Как исправить ошибку Steam: не удалось загрузить изображение

Steam — платформа для распространения цифровых игр, которая превратилась в игровое сообщество, где геймеры со всего мира комментируют, обсуждают и оценивают игры. Чат Steam встроен в клиент Steam для улучшения игрового опыта пользователей. Многие пользователи сообщают, что изображение с ошибкой не удалось загрузить при использовании клиента Steam для отправки изображения через чат. Даже иногда Steam не разрешает загружать изображение профиля. Ошибка гласит: «Не удалось начать загрузку: не удалось загрузить изображение».

Причинами этой ошибки могут быть медленное и нестабильное подключение к Интернету, брандмауэр Windows, антивирус, устаревшая установка клиента Steam или поврежденный кэш загрузки клиента. Прежде чем приступить к решениям, попробуйте обходные пути, упомянутые ниже.

Обходные пути

1. Повторите попытку загрузки изображения, чтобы проверить, устранена ли проблема.

2. Проверьте, решает ли проблема загрузка другого изображения, что означает, что проблема была с предыдущим изображением.

3. Попробуйте загрузить изображение в другое время, когда сетевой трафик низкий.

4. Убедитесь, что у вас не заканчивается место на сервере Steam.

Исправление 1 — обновить клиент Steam

1. Откройте приложение Steam на рабочем столе. Нажмите Steam в строке меню.

2. В параметрах меню выберите Проверить наличие обновлений клиента Steam. Примените обновление, если оно доступно.

3. Перезапустите Steam и проверьте, можно ли загрузить изображение.

Исправление 2 — Выйдите и войдите в клиент Steam

1. Запустите клиент Steam. Нажмите на имя профиля в правом верхнем углу окна.

2. В раскрывающемся меню выберите «Выход из учетной записи».

3. Щелкните Выход из системы в появившемся диалоговом окне. Выйдите из Steam, а затем перезапустите снова. Войдите в свою учетную запись и проверьте, можно ли загрузить изображение без ошибок.

Исправление 3 — изменить статус на онлайн

1. Запустите Steam и откройте меню «Друзья».

2. Выберите «В сети» и перезапустите, чтобы проверить, можно ли загрузить изображение в Steam.

Исправление 4 — Очистить кеш загрузки клиента Steam

1. Откройте «Настройки» в меню Steam после запуска приложения Steam.

2. В окне «Настройки» выберите «Загрузки» на левой панели.

3. На правой панели нажмите кнопку «Очистить кэш загрузки» и подтвердите удаление кэша.

4. Перезапустите Steam, чтобы проверить, решена ли проблема.

Исправление 5 — включить/отключить VPN и прокси

1. Выйдите из клиента Steam. Используйте диспетчер задач, чтобы убедиться, что в вашей системе не запущен процесс, связанный со Steam.

2. Просто нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть «Выполнить». Откройте настройки прокси, введя ms-settings:network-proxy в диалоговом окне запуска.

3. В разделе «Прокси» отключите следующие параметры: «Автоматически определять настройки», «Использовать сценарий установки» и «Использовать прокси-сервер».

4. Перезапустите Steam и проверьте, решена ли проблема с загрузкой изображения.

5. Если проблема все еще существует, используйте другую сеть и проверьте, решена ли она.

Исправление 6 — отключить брандмауэр и антивирус

Антивирусы и брандмауэры мешают работе программ и мешают им работать корректно.

Отключить антивирус

1. Введите Безопасность Windows в поле поиска и выберите верхний результат.

2. После того, как откроется Безопасность Windows, щелкните параметр Защита от вирусов и угроз.

3. Выберите вариант Управление параметрами в разделе Параметры защиты от вирусов и угроз.

4. Отключите переключатель Защита в режиме реального времени.

Отключить брандмауэр

1. Введите Безопасность Windows в поле поиска и выберите верхний результат.

2. На левой панели щелкните Брандмауэр и защита сети.

3. Установите флажок Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) как для частных, так и для общедоступных сетей.

Хотя не рекомендуется отключать брандмауэр и антивирус, проверьте, работает ли он у вас при загрузке образа.

Исправление 7 — отключить компактный список друзей и просмотр чата

Компактный список друзей и функция просмотра чата упрощают общение в Steam. Однако пользователи сообщают, что эта функция может мешать загрузке изображений. По умолчанию эта функция отключена, но если вы включили ее в своей учетной записи Steam, попробуйте отключить ее.

1. Нажмите на опцию «Друзья и чат» в правом нижнем углу окна Steam.

2. В окне чата нажмите на значок настроек в правом верхнем углу.

3. Выберите параметр «Размер и масштабирование» на левой панели.

4. Отключите параметр «Компактный список друзей и просмотр чата».

5. Закройте Steam и перезапустите, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Исправление 8 — Отключить семейный просмотр в клиенте Steam

Steam позволяет членам семьи делиться играми, но их игры разделены, что может вызвать проблемы у пользователей, загружающих изображения на серверы Steam.

1. Нажмите «Настройки» в раскрывающемся меню Steam в приложении Steam.

2. Выберите «Семья» на левой панели окна «Настройки». На правой панели выберите Управление семейным просмотром и отключите семейный просмотр.

3. Перезапустите приложение Steam и проверьте, решена ли проблема.

4. В противном случае включите параметры «Друзья, чат и группы» и «Мой онлайн-профиль, снимки экрана и достижения», чтобы проверить, решает ли это проблему.

Исправление 9 — Присоединяйтесь к программе бета-тестирования Steam

Steam постоянно выпускает новые обновления для клиента, чтобы добавлять новые функции и находить обнаруженные ошибки. Если проблема существует даже в последней версии клиента, присоединение к бета-программе может устранить ошибки и решить проблему.

1. Нажмите «Настройки» в меню Steam после запуска приложения Steam.

2. На левой панели щелкните Учетная запись. В разделе «Участие в бета-тестировании» на левой панели нажмите «Изменить».

3. Разверните раскрывающийся список «Участие в бета-тестировании» и выберите «Обновление бета-версии Steam».

4. Примените изменения и нажмите «Перезагрузить сейчас».

5. Проверьте, можно ли загрузить изображение после перезапуска Steam.

Исправление 10 — Запустите Steam от имени администратора

1. Выйдите из Steam и остановите все связанные со Steam процессы, запущенные в вашей системе, из диспетчера задач.

2. Найдите Steam в окне поиска, расположенном на панели задач.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Steam и выберите «Запуск от имени администратора».

4. Теперь Steam будет открываться с правами администратора. Откройте чат и попробуйте загрузить изображение.

Исправление 11 — переименуйте и измените размер файла изображения

Иногда размер файла изображения или имя изображения, содержащее неподдерживаемый символ, может вызвать проблему с загрузкой изображения.

1. Откройте папку, в которой находится изображение, и переименуйте файл. Проверьте, можете ли вы загрузить изображение на серверы Steam. Если это не работает, попробуйте поместить изображение в другой каталог и проверьте, работает ли загрузка.

2. Если ошибка сохраняется после переименования, откройте программное обеспечение для редактирования изображений, например Paint, и попробуйте уменьшить размер файла, уменьшив изображение в соответствии с вашими потребностями. После того, как вы изменили размер изображения, проверьте, не выдает ли Steam ошибку загрузки изображения.

Исправление 12 — Используйте браузер для загрузки изображений

Если после попытки переименовать и изменить размер изображения проблема не устранена, попробуйте загрузить его с помощью клиента веб-браузера.

1. Запустите браузер и посетите Паровая сеть.

2. Введите свои учетные данные и попробуйте загрузить изображение на серверы Steam.

3. Если это не удается, обновите веб-страницу (клавиша F5) и повторите попытку. Если не получится, попробуйте использовать другой браузер (Edge или IE).

4. Если все исправления не помогли, попробуйте переустановить клиент Steam, чтобы решить проблему с загрузкой. Перед этим сделайте резервную копию необходимого и удалите все следы предыдущей установки.

Спасибо за чтение.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое сработало для вас.