Как исправить ошибку входа в OneDrive 0x8004deb4

Пользователи сообщают, что после обновления версии Office 2016 до сборки 16.0.7967 или более поздней версии в Windows 10 они видят следующее сообщение об ошибке при входе в OneDrive для бизнеса:

«Возникла проблема со входом в систему. Вход был прерван или не выполнен. Пожалуйста, попробуйте войти снова. (Код ошибки: 0x8004deb4)”

Проверьте, нет ли проблем с учетными данными или паролем вашей учетной записи.

Прежде чем пытаться исправить, поскольку мы будем вносить изменения в реестр, рекомендуется сделать резервную копию реестра, чтобы восстановить его позже, если возникнет проблема. Кроме того, обязательно создайте точку восстановления системы на случай возникновения ошибок после исправления.

Исправление с помощью редактора реестра

1. Чтобы открыть редактор реестра, введите regedit в диалоговом окне «Выполнить» (клавиша Windows + R), а затем нажмите клавишу Enter.

Мин. запуск Regedit

2. Если появится запрос UAC (Контроль доступа пользователей), выберите Да, чтобы открыть редактор реестра.

3. В редакторе реестра перейдите к пути или скопируйте и вставьте его в адресную строку редактора.

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOneDrive

4. В правой панели редактора вы увидите список ключей и значений DWORD, найдите ключ EnableADAL, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить», чтобы изменить значение ключа.

Onedrive Registry Modify Enableadal Key Min

5. Установите значение 00000002 в шестнадцатеричном формате. После установки значения перейдите к шагу 10.

Enableadal Редактировать значение двойного слова

6. Если ключа нет, то необходимо создать новый ключ. Создайте новый ключ, выполнив шаги 7–9.

7. Щелкните правой кнопкой мыши пустую область в правой части редактора, перейдите к пункту «Создать» и выберите значение DWORD (32-разрядное).

Минимум реестра новых ключей

8. Назовите ключ EnableADAL. Щелкните правой кнопкой мыши новый ключ и выберите «Изменить» в контекстном меню, как показано в пунктах 4 и 5 выше.

Минимальное имя нового ключа реестра

9. Когда откроется всплывающее окно для редактирования DWORD (32 бита), введите значение 00000002 в поле «Значение» с выбранным шестнадцатеричным основанием, а затем нажмите «ОК».

10. Выйдите из реестра и перезагрузите систему. Проверьте, устранена ли ошибка входа на один диск 0x8004deb4.

Как только ключ будет включен, он активирует ADAL или библиотеку проверки подлинности Active Directory. Это означает, что OneDrive будет автоматически использовать учетную запись, с которой вы вошли (рабочая или учебная учетная запись), для входа в OneDrive.

Примечание:

После выпуска исправления этот обходной путь реестра необходимо удалить, в противном случае возможности проверки подлинности могут ухудшиться. Значение реестра не должно использоваться в качестве долгосрочного решения.

Спасибо за чтение.

Мы надеемся, что эта статья помогла решить вашу проблему. Прокомментируйте и дайте нам знать, сработало ли это для вас.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *