Как исправить Gmail, когда он не получает электронные письма

Gmail является надежным поставщиком услуг электронной почты в 99% случаев, но не без проблем. Одна из самых больших проблем, с которыми вы столкнетесь в Gmail, — это отсутствие новых писем. Это, очевидно, вызывает серьезную озабоченность, если вы в значительной степени полагаетесь на Gmail в личном или деловом общении.

К счастью, вы можете применить несколько советов по устранению неполадок, чтобы снова начать получать электронные письма в свой почтовый ящик.

Gmail испытывает и выходит из строя

Когда вы поймете, что не получаете новых писем в свою учетную запись Gmail, проверьте, не происходит ли сбой в работе Gmail. Бывают случаи, когда серверы Gmail не работают, и это может помешать доставке входящих писем.

У Google есть веб-страница, на которой отображается состояние различных серверов.

Чтобы проверить статус сервера Gmail:

  1. Открыть Веб-страница статуса Gmail в вашем браузере.
  2. Взгляните на значок рядом с Gmail. Если этот значок зеленый, серверы Gmail работают нормально.

  1. Если значок оранжевый или розовый, это означает, что на серверах Gmail произошел сбой.

Вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться восстановления серверов Google в случае сбоя. Обычно Google исправляет эти проблемы довольно быстро.

Используйте Gmail в Интернете

Если вы используете почтовый клиент, например Outlook, для доступа к Gmail, возможно, проблема с вашим клиентом препятствует доставке новых писем. Войдите в интерфейс Gmail в Интернете и проверьте, есть ли у вас новые электронные письма, выполнив следующие действия.

  1. Откройте веб-браузер и перейдите в Gmail.com.
  1. Войдите в свою учетную запись Gmail. Теперь вы должны увидеть здесь все свои электронные письма.

  1. Если в веб-интерфейсе Gmail вы обнаруживаете электронные письма, которых нет в почтовом клиенте, проблема связана с вашим почтовым клиентом. Либо исправьте клиента, либо получите другой почтовый клиент для использования Gmail.
  2. Если вы предпочитаете исправить почтовый клиент, а не переходить на новый, рассмотрите возможность выполнения следующих действий с вашим текущим почтовым клиентом:

    а. Удалите свою учетную запись электронной почты из своего клиента, а затем снова добавьте учетную запись электронной почты. Это дает клиенту возможность обновить вашу электронную почту и настройки вашей учетной записи.

    б. Удалите почтовый клиент, а затем переустановите его. Это должно исправить проблемы с клиентом.

Проверьте хранилище Gmail

Gmail использует хранилище вашей основной учетной записи Google. Вы можете не получать новые электронные письма в Gmail, если у вас мало места для хранения.

Вы можете проверить объем хранилища Gmail, выполнив следующие действия.

  1. Запуск Gmail.com в веб-браузере и войдите в свою учетную запись.
  1. Прокрутите свои электронные письма до конца, где Gmail показывает использование вашего хранилища.

  1. Если вы используете вертикальное разделение в Gmail, индикатор хранилища Gmail находится справа от списка писем.

  1. Следуйте нашим рекомендациям ниже, чтобы освободить место в хранилище Google:
  • Удалите большие электронные письма из своей учетной записи Gmail.

Проверьте папку со спамом

Gmail иногда помечает безопасное письмо как спам и перемещает его в папку для спама. Если вы не нашли новое электронное письмо, проверьте папку со спамом, выполнив следующие действия.

  1. Войдите в Gmail в своем веб-браузере.
  1. Выберите папку «Спам» на левой боковой панели.

  1. Справа найдите среди всех своих спам-писем письмо, которое вы так долго ждали.
  1. Выберите и откройте письмо, если вы его нашли.
  1. Выберите опцию Сообщить о спаме вверху, чтобы переместить письмо во входящие. Это говорит Google, что вы не хотите, чтобы подобные электронные письма в будущем попадали в спам.

Проверьте папку всей почты

Папка Gmail All Mail содержит все электронные письма, которые есть в вашей учетной записи. Если вы не можете найти электронное письмо в определенной папке, стоит заглянуть в папку «Вся почта», чтобы узнать, есть ли там ваша электронная почта.

  1. Войдите в Gmail через Интернет.
  1. Выберите папку «Вся почта» на левой боковой панели.

  1. Если вы не видите папку «Вся почта», выберите «Еще» на левой боковой панели, чтобы развернуть ее и просмотреть дополнительные параметры, и выберите «Вся почта».

  1. Теперь вы можете видеть все свои электронные письма Gmail.

Проверьте фильтры Gmail

С помощью фильтров Gmail вы можете применять к письмам различные действия вы получаете в своем аккаунте. Возможно, фильтр автоматически выполняет действие и непреднамеренно блокирует ваши входящие электронные письма.

Просмотрите свои фильтры Gmail и удалите те, которые, по вашему мнению, вызывают проблемы с входящими сообщениями электронной почты:

  1. В веб-интерфейсе Gmail выберите значок настроек / шестеренки в правом верхнем углу.
  1. Выберите Просмотреть все настройки.

  1. Выберите вкладку «Фильтры и заблокированные адреса» на верхней панели, чтобы увидеть все свои фильтры Gmail.
  1. Просмотрите каждый фильтр, чтобы убедиться, что он не выполняет непреднамеренных действий с вашими входящими сообщениями электронной почты.

  1. Если вы обнаружите проблемный фильтр, выберите «Удалить» рядом с этим фильтром, чтобы удалить его из вашей учетной записи.
  1. При необходимости воссоздайте фильтр и посмотрите, устранена ли проблема.

Отключить пересылку электронной почты

Gmail предлагает пересылку электронной почты который позволяет вам пересылать входящие электронные письма на указанный адрес электронной почты, а затем удалять исходное электронное письмо. Если вы не получаете электронные письма, отключите пересылку электронной почты, чтобы решить проблему, выполнив следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись Gmail.
  1. Щелкните значок «Настройки» / «Шестеренка» в правом верхнем углу и выберите «Просмотреть все настройки».
  1. Выберите вкладку «Пересылка и POP / IMAP» вверху.
  1. Активируйте опцию Отключить пересылку в разделе Пересылка.

  1. Внизу выберите Сохранить изменения.

  1. Если этот метод решает вашу проблему, вы можете включить переадресацию электронной почты, выбрав сохранение копии Gmail в папке «Входящие» в раскрывающемся меню.

Другие возможные решения

Если вы по-прежнему не можете получать новые электронные письма в Gmail, примите во внимание следующее:

  • Войдите в свою учетную запись Gmail из другой веб-браузер на вашем компьютере, так как ваш текущий браузер может некорректно обновлять содержимое Gmail. Если вы используете Chrome, переключитесь на Firefox и получите доступ к Gmail.
  • Переключитесь на альтернативное подключение к Интернету, поскольку ваше подключение к Интернету может блокировать определенный контент из Gmail. Например, если вы сейчас используете сеть Wi-Fi, переключитесь на точка доступа мобильной передачи данных и проверьте свою учетную запись Gmail.

Надеюсь, один из этих методов помог исправить вашу учетную запись Gmail. Пожалуйста, используйте комментарии ниже, чтобы сообщить нам, какой метод сработал для вас.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *