Каковы лучшие инструменты AI CRM?

Инструменты CRM на базе искусственного интеллекта произвели революцию в том, как предприятия управляют взаимоотношениями с клиентами, оптимизируют рабочие процессы и увеличивают продажи. Эти интеллектуальные платформы используют автоматизацию и аналитику на основе данных для решения таких задач, как персонализированное общение с потенциальными клиентами и точное прогнозирование продаж. Будь то малый бизнес или крупное предприятие, выбор правильной AI CRM может повысить производительность. В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших доступных инструментов AI CRM и то, что они предлагают для преобразования наших бизнес-операций.

Каковы лучшие инструменты AI CRM?

Вот список некоторых из лучших инструментов AI CRM для Windows 11/10:

1. HubSpot CRM
2. Зендеск
3. КликАп
4. Зохо
5. Пайпдрайв
6. Прочный
7. Капсульная CRM
8. Microsoft Динамика 365

Давайте узнаем больше об этих вариантах.

1) HubSpot CRM

HubSpot — это комплексная SaaS-платформа, которая объединяет маркетинг, контент, обслуживание клиентов и продажи в одной целостной системе. Он может похвастаться обширными функциями, в том числе инструментами искусственного интеллекта HubSpot, которые помогают автоматизировать повторяющиеся задачи, генеративным искусственным интеллектом для создания контента и ChatSpot для получения информации в режиме реального времени и охвата клиентов.

Его библиотека функций также содержит прогнозные прогнозы продаж для отслеживания доходов и сводки разговоров, которые поддерживают актуальность профилей. Хотя мобильное приложение ограничено и его настройка может потребовать усилий, варианты ценообразования варьируются от бесплатного использования до платных подписок. Чтобы узнать больше об этом или использовать HubSpot CRM, мы рекомендуем вам перейти на Hubspot.com.

2) Зендеск

Zendesk AI, созданный на основе модели OpenAI GPT, выделяется как один из лучших инструментов CRM на базе искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами. Платформа помогает выполнять рутинные задачи, позволяя командам поддержки сосредоточиться на важных взаимодействиях. Инструменты отчетности Zendesk предоставляют ценную информацию, отслеживают поведение клиентов и предоставляют данные о намерениях для адаптации подходов к обслуживанию.

Его интеграция с Zapier позволяет командам автоматизировать повторяющиеся рабочие процессы, а соединение ChatGPT дополнительно обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, 7 дней в неделю. Хотя интерфейс может показаться менее современным по сравнению с некоторыми конкурентами, надежная функциональность Zendesk и специализированные инструменты делают его лучшим выбором для тех, кто работает в сфере услуг. Цены гибкие: варианты варьируются от планов начального уровня до расширенных пакетов, отвечающих потребностям команд разработчиков. Чтобы получить доступ к этой услуге, вам необходимо зайти на zendesk.com.

3) Нажмите «Вверх»

ClickUp, известный своей гибкостью, представляет собой мощную CRM-систему на базе искусственного интеллекта, которая предлагает быструю настройку с помощью настраиваемого шаблона. Предварительно разработанные подсказки ИИ помогают командам немедленно использовать инструменты ИИ, повышая производительность при выполнении таких задач, как составление электронных писем, подведение итогов взаимодействия с клиентами и выделение ключевых действий.

Несмотря на то, что платформа предлагает обширные функции, новым пользователям может потребоваться время обучения, а также существуют некоторые ограничения для мобильных устройств. Бесплатный план ClickUp включает в себя функции искусственного интеллекта, доступные в качестве платного дополнения, а также другие тарифные планы: «Безлимитный» и «Бизнес». Чтобы узнать больше о ClickUp CRM, вы можете перейти на help.clickup.com.

4) Зохо

Zoho — еще один ведущий CRM-инструмент на базе искусственного интеллекта, включающий Zia, искусственного помощника, который автоматизирует делегирование потенциальных клиентов, обеспечивая эффективную обработку путем сопоставления потенциальных клиентов с лучшими торговыми представителями. Он предлагает прогнозы на основе искусственного интеллекта, расширенное прогнозирование и информацию о перекрестных продажах путем анализа тенденций и моделей продаж.

Платформа также помогает пользователям определять идеальное время для привлечения клиентов, основываясь на их поведении. Эти услуги доступны по цене и имеют обширные возможности, что делает их идеальными для бизнеса, ориентированного на данные. Однако его передовые инструменты могут потребовать некоторого обучения. Перейдите на zoho.com, чтобы узнать больше о ценах.

Читайте: Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для Windows

5) Пайпдрайв

Если вы ищете высококлассный инструмент CRM на базе искусственного интеллекта специально для целей продаж, обратите внимание на Pipedrive. Его удобный интерфейс и настраиваемые конвейеры помогают предприятиям согласовывать процессы продаж с поездками клиентов, обеспечивая четкое понимание от первого контакта до окончательной продажи.

Макет в стиле Канбан обеспечивает наглядное представление о ходе сделки, помогая расставить приоритеты задач. Функции искусственного интеллекта выявляют возможности, автоматизируют повторяющиеся задачи и позволяют сегментировать клиентов для персонализированного охвата. Он также включает дополнительные инструменты, такие как прогнозирование доходов и отслеживание целей продаж. Хотя доступность для мобильных устройств является плюсом, есть и некоторые недостатки, например, интерфейс приложения может быть улучшен, а расширенная настройка ограничена. Принимая во внимание все это, рекомендуем вам посетить Pipedrive.com.

6) Прочный

Durable — это универсальное решение для оптимизации операций, особенно рекомендуемое для малого бизнеса. Помимо CRM, он включает в себя такие инструменты, как конструктор веб-сайтов, функции выставления счетов и виртуального помощника. Форма оценки потенциальных клиентов, встроенная в веб-сайт, автоматически добавляет потенциальных клиентов в CRM. Кроме того, искусственный интеллект организует контакты, генерирует персонализированное общение и даже отправляет автоматические запросы на проверку, чтобы повысить видимость в Интернете.

Надежный помощник с искусственным интеллектом поддерживает такие задачи, как написание и исследование, а синхронизация электронной почты обеспечивает беспрепятственное взаимодействие с потенциальными клиентами. Цены вполне доступные: от 12 долларов в месяц. Перейти к прочный.co чтобы получить услугу.

7) Капсульная CRM

Capsule CRM, основанная на искусственном интеллекте, — отличный выбор для компаний, которым требуется оптимизированное управление продажами. Пользователи получают выгоду от таких функций, как управление проектами и задачами, обогащение социальных профилей и инструменты для отслеживания возможностей и этапов работы клиентов.

Воронки продаж в стиле Канбан предлагают четкую визуализацию реального прогресса. Существуют различные тарифные планы, включая бесплатный. Однако этот план ограничивает пользователей 250 контактами и 10 помощниками ИИ, при этом создание электронной почты является основной функцией ИИ. Как упоминалось ранее, он также предлагает доступные платные планы с 14-дневной бесплатной пробной версией. Перейдите к капсулаcrm.com чтобы получить к нему доступ.

8) Microsoft Динамика 365

Microsoft Dynamics 365 — мощная CRM-система на базе искусственного интеллекта, которая органично интегрирует управление взаимоотношениями с клиентами и планирование ресурсов предприятия. Его искусственный интеллект предоставляет полезную информацию, автоматизирует задачи и создает персонализированный опыт.

Некоторые другие примечательные функции включают продажи Dynamics 365, где Copilot поддерживает отделы продаж, обобщая обновления, составляя электронные письма и создавая отчеты о собраниях с использованием данных CRM. Служба поддержки клиентов предлагает решение запросов и виртуальных агентов для эффективной поддержки. Для маркетологов функция Customer Insights этой платформы обеспечивает сегментацию аудитории и проведение кампаний на основе поведения клиентов. Кроме того, его инструмент управления цепочками поставок прогнозирует и устраняет сбои, оптимизируя операции.

Это были одни из лучших инструментов искусственного интеллекта CRM, которые вы можете использовать.

Читайте: Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для Windows

Каковы три наиболее часто используемых примера искусственного интеллекта в CRM?

Три часто используемых примера искусственного интеллекта в управлении взаимоотношениями с клиентами — это чат-боты, прогнозная аналитика и анализ настроений. Чат-боты обеспечивают мгновенную поддержку, прогнозный анализ для прогнозирования поведения клиентов и анализ настроений для оценки эмоций клиентов. Эти инструменты помогают компаниям улучшить взаимодействие, адаптировать стратегии и повысить удовлетворенность клиентов, в конечном итоге оптимизируя операции и повышая общее качество обслуживания клиентов.

Читайте: Список лучших бесплатных надстроек Excel, которые вам следует использовать.

Является ли HubSpot CRM бесплатным?

Да, HubSpot CRM предлагает бесплатную версию с основными функциями, включая управление контактами, отслеживание сделок, отслеживание электронной почты, чат и базовые отчеты. Это позволяет предприятиям начать работу с CRM без каких-либо затрат, хотя более продвинутые функции и дополнительные инструменты доступны в платных планах.

Читайте также: Лучшие инструменты искусственного интеллекта для повышения производительности.