Как отменить подписку fuboTV или бесплатную пробную версию

Вы можете отменить подписку на fuboTV в любое время. Если у вас есть бесплатный пробный период fuboTV, вы можете завершить пробный период до установленного срока, чтобы вам не выставили счет. fuboTV также позволяет пользователям временно заморозить свой план потоковой передачи, приостановив подписку.

В этом руководстве рассказывается все, что вам нужно знать о приостановке или отмене подписки fuboTV на вашем потоковом устройстве.

Вы потеряете свои любимые каналы, личные настройки и записи, когда отмените подписку на fuboTV. С другой стороны, приостановка вашей подписки сохраняет ваши записи и настройки.

Мы рекомендуем приостановить подписку, если вам нужен временный перерыв в fuboTV — скажем, вы в отпуске или в командировке.

Как отменить или приостановить подписку на fuboTV

Откройте любой веб-браузер на своем компьютере или мобильном телефоне и выполните следующие действия.

1. Посетить веб-сайт fuboTV и войдите в свою учетную запись.

2. Выберите профиль, чтобы продолжить.

3. Выберите значок профиля в правом верхнем углу и выберите Моя учетная запись.

4. Выберите «Подписки и выставление счетов» на боковой панели или выберите «Просмотр сведений о подписке» в разделе «Сведения об учетной записи».

5. Далее выберите Отменить подписку внизу страницы.

6. Выберите Завершить пробную версию немедленно на странице подтверждения, чтобы отменить бесплатную пробную версию.

Вы увидите две опции — «Полная отмена» и «Приостановить подписку» — на экране подтверждения, если у вас стандартная подписка.

Выберите «Полная отмена», чтобы отменить подписку на fubo.

Приостановка вашей подписки останавливает ваши платежи fuboTV и сохраняет ваши любимые каналы, записи и личные настройки.

Вы можете приостановить ежемесячную подписку fuboTV на срок до трех месяцев — выберите «Приостановить подписку» и выберите желаемую продолжительность приостановки. Пауза вступает в силу в первый день следующего платежного цикла.

Примечание. Вы можете приостановить ежеквартальную подписку только на один платежный цикл, т. е. на три месяца. Опция приостановки учетной записи недоступна для годовых подписок или подписок, счета за которые выставляются третьими лицами. Вы также не можете приостановить бесплатную пробную версию fuboTV.

fuboTV автоматически повторно активирует вашу подписку и списывает средства с вашей платежной карты в конце выбранной вами продолжительности паузы. Вам нужно будет связаться со службой поддержки fuboTV чтобы продлить паузу или возобновить подписку в ближайшее время.

Отменить подписку fuboTV через мобильное приложение

Вы не можете отменить подписку или бесплатную пробную версию в приложении fuboTV. Однако у приложения есть шлюз для доступа к порталу управления подписками fuboTV.

1. Откройте приложение fuboTV на устройстве Android или iOS и войдите в свою учетную запись.
2. Выберите профиль, коснитесь значка меню-гамбургера в верхнем левом углу и выберите «Сведения об учетной записи».
3. Затем коснитесь сообщения под заголовком «Управление учетной записью». Это перенаправит вас на портал управления учетной записью fuboTV в веб-браузере вашего устройства по умолчанию.

4. Войдите в свою учетную запись fuboTV, если будет предложено. Разверните раскрывающуюся кнопку «Профиль» и выберите «Подписка и выставление счетов».
5. Прокрутите вниз страницу «Подписка и выставление счетов» и нажмите «Отменить подписку».
6. Нажмите «Завершить пробную версию немедленно», чтобы отменить бесплатную пробную версию, или «Продолжить отмену», чтобы завершить месячную/ежеквартальную/годовую подписку.

Если у вас стандартная подписка, вы увидите кнопку «Приостановить подписку» во всплывающем окне подтверждения. Нажмите кнопку и следуйте инструкциям, чтобы приостановить подписку на fuboTV.

Отменить подписку fuboTV через Roku

Если вы подписались на fuboTV через Roku, вы можете отказаться от подписки на своем устройстве Roku или через веб-сайт Roku.

Отменить fuboTV через веб-сайт Roku

Перейдите по этой ссылке (https://my.roku.com/account/subscriptions) в веб-браузере и войдите в свою учетную запись Roku. Найдите свой план fuboTV на странице и нажмите кнопку «Отписаться», чтобы отменить подписку.

Отмените fuboTV на вашем устройстве Roku

1. Нажмите кнопку «Домой» на пульте Roku и используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти к fuboTV.
2. Затем нажмите кнопку «Звезда» на пульте Roku, чтобы открыть меню каналов для fuboTV.
3. Выберите Управление подпиской.
4. Выберите «Отменить подписку», чтобы отменить подписку на fuboTV.

Попрощайтесь с fuboTV

Отмена бесплатной пробной версии немедленно аннулирует ваш доступ к fuboTV. Если вы отмените стандартную подписку, вы сможете получить доступ к fuboTV до окончания платежного цикла.

Вы увидите график отмены (дата и время) на странице «Подписка и выставление счетов» при отмене подписки. Выберите Повторно активировать, чтобы отменить отмену и сохранить подписку.

Обратитесь в службу поддержки fuboTV, если у вас возникли проблемы с отменой, приостановкой или повторной активацией подписки.