения из Microsoft Store, вы можете использовать следующие исправления, чтобы избавиться от этой ошибки:

1. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
2. Переключитесь на другой регион.
3. Сбросить кеш Магазина Microsoft.
4. Используйте другую учетную запись пользователя.
5. Отключите настройки прокси.
6. Включите службу помощника по входу в учетную запись Microsoft.
7. Попробуйте приобрести приложение на веб-сайте Microsoft Store.

1]Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Первое, что вы должны сделать, чтобы исправить ошибку, — запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows. Если есть какие-то общие проблемы, которые вызывают эту ошибку, она устранит их, и вы избавитесь от ошибки PUR-AuthenticationFailure. Вот как вы можете запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows:

1. Во-первых, нажмите горячую клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Теперь перейдите к опции «Система»> «Устранение неполадок».
3. Затем нажмите «Другие средства устранения неполадок».
4. После этого найдите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows в разделе «Другие» и нажмите кнопку «Выполнить», связанную с ним.
5. Разрешить Windows обнаруживать связанные проблемы и устранять их.
6. Когда закончите, проверьте, исправлена ​​ли ошибка или нет.

2]Переключиться на другой регион

Если вы получаете эту ошибку при покупке приложения, убедитесь, что регион вашего компьютера совпадает с регионом вашей учетной записи Microsoft. В противном случае вы не сможете совершить покупку и можете столкнуться с этой ошибкой. Вот как вы можете изменить свой регион в Windows 11/10:

1. Во-первых, откройте приложение «Настройки» и перейдите во «Время и язык».
2. Теперь нажмите на опцию «Язык и регион».
3. Затем в разделе «Регион» выберите правильную страну или регион.

Точно так же, если хотите, вы можете изменить свой язык и регион в онлайн-магазине Microsoft Store. Откройте Microsoft Store в Интернете и убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись. Прокрутите вниз и нажмите на значок глобуса, чтобы установить свой регион.

Если это не поможет, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Читайте . Исправьте 0x80240024 Microsoft Store или ошибку обновлений Windows.

3]Сбросить кеш Магазина Microsoft

Если вы пробовали приведенные выше решения, но ошибка осталась прежней, вы можете попробовать сбросить кеш Магазина Microsoft и посмотреть, поможет ли это. Поврежденный кеш Магазина может мешать вам устанавливать приложения в Магазине Microsoft и выдавать ошибку. Следовательно, это исправит ошибку. Вот как это сделать:

1. Во-первых, нажмите на опцию поиска на панели задач и введите «wsreset».
2. Теперь нажмите на исполняемую команду в результатах поиска, и она сбросит кеш Магазина Microsoft.
3. Затем снова откройте Microsoft Store и проверьте, исправлена ​​ли ошибка сейчас.

Если вы все еще получаете ту же ошибку, есть еще несколько исправлений, которые вы можете использовать. Итак, перейдите к следующему потенциальному методу устранения неполадок.

4]Используйте другую учетную запись пользователя

Вы можете попробовать войти в другую учетную запись пользователя, а затем посмотреть, сможете ли вы загружать или покупать приложения в Microsoft Store без ошибки PUR-AuthenticationFailure. Если ваш профиль пользователя поврежден, что вызывает данную ошибку, вы можете создать новую учетную запись пользователя, а затем войти в нее, чтобы проверить, решена ли проблема.

5]Отключить настройки прокси

Настройки прокси-сервера также могут вызывать подобные проблемы и ошибки в Microsoft Store. Следовательно, если сценарий применим, отключите настройки прокси-сервера и проверьте, исчезла ли ошибка. Вот как это сделать:

1. Сначала откройте «Настройки» с помощью Win + I и перейдите в «Сеть и Интернет».
2. Затем нажмите «Прокси», а затем отключите настройки прокси.

Если проблема не устранена, используйте следующее потенциальное исправление.

См.: Приложение не может обновиться, когда оно открыто — ошибка приложения Microsoft Store.

6]Включите службу помощника по входу в учетную запись Microsoft.

Это исправление рекомендуется на официальной странице сообщества Microsoft. Если вы получаете эту ошибку при установке приложения Microsoft Store с гибридного компьютера, присоединенного к Azure AD, служба помощника по входу в учетную запись Microsoft, вероятно, отключена на вашем компьютере. Следовательно, если сценарий применим, этот метод должен исправить ошибку для вас, как это было для многих других затронутых пользователей.

Примечание. Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, настоятельно рекомендуется сделать резервную копию реестра, чтобы обезопасить себя.

Вот шаги, чтобы включить службу помощника по входу в учетную запись Microsoft с помощью редактора реестра:

Во-первых, откройте редактор реестра и перейдите к следующему ключу:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Accounts

Затем выберите ключ AllowMicrosoftAccountSignInAssistant на правой панели и дважды щелкните его.

Затем установите его значение от 0 до 1 и выйдите из редактора реестра.

Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения, а затем проверьте, можете ли вы загружать приложения из Microsoft Store или нет.

Чтобы включить службу помощника по входу в учетную запись Microsoft с помощью командной строки, выполните следующие действия:

Во-первых, откройте командную строку с повышенными привилегиями.

Теперь введите следующие команды одну за другой:

reg ADD «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Accounts»/v AllowMicrosoftAccountSignInAssistant/t REG_DWORD/d 1/f sc config wlidsvc start=demand

После этого проверьте, решена ли проблема или нет.

7]Попробуйте приобрести приложение на веб-сайте Microsoft Store.

Если приложение Microsoft Store не работает, попробуйте совершить покупку на веб-сайте Microsoft Store. Это обходной путь, который сработал для многих пользователей.

Надеюсь, это устранит ошибку для вас.

Читать . Как исправить ошибку Магазина Windows с кодом 0x80072EFD?

Как исправить отсутствие покупок в Microsoft Store?

Если вы не можете приобретать приложения в Microsoft Store, убедитесь, что вы выбрали правильный способ оплаты и правильно указали платежные реквизиты. Кроме того, проверьте и убедитесь, что адрес вашей учетной записи совпадает с адресом способа оплаты. Кроме этого, перезагрузите Microsoft Store, войдите в систему с другой учетной записью Microsoft и убедитесь, что настройки времени и даты верны.

Как исправить ошибку обновления Microsoft Store?

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке при попытке обновить приложение в Магазине Microsoft, попробуйте запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, чтобы исправить общие проблемы, вызывающие данную ошибку. Кроме того, вы также можете использовать такие методы, как сброс кеша Microsoft Store, проверка состояния служб, связанных с обновлениями Windows, повторная регистрация связанных файлов DLL или сброс Winsock для исправления ошибки.

Надеюсь это поможет.