Как исправить код ошибки Microsoft Office 365 0-1011

При попытке установить Microsoft Office 365 вы можете столкнуться с кодом ошибки 0-1011 на ПК с Windows 10, который не позволяет завершить установку. Вы можете перезапустить службу установки или даже несколько раз перезагрузить компьютер, чтобы посмотреть, поможет ли это решить проблему, но в большинстве случаев это не так. Это может быть неприятно, особенно если вам нужна программа для какой-то важной задачи.

Некоторые из других связанных кодов ошибок: 30088-1015, 30183-1011 и 0-1005. Вы можете столкнуться с ошибкой, если есть проблема с сетевым подключением или если на жестком диске не хватает места. К счастью, есть несколько возможных решений для кода ошибки Microsoft Office 365 0-1011.

Способ 1: освободить место на жестком диске

В этом случае первое, что нужно сделать, это освободить место на жестком диске. Вот как проверить, сколько места осталось на жестком диске:

Шаг 1: одновременно нажмите клавиши Win + E на клавиатуре, чтобы открыть окно проводника.

Шаг 2: В окне проводника выберите ярлык «Этот компьютер» слева.

Теперь справа вы можете проверить объем памяти, отображаемый под каждым диском.

Проводник на этом ПК с правой стороны Проверьте оставшееся место на дискеб

Если вы видите, что определенный диск почти заполнен, вы можете очистить место, чтобы освободить место на диске, используя этот процесс.

Способ 2. Запустите Quick Repair с помощью удаления или изменения программы

Этот метод поможет вам восстановить Microsoft Office 365, используя опцию быстрого восстановления. Давайте посмотрим, как:

Шаг 1: Нажмите одновременно клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть RUN.

Шаг 2: В командном окне «Выполнить» введите appwiz.cpl в поле поиска и нажмите Enter.

Выполнить команду Appwiz.cpl Enter

Шаг 3: Откроется окно «Программы и компоненты» на панели управления.

Теперь перейдите на правую сторону и в разделе «Удалить или изменить программу» щелкните правой кнопкой мыши приложение Microsoft Office 365 и выберите «Изменить».

Программы и компоненты Удаление или изменение программы Microsoft Office 365 Щелкните правой кнопкой мыши Изменить

Шаг 4: Теперь откроется приглашение — Как бы вы хотели восстановить свои офисные программы?

Выберите «Быстрое восстановление» и нажмите кнопку с надписью «Восстановить».

Как бы вы хотели починить свои офисные программы? Быстрый ремонт.

Шаг 5: Затем снова нажмите «Восстановить», чтобы подтвердить действие.

Теперь позвольте Windows восстановить программу автоматически.

Готовы приступить к быстрому ремонту Ремонт

После этого попробуйте установить программу еще раз, и вы больше не должны сталкиваться с ошибкой 0-1011.

Способ 3: удалить и переустановить Office

Этот метод применим, когда в вашей системе уже установлен Microsoft Office 365, и вы хотите обновить его до последней версии, но не можете этого сделать. В этом случае вы должны удалить предыдущую версию и переустановить последнюю версию. Вот что вы должны сделать:

Шаг 1. Нажмите на ссылку ниже, чтобы загрузить Microsoft Support and Recovery Assistant, который поможет удалить Office в зависимости от вашего браузера:

Скачать

Шаг 2: Нажмите, чтобы открыть файл установки, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить инструмент.

Шаг 3: После установки выберите программу и версию, которую хотите удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление Office.

Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft Office Далее

Теперь перезагрузите компьютер, и инструмент снова откроется, чтобы завершить удаление программы Office. После этого попробуйте переустановить программу еще раз. Теперь вы сможете переустановить его без каких-либо ошибок.

Способ 4. Используйте автономный установщик для установки Office

В качестве альтернативы вы можете попробовать установить Microsoft Office 365 через автономный установщик, потому что это может помочь пропустить любые прокси-серверы, брандмауэр или антивирусные блоки безопасности или даже любые проблемы с подключением к Интернету, которые могут возникнуть в процессе установки. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать автономный установщик для установки Office:

Шаг 1: Нажмите на ссылку ниже, чтобы открыть официальную страницу Microsoft для автономного установщика:

https://www.office.com/

Войдите в свою учетную запись Microsoft, если вы еще не вошли в свою версию Office с теми же учетными данными.

Шаг 2: Теперь нажмите кнопку «Установить Office» справа.

Страница Microsoft для автономного установщика Install Office Min

Шаг 3. В окне учетной записи Microsoft в разделе «Службы и подписки» еще раз нажмите «Установить» (рядом с Microsoft Office 365).

Установка служб и подписок для учетной записи Microsoft

Шаг 4. Откроется приглашение «Загрузить и установить Office».

Нажмите Другие параметры в правом верхнем углу.

Скачать и установить Office Другие варианты

Шаг 5. На следующем экране выберите язык в раскрывающемся списке ниже. Выберите язык и установите флажок «Загрузить автономный установщик».

Нажмите Установить, чтобы продолжить.

Теперь откройте установочный файл, чтобы завершить загрузку. После завершения вы должны увидеть новый диск, созданный для установочного файла Office, в проводнике. Теперь вы можете успешно установить каждый продукт Office.

Способ 5: временно отключить настройки прокси

Иногда использование прокси-сервера может создавать проблемы с сетевым подключением, поэтому вы можете столкнуться с проблемой установки приложения Office и увидеть код ошибки 0-1011. Вы должны отключить его, чтобы проверить, помогает ли он решить проблему. Вот как:

Шаг 1: Нажмите сочетание клавиш Win + X на клавиатуре и выберите «Выполнить».

Шаг 2: В открывшемся окне команды «Выполнить» введите inetcpl.cpl в поле поиска и нажмите OK, чтобы открыть окно свойств Интернета.

Шаг 3: В окне свойств Интернета перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».

Шаг 4: Далее в окне «Настройки локальной сети» перейдите в раздел «Прокси-сервер».

Здесь снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети».

Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Шаг 5: Нажмите «Применить», а затем «ОК» в окне «Свойства обозревателя», чтобы применить изменения и выйти.

Теперь попробуйте установить Microsoft Office 365, и вы больше не увидите ошибку.

Способ 6: временно отключить антивирус

Иногда вы можете столкнуться с кодом ошибки 0-1011 при установке Microsoft Office 365 из-за того, что сторонний антивирус в вашей системе может блокировать программу, считая ее угрозой. Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение или даже установить его, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему.

Кроме того, вы также можете отключить встроенное антивирусное программное обеспечение на ПК с Windows 10. Чтобы временно отключить его, выполните следующие действия:

Шаг 1: одновременно нажмите клавиши Win + I на клавиатуре, чтобы запустить приложение «Настройки».

Шаг 2: В приложении «Настройки» нажмите «Обновление и безопасность».

Обновление настроек и безопасность

Шаг 3: В следующем окне нажмите «Безопасность Windows» в левой части панели.

Настройки Обновление и безопасность Безопасность Windows

Шаг 4. Теперь в правой части окна нажмите «Защита от вирусов и угроз».

Области защиты безопасности Windows Защита от вирусов и угроз

Шаг 5: Он откроется в новой панели безопасности Windows.

Здесь, на крайней правой стороне, под надписью Кто меня защищает? нажмите «Управление поставщиками».

Защита от вирусов и угроз Управление поставщиками Whos Protecting Me

Шаг 6. Затем с правой стороны в разделе «Антивирус» выберите «Антивирус Microsoft Defender» и отключите его.

После того, как антивирусная программа «Защитник Windows» будет отключена, выйдите из окна «Настройки» и попробуйте установить Microsoft Office 365, и теперь установка должна завершиться без каких-либо ошибок.

Способ 7: временно отключить брандмауэр

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Выполнить», чтобы открыть команду «Выполнить».

Пуск правой кнопкой мыши Выполнить

Шаг 2: В поле поиска введите firewall.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Система и безопасность» на панели управления.

Выполнить команду Firewall.cpl Enter

Шаг 5. В следующем окне выберите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».

Брандмауэр Защитника Windows Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows

Шаг 6. В окне «Настройка параметров» в разделе «Настройка параметров для каждого типа сети» установите переключатель рядом с «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для параметров частной и общедоступной сети.

Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти.

Настроить параметры Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) Хорошо

Теперь выйдите из панели управления и проверьте, можете ли вы переустановить программу Microsoft Office 365.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете попробовать использовать проводное подключение к Интернету или попробовать подключиться к Интернету в другом месте. В качестве альтернативы вы можете попробовать установить программу из дома, а не из офиса или школы, потому что в этих местах сеть может работать неправильно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *