Камера не работает в Zoom в Windows 11/10

Если ваша камера не работает в Zoom, эта статья может помочь вам исправить это. Некоторые пользователи жаловались, что их камера перестала работать в приложении Zoom, в то время как некоторые пользователи сказали, что их камера показывает черный экран при использовании приложения Zoom. Если с вами происходит то же самое, вы можете попробовать решения, описанные в этой статье, в произвольном порядке и посмотреть, помогут ли они.

Почему моя камера не работает с Zoom?

Ваша камера не будет работать с Zoom, если вы запретили к ней доступ. В Windows 11/10 есть функция, которая позволяет пользователям выбирать, какие приложения могут использовать камеру, а какие нет. Чтобы решить эту проблему, проверьте, предоставили ли вы доступ к камере для Zoom. Другая причина этой проблемы — устаревшие или поврежденные драйверы камеры. В этой статье мы объяснили решения, чтобы избавиться от этой проблемы.

Камера не работает в Zoom в Windows 11/10

Пользователи, у которых не работает камера в Zoom, могут попробовать следующие решения, чтобы избавиться от проблемы:

1. Проверьте, разрешили ли вы Zoom доступ к вашей камере
2. Проверьте, правильно ли вы выбрали камеру в Zoom
3. Изменить настройки видео в Zoom
4. Откатите драйвер камеры
5. Обновите или переустановите драйвер камеры

Давайте посмотрим на эти решения в деталях.

1]Проверьте, разрешили ли вы Zoom доступ к вашей камере.

В операционных системах Windows 11/10 есть возможность заблокировать доступ к камере для выбранных приложений. Если вы заблокируете доступ к камере для определенных приложений, эти приложения больше не смогут использовать вашу камеру. Поэтому, если ваша камера не работает в Zoom, сначала вам следует проверить доступ к камере для приложения Zoom.

Действия по проверке доступа к камере для Zoom различаются для компьютеров с Windows 11 и Windows 10. Ниже мы объяснили инструкции как для Windows 11, так и для Windows 10 отдельно.

Windows 11

Пользователи Windows 11 должны следовать приведенным ниже инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Выберите Конфиденциальность и безопасность с левой стороны.
3. Прокрутите вниз страницу «Конфиденциальность и безопасность», пока не найдете раздел «Разрешения приложений».
4. Теперь нажмите «Камера» и включите кнопку рядом с «Доступ к камере» (доступна в правом верхнем углу).
5. Прокрутите вниз и включите переключатель рядом с приложением Zoom. Если приложение Zoom указано в разделе Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере, включите тумблер рядом с ним (см. снимок экрана выше).

Windows 10

Если вы являетесь пользователем Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте «Настройки» и выберите «Конфиденциальность».
2. Выберите категорию камеры с левой стороны.
3. Включите кнопку Разрешить приложениям доступ к вашей камере. Прокрутите вниз и посмотрите, указано ли там приложение Zoom Meetings. Если да, включите кнопку рядом с ним.
4. Теперь прокрутите вниз и включите кнопку «Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере».

Теперь проверьте, можете ли вы использовать камеру.

2]Проверьте, правильно ли вы выбрали камеру в Zoom.

Если вы подключили к ноутбуку внешнюю веб-камеру, она должна быть выбрана в Zoom, иначе вы не сможете использовать камеру во время собраний Zoom.

В этом вам помогут следующие шаги:

1. Запустите приложение Zoom и выберите «Настройки».
2. Выберите категорию «Видео» на левой панели.
3. Теперь щелкните раскрывающееся меню «Камера» и выберите внешнюю камеру. После этого Zoom включит вашу камеру, чтобы показать вам превью.

Если это не работает, попробуйте следующие исправления.

3]Измените настройки видео в Zoom.

Если, несмотря на разрешение приложению Zoom получить доступ к вашей камере, у вас возникла проблема, измените настройки видео в Zoom и посмотрите, поможет ли это.

Выполните следующие действия:

1. Запустите приложение Zoom.
2. Нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу и выберите «Видео» на левой панели.
3. Теперь нажмите «Дополнительно».
4. Выберите Media Foundation в методе захвата видео.
5. Закройте приложение Zoom и снова запустите его.

Теперь проверьте, устранена ли проблема.

3]Откатите драйвер камеры.

Некоторые пользователи говорят, что откат драйверов камеры помог им решить проблему. Вы также можете попробовать это исправление. Посмотрите, доступна ли опция «Откатить драйвер» в диспетчере устройств. Если да, откатите драйвер камеры.

Выполните следующие действия:

1. Запустите окно команды «Выполнить», нажав клавиши Win + R, и введите devmgmt.msc. Нажмите «ОК».
2. В Диспетчере устройств разверните узел Камеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите «Свойства».
4. Выберите вкладку «Драйвер» и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» или нет. Если да, нажмите на нее, чтобы откатить драйвер.

Если откат драйвера не решает проблему, обновите и переустановите драйвер камеры. Мы объяснили это в следующем решении.

Как заставить работать камеру Zoom?

Вы можете протестировать свою камеру перед тем, как присоединиться к конференции Zoom или начать ее. Чтобы протестировать камеру, запустите приложение Zoom и откройте его настройки. Теперь выберите категорию «Видео» с левой стороны, а затем щелкните раскрывающееся меню «Камера», чтобы выбрать камеру. После этого Zoom включит вашу камеру, чтобы показать вам превью.

Если вы видите предварительный просмотр после выбора камеры, ваша камера работает нормально. Если после выполнения вышеуказанных шагов ваша камера Zoom не работает, попробуйте решения, которые мы объяснили выше в этой статье.

Надеюсь это поможет.

Читать дальше: исправление видеофильтров Zoom, которые не отображаются на ПК.