Как скрыть номер телефона в Microsoft Teams

Microsoft Teams предлагает функцию переадресации вызовов из приложения Teams. Однако при активации переадресации звонков на номер PSTN (телефонная сеть общего пользования) в Microsoft Teams идентификатор вызывающего абонента отображает номер телефона. Точно так же номер телефона вызывающего абонента отображается, когда пользователь Microsoft Teams получает вызов от вызывающего абонента PSTN. Однако некоторые пользователи могут предпочесть скрыть свои телефонные номера от вызывающего абонента, чтобы сохранить свою конфиденциальность. В этом посте мы расскажем, как ИТ-администратор может изменить настройки, чтобы скрыть от вызывающего абонента личный номер телефона, используемый для переадресации.

Как скрыть номер телефона в Microsoft Teams

Выполните приведенные ниже действия, чтобы создать настраиваемую политику идентификатора вызывающего абонента и применить ее к центру администрирования Microsoft Teams. Убедитесь, что вы являетесь ИТ-администратором, у которого есть доступ к центру администрирования Microsoft Teams или способ настройки политик идентификации вызывающего абонента. Во-первых, нам нужно создать пользовательскую политику идентификации вызывающего абонента, а во-вторых, нам нужно либо установить глобальное значение, чтобы скрыть его, либо разрешить пользователям изменять его в соответствии с их предпочтениями.

1]Создать пользовательскую политику идентификации вызывающего абонента

Администратор Microsoft Teams должен настроить политики идентификации вызывающего абонента, чтобы скрыть частный номер телефона. Вот как вы настраиваете политику:

• В левой области навигации центра администрирования Microsoft Teams выберите Политики Voice > Caller ID.
• Нажмите кнопку «Добавить».
• В разделе Новая политика идентификатора вызывающего абонента введите описание, чтобы узнать, почему была создана политика.
• Итак, набрав описание, переходите к настройке остальных параметров, чтобы скрыть личный номер телефона.
  • Блокировать входящий идентификатор вызывающего абонента: если вы не хотите отображать идентификатор вызывающего абонента для входящих вызовов, отключите этот параметр.
  • Переопределить политику идентификатора вызывающего абонента: вы можете включить этот параметр, чтобы предоставить пользователям возможность переопределять предпочтения политики в отношении того, видят ли вызывающие абоненты отображаемый их номер. Таким образом, включив этот параметр, пользователи могут решить, показывать ли свой идентификатор вызывающего абонента.
  • Замените идентификатор вызывающего абонента на: В этом параметре вы можете решить, как идентификатор вызывающего абонента будет отображаться для пользователей, выбрав следующий параметр в раскрывающемся меню:
    • Номер пользователя: показывает номер пользователя
    • Сервисный номер: показать номер служебного телефона, который вы установили для отображения в качестве идентификатора вызывающего абонента.
    • Анонимный: отображает идентификатор вызывающего абонента как анонимный
  • Замените идентификатор вызывающего абонента этим сервисным номером: в этом параметре щелкните раскрывающийся список, чтобы выбрать сервисный номер для замены идентификатора вызывающего абонента пользователей. Обратите внимание, что этот параметр доступен только в том случае, если вы выберете Номер службы в раскрывающемся меню в приведенном выше параметре Заменить идентификатор вызывающего абонента на.
• После установки всех параметров в соответствии с вашими предпочтениями нажмите кнопку «Сохранить».

2]Изменить настройку в Microsoft Teams

После того, как политика будет готова, участники Microsoft Teams должны иметь возможность использовать политику и изменять ее в соответствии со своими предпочтениями. Однако он должен быть назначен пользователям, которые должны иметь возможность его изменить. Назначение возможно посредством пакетного назначения или группе, частью которой являются пользователи.

Вы также можете изменить глобальную политику или любую пользовательскую политику, которую вы создаете. Вот как это сделать:

• Перейдите в центр администрирования Microsoft Teams и щелкните Голос > Политики идентификации вызывающего абонента.
• Щелкните имя политики и выберите Изменить.
• Внесите необходимые изменения и нажмите Сохранить.

Вот как вы создаете и редактируете пользовательскую политику идентификации вызывающего абонента.

Связанный: Как заблокировать входящие вызовы в Microsoft Teams

Заключение

Итак, решение скрыть личный номер телефона для переадресации от звонящего достаточно простое; путем создания пользовательской политики идентификатора вызывающего абонента в центре администрирования Microsoft Teams. Как администратор, вы можете изменить политики идентификации вызывающего абонента, изменив или заблокировав идентификаторы вызывающих абонентов. Вы можете запретить исходящий номер телефона, запретить отображение входящего номера или установить имя вызывающего абонента для пользователей Teams в вашей компании с помощью правил идентификации вызывающего абонента. Я надеюсь, что эта статья поможет!

Какие есть типы телефонных номеров в Microsoft Teams?

Microsoft Teams предлагает два типа телефонных номеров, которые можно использовать для совершения и приема звонков в приложении; Номера пользователей и сервисные номера.

• Номера пользователей или маршрутизируемые номера: эти номера могут быть назначены пользователям в вашей организации. Эти номера предоставляются сторонним поставщиком услуг телефонии и подключаются к приложению Teams через конфигурацию прямой маршрутизации.
• Сервисные номера или номера облачных АТС: назначаются таким сервисам, как аудиоконференции, автосекретари или очереди вызовов. Они также предлагают дополнительные функции, такие как переадресация вызовов и голосовая почта.

В чем разница между служебными и обычными телефонными номерами в Microsoft Teams?

В Microsoft Teams «номер телефона службы» обычно относится к номеру телефона, связанному со службой или приложением, а не с отдельным пользователем. Телефонные номера службы обеспечивают связь между пользователями Teams и внешними службами или приложениями. Например, номер телефона службы может связать пользователя Teams с агентом службы поддержки клиентов или ботом, который предоставляет информацию или помощь.

С другой стороны, обычные телефонные номера обычно связаны с отдельными пользователями и могут использоваться для совершения и приема звонков в приложении Teams. Эти номера могут быть прямыми номерами маршрутизации, которые предоставляет сторонний поставщик телефонии, или номерами облачной АТС, которые Microsoft предоставляет как часть подписки на приложение Teams.

Проще говоря, служебные номера телефонов обеспечивают связь с внешними службами или приложениями, в то время как обычные номера телефонов используются для совершения и приема вызовов в приложении Teams.