Как исправить код ошибки Netflix UI3012

Вы только что загрузили Netflix, чтобы посмотреть последний эпизод вашего любимого шоу, и вы столкнулись с кодом ошибки Netflix UI3012. Как это исправить?

Ниже мы объясним, какова вероятная причина появления кода ошибки и как устранить неполадки с подключением к Netflix.

Что вызывает код ошибки Netflix UI3012?

Код ошибки Netflix UI3012 возникает всякий раз, когда возникает проблема с подключением к сети. Например, у вас может быть плохой сигнал Wi-Fi или что-то еще влияет на ваше интернет-соединение.

Вы можете увидеть следующие сообщения об ошибках:

1. Упс, что-то пошло не так.
2. Неожиданная ошибка.
3. Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, обновите страницу и попробуйте еще раз.

Чаще всего эта ошибка возникает на ПК Mac или Windows, но иногда она также появляется на устройствах потоковой передачи, включая Smart TV и приложение iOS/Android.

Вот руководство по устранению неполадок с кодом ошибки UI3012. Мы начнем с самых простых и наиболее распространенных решений, поэтому начните с первого решения и продвигайтесь вниз.

Обновить веб-страницу

Попробуйте перезагрузить страницу. Иногда этого достаточно, чтобы исправить ошибку. Если проблема возникает только при попытке воспроизвести видео, попробуйте выйти и снова войти в свою учетную запись Netflix. Для этого откройте Netflix и нажмите на свою учетную запись в правом верхнем углу. Затем в раскрывающемся меню выберите «Выйти».

Если ошибка повторится, попробуйте выполнить следующие шаги.

Проверьте, не работает ли Netflix

Если Netflix не работает, вы не сможете подключиться к их серверам. Чтобы проверить, есть ли сбой в работе Netflix, вы можете проверить социальные сети или загрузить страницу, например Детектор вниз.

Выключите VPN

Виртуальные частные сети (VPN) и прокси-сети могут повлиять на ваше сетевое подключение. Попробуйте отключить VPN/прокси и перезагрузить Netflix. Если это работает, ваш VPN, вероятно, мешает вашему подключению к серверам Netflix. Вы можете попробовать другое VPN-подключение или местоположение сервера или просто отключить его, когда хотите получить доступ к услуге.

Устранение неполадок сетевого подключения

Есть несколько способов, которыми ваше интернет-соединение может помешать вам получить доступ к Netflix. Вот несколько шагов, чтобы устранить неполадки с сетевым подключением:

1. Подключитесь к частной или сотовой сети. Если вы находитесь в общедоступной сети, администратор может заблокировать подключения к потоковым службам, таким как Netflix, Hulu и Amazon Prime. Кроме того, в зависимости от того, где вы находитесь, пропускная способность сети может быть слишком низкой для потоковой передачи видео. Переход на собственную сеть решит эту проблему.
2. Перезагрузите домашнюю сеть. Если вы некоторое время не перезагружали маршрутизатор, сброс сети может решить любые сетевые проблемы. Для этого выключите маршрутизатор/модем не менее чем на 30 секунд, а затем снова включите их. Наконец, снова подключитесь к сети и попробуйте загрузить Netflix.

3. Попробуйте кабель Ethernet. Возможно, проблема с сетью Wi-Fi вашего роутера. Чтобы проверить, вы можете попробовать подключить устройство напрямую к модему или маршрутизатору через кабель Ethernet. Если вы уже используете кабель Ethernet, дважды проверьте, что он функционален и не повреждена ни в одном месте.
4. Подойдите ближе к роутеру. Если вы не можете использовать кабель Ethernet, попробуйте подойти ближе к маршрутизатору, так как это улучшит мощность сигнала Wi-Fi.
5. Сбросьте настройки сети. Если вы недавно изменили какие-либо сетевые настройки (например, настройка собственного DNS), это может быть причиной кода ошибки UI3012. Вы можете вернуться к настройкам подключения по умолчанию через меню настроек роутера или через настройки Windows. Для этого откройте «Настройки Windows» > «Сеть и Интернет» > «Сбросить сеть».

6. Позвоните своему интернет-провайдеру (ISP). Если у вас возникли проблемы с сетью, которые вы не можете решить, в крайнем случае позвоните своему интернет-провайдеру. В вашей сети могут быть сбои в вашем регионе, но если это проблема с вашим оборудованием, они должны быть в состоянии помочь.

Попробуйте другой веб-браузер или устройство

Иногда обновления Netflix или используемого вами устройства/браузера могут вызывать проблемы совместимости, включая код ошибки UI3012. Чтобы проверить, не в этом ли проблема, попробуйте другой веб-браузер (например, Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge или Opera). Кроме того, вы можете попробовать загрузить приложение Netflix на Android, iPhone или настольный ПК.

Еще одна вещь, которая может вызвать проблемы с Netflix, — это любые расширения или надстройки браузера. Вы можете проверить, не в этом ли проблема, отключив все надстройки, а затем повторно включив их одну за другой при попытке загрузить Netflix.

Пришло время выпивать

Нет ничего хуже, чем случайная ошибка, которая не дает вам расслабиться. Но, к счастью, решить код ошибки Netflix UI3012 должно быть относительно легко. С помощью этого руководства вы сможете безошибочно смотреть потоковую передачу Netflix, как и раньше.