Как исправить ошибку « Невозможно просмотреть файл в Outlook »

Вы только что получили вложение в почте Outlook и не можете его открыть? Пользователи Microsoft Outlook сообщали о ситуациях, когда они пытались просмотреть вложения файлов Office, полученные по почте, но получали сообщение об ошибке «Невозможно просмотреть этот файл, поскольку для него не установлено средство предварительного просмотра».

В этой статье мы перечислили некоторые исправления, которые вы можете попытаться устранить: ошибка невозможности предварительного просмотра файла при открытии почтового вложения в Windows. Прежде чем приступить к исправлениям, указанным ниже, проверьте, установлено ли в вашей системе правильное приложение для открываемого вложения. Например, вам потребуется Excel для электронных таблиц, Word для документов и Adobe Reader для файлов PDF, которые можно открывать на вашем компьютере.

Исправление 1 — Параметры обработки вложений Outlook

Неправильные настройки могут быть причиной невозможности открывать и просматривать прикрепленные файлы. Вам необходимо изменить параметр обработки вложений в Outlook, выполнив следующие действия:

1. Откройте Outlook.

2. Щелкните меню «Файл».

3. В меню «Файл» выберите «Параметры».

4. Перейдите на вкладку «Центр управления безопасностью» в окне «Параметры Outlook».

5. Нажмите кнопку «Настройки центра управления безопасностью», чтобы открыть его.

6. Найдите Обработка вложений в настройках центра управления безопасностью.

7. Снимите отметку поле рядом с параметром «Отключить предварительный просмотр вложений».

8. Нажмите кнопку «Средство предварительного просмотра вложений и документов…».

9. Убедитесь, что программа предварительного просмотра, которую вы хотите использовать для просмотра вложения, отмечена флажком.

10. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения в настройках.

После выполнения шагов активируется средство предварительного просмотра, чтобы открывать и просматривать вложения в Outlook. Проверьте, можете ли вы просмотреть свое почтовое вложение без ошибок.

Исправление 2 — Оптимизация для совместимости

1 — Откройте Outlook.

2 — Щелкните Файл.

3 — Нажмите «Параметры» в левом меню.

4 — Теперь нажмите «Общие» в левом меню.

5 — Теперь в разделе «Параметры пользовательского интерфейса» выберите «Оптимизировать» для обеспечения совместимости.

6 — Щелкните ОК.

7 — Закройте и снова запустите Outlook.

Исправление 3 — Ремонт Adobe acrobat

1 — Найдите appwiz.cpl в результатах поиска и щелкните по нему.

2 -Найти Adobe Acrobat Reader. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить», а затем восстановите его.

Исправление 4 — Использование исправления реестра

1 — Загрузите этот прогноз

2 — Теперь извлеките его на свой компьютер.

3 — Теперь дважды щелкните файл .reg в извлеченной папке и нажмите «Да», когда появится запрос на импорт настроек в реестр.

А теперь попробуйте еще раз.

Исправление 5 — Включите брандмауэр Windows

Некоторые пользователи сталкивались с этой ошибкой, когда в системе был отключен брандмауэр Windows. Включение брандмауэра для сетевого профиля помогло решить эту проблему.

1. Закройте Outlook.

2. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.

3. Выберите Обновление и безопасность.

4. Найдите вкладку «Безопасность Windows» слева.

5. На правой панели нажмите Брандмауэр и защита сети.

6. Выберите сетевой профиль (общедоступный, частный или доменный).

7. Включи параметр Брандмауэр Защитника Windows для выбранного сетевого профиля. Сделайте это изменение для всех сетевых профилей.

8. Перезагрузите вашу систему. Откройте Outlook и проверьте, можете ли вы предварительно просмотреть вложения на своем ПК.

Исправление 6 — Изменить реестр Windows

1. Закройте Outlook.

2. Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».

3. Введите regedit, чтобы открыть редактор реестра.

4. Для определенных версий Outlook и Windows найдите раздел реестра, как показано ниже:

Нажмите, чтобы запустить для всех версий Windows и Outlook

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunREGISTRYMACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPreviewHandlers

Установка MSI для 32-битной версии Outlook и 64-битной версии Windows

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionPreviewHandlers

Установка MSI для 32-разрядной версии Outlook и 32-разрядной версии Windows / 64-разрядной версии Outlook и 64-разрядной версии Windows

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPreviewHandlers

5. Найдите следующие строковые ключи типа REG_SZ и связанные данные значения справа.

«{00020827-0000-0000-C000-000000000046}» = «Средство предварительного просмотра Microsoft Excel»

«{21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7}» = «Средство предварительного просмотра Microsoft Visio»

«{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}» = «Средство предварительного просмотра Microsoft PowerPoint»

«{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}» = «Средство предварительного просмотра Microsoft Word»

«{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}» = «Обработчик предварительного просмотра Adobe PDF для Vista»

6. Если какой-либо из вышеперечисленных ключей отсутствует, то щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте, нажмите «Создать» и выберите «Строковое значение».

7. Введите указанное выше строковое значение для нового созданного ключа.

8. Щелкните правой кнопкой мыши на новом ключе и выберите Изменить.

9. Введите имя обработчика приложения, которому принадлежит ключ, в поле «Данные значения».

10. Выход из реестра.

Проверьте, работает ли предварительный просмотр в Outlook без ошибок.

Исправление 7 — проверьте параметр совместимости приложений

1. Откройте приложение для того типа вложения, который вы пытаетесь просмотреть. Например, для файла .doc откройте Word, а для файла .xls — Excel.

2. Перейдите в меню «Файл».

3. Щелкните «Еще»… и выберите «Параметры».

4. Перейдите на вкладку «Общие» в разделе «Параметры».

5. В разделе «Параметры пользовательского интерфейса» выберите параметр «Оптимизировать для совместимости».

6. Перезапустите приложение и проверьте, помогает ли оно решить эту проблему.

7. Повторите вышеуказанные шаги для других приложений Office, которые вы хотите просмотреть в Outlook.

Спасибо за чтение.

Теперь вы должны иметь возможность без ошибок просматривать любые вложения, полученные в почтовый ящик Outlook. Прокомментируйте и дайте нам знать, какое исправление сработало для вас.