Как исправить ошибку Команда TCG вернула ошибку с кодом события 10

Многие пользователи Windows 10 сталкивались с ошибкой TCG (Trusted Computing Group) в своей системе. Эта ошибка связана с драйвером устройства системы и может появиться, если в драйвере включено программное или аппаратное шифрование. В некоторых случаях устаревшие драйверы также вызывают эту проблему.

Как правило, вы видите сообщение об ошибке в средстве просмотра событий, в котором говорится:

Команда TCG вернула ошибку

Однако в некоторых случаях пользователи сталкивались с BSOD. Если вы видите эту ошибку в своей системе, не паникуйте. Мы подготовили список исправлений, которые могут помочь вам решить ошибку TCG. Прежде чем приступить к конкретным исправлениям, попробуйте выполнить чистую загрузку системы. Проверьте, решает ли это ошибку.

Исправление 1. Отключите BitLocker для этого хранилища.

Шаг 1. В поле поиска рядом с меню «Пуск» введите Bit Locker.

Шаг 2. Дважды щелкните приложение «Управление BitLocker», которое является самым верхним результатом.

Bitlocker

Шаг 3. Теперь нажмите «Отключить BitLocker» в разделе «Диск операционной системы».

Исправление 2: Обновите драйверы дисков

Шаг 1. Откройте окно «Выполнить», удерживая клавиши Windows + R

Шаг 2. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК.

devmgmt

Шаг 3: Найдите Дисковые устройства в списке и дважды щелкните Дисковые устройства, чтобы расширить выбор.

Шаг 4: Щелкните правой кнопкой мыши диск и выберите «Обновить драйвер».

Обновить драйвер

Шаг 5. В окне «Обновить драйверы» нажмите «Искать драйверы на моем компьютере».

Обновите драйверы Найдите драйверы на моем компьютере

Шаг 6: Теперь нажмите «Разрешить мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере

Шаг 7: Выберите нужный диск и нажмите кнопку «Далее».

Выберите требуемый диск

Шаг 8: Теперь система установит драйверы и уведомит вас, когда это будет сделано.

Дисковод

Шаг 9: Перезагрузите компьютер.

Исправление 3: отключите устройство беспроводной карты

Шаг 1. Откройте окно «Выполнить», удерживая клавиши Windows + R

Шаг 2. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК.

devmgmt

Шаг 3. В окне диспетчера устройств прокрутите вниз и найдите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните по нему.

Шаг 4: Найдите свой беспроводной адаптер и щелкните его правой кнопкой мыши.

Шаг 5: Выберите «Отключить устройство».

Отключить сетевой адаптер

Исправление 4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Шаг 1: Откройте терминал запуска с помощью клавиш Windows + R.

Шаг 2: Введите команду ниже и нажмите Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic


Средство устранения неполадок оборудования

Шаг 3. В открывшемся окне «Оборудование и устройства» нажмите «Далее».

Шаг 4. Средство устранения неполадок начнет обнаруживать проблемы и уведомит вас об исправлениях.

Шаг 5: Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс.

Исправление 5: обновите Windows

Многие OEM-производители отправляют обновления драйверов через канал Windows Update. Таким образом, обновление окна может обновить драйверы и, в свою очередь, помочь устранить ошибку.

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», введите ms-settings: windowsupdate и нажмите Enter.

2021 03 13 08х53 18

Шаг 2: Нажмите Проверить наличие обновлений.

2 Проверьте обновления Windows

Шаг 3. Windows проверит наличие новых обновлений. Если будут обнаружены какие-либо новые обновления, они будут загружены и установлены.

Шаг 4: Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас», чтобы изменения вступили в силу. Проверьте, решена ли ваша проблема или нет, после перезагрузки системы.

4 Центр обновления Windows перезагрузить сейчас

Убедитесь, что все обновления установлены.

Исправление 6: Установите технологию быстрого хранения

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот метод будет работать, только если вы используете оборудование на базе Intel.

Шаг 1. Откройте браузер и перейдите по ссылке. Загрузить Intel Rapid Storage Technology

Шаг 2: Прокрутите вниз и загрузите файл, соответствующий требованиям вашей системы (32- или 64-разрядный).

Шаг 3: Дважды щелкните исполняемый файл и установите его в своей системе от имени администратора.

Шаг 4: Перезагрузите вашу систему.

Исправление 7. Запустите систему в режиме максимальной производительности.

Шаг 1. Откройте окно «Выполнить». Одновременно нажмите клавиши Windows + R.

Шаг 2: Введите команду control.exe powercfg.cpl ,, 3 и нажмите OK, как показано ниже.

Расширенные настройки схемы электропитания

Шаг 3. В окне «Параметры электропитания» в раскрывающемся списке выберите «Максимальная производительность».

План максимальной мощности

Шаг 4: Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Исправление 8: запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», удерживая вместе клавиши Windows и R.

Шаг 2: Введите ms-settings: Troubleshoot и нажмите OK.

2021 02 28 17х32 45

Шаг 3. В появившемся окне «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Устранение неполадок» нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».

Дополнительные Троблешхотеры

Шаг 4. В появившемся окне в разделе «Установка и запуск» нажмите «Центр обновления Windows».

Шаг 5. Нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Центр обновления Windows

Шаг 6. Вы можете заметить, что средство устранения неполадок Windows Update запускается и обнаруживает проблемы.

средство устранения неполадок работает

Шаг 7. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблемы.

Проверьте, помогает ли это, если нет, попробуйте следующее исправление.

Это все

Надеемся, эта статья была информативной. Спасибо за чтение.

Просьба прокомментировать и сообщить нам, какое из вышеперечисленных исправлений помогло вам решить проблему.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *