Как отменить подписку на Zoom

Zoom стал популярным во время пандемии, поскольку компании использовали его для проведения вебинаров, презентаций и проведения встреч. Но, к счастью, если вам больше не нужен Zoom, удалить свою учетную запись очень просто.

В этом руководстве мы объясним, как отменить подписку на Zoom на всех доступных устройствах.

Как отменить подписку Zoom Pro в Интернете

Чтобы отменить подписку Zoom через веб-браузер:

1. Откройте веб-портал Zoom по адресу Zoom.us и войдите в свою учетную запись Zoom.

2. Выберите «Управление учетной записью» в левой части экрана.

3. Выберите выставление счетов.

4. На странице выставления счетов в разделе «Текущие планы» выберите план, который вы хотите отменить, и нажмите «Отменить подписку».

5. Выберите «Отменить подписку» еще раз, чтобы отменить Zoom.

6. Наконец, выберите причину отказа от продления подписки и нажмите «Отправить».

7. После отмены статус вашего плана теперь будет отображаться как «Отменено».

Примечание. Если вы видите «Связаться с отделом продаж» вместо «Отменить подписку», вам необходимо напрямую связаться с отделом продаж Zoom, чтобы отменить свой план. Вы должны быть владельцем учетной записи, чтобы отменить подписку в соответствии с политикой отмены.

Как получить возмещение за платные планы

Если у вас есть платная подписка, которую вы хотите отменить, возможно, вы имеете право на возврат средств. Как правило, учетные записи имеют право на использование, только если они не использовались в последнем платежном цикле.

Чтобы узнать, имеете ли вы право на возмещение при отмене подписки:

1. Загрузите веб-портал Zoom и войдите в систему.
2. Нажмите «Управление учетной записью» > «Выставление счетов».

3. На странице Текущие планы выберите Отменить подписку.

4. Выберите Нужна помощь. Это откроет второе окно, информирующее вас о том, сколько вы можете вернуть.
5. Выберите «Отмена и возврат», чтобы согласиться с условиями возврата и отменить план.

Примечание. Если вы передумаете, подписку Zoom можно легко повторно активировать. Просто повторите эти шаги и в разделе «Текущие планы» выберите «Повторно активировать план». Это полезно, если вы хотите попробовать альтернативное приложение для видеоконференций, такое как Google Meet, но хотите повторно подписаться, если обнаружите, что оно не так хорошо.

Как отменить подписку на дополнение Zoom

Zoom предлагает несколько дополнений, которые предоставляются за дополнительную плату. Если вы хотите сохранить свой план Zoom, но хотите отказаться от подписки на надстройку, не волнуйтесь — это просто.

Вот как отменить надстройку Zoom:

1. Войдите на веб-портал Zoom.
2. Выберите «Управление учетной записью» > «Выставление счетов».

3. На вкладке «Текущие планы» нажмите кнопку «Отменить подписку» рядом с надстройкой, которую вы хотите отменить. Это остановит автоматическое продление подписки в следующем платежном цикле. Другими словами, надстройка будет оставаться активной до окончания срока подписки, но не будет автоматически продлеваться.

Как отменить Zoom в магазине Google Play

Хотя приложение Zoom доступно как на Android, так и на Apple, пользователям Zoom на Android необходимо отменить свою подписку через приложение Google Play Store.

Чтобы сделать так:

1. Откройте приложение Google Play Store и войдите в учетную запись Google, которая использовалась для покупки подписки Zoom.
2. Коснитесь значка своей учетной записи в правом верхнем углу.

3. Выберите Платежи и подписки.

4. Выберите «Подписки» и найдите подписку Zoom.

5. Коснитесь плана Zoom, затем выберите «Отмена» и следуйте инструкциям на экране.

6. Выберите причину отмены плана, нажмите «Продолжить», затем выберите «Отменить подписку».

Видеоконференции никогда не были проще

Как сервис подписки, Zoom значительно вырос за последние несколько лет. Доступное как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств, оно предоставляет ценную и надежную услугу владельцам бизнеса по всему миру.

Однако вы можете переключиться на альтернативу Zoom или вам просто больше не нужна подписка Zoom. В таком случае, надеюсь, эта статья помогла вам отменить подписку и вернуться к работе.