Камера Webex не работает на ПК с Windows

Cisco Webex — это известное программное обеспечение для видеоконференций, которое позволяет пользователям взаимодействовать с теми, кто находится в разных местах. Это программное обеспечение имеет различные функции, которые делают его идеальным для бизнеса. Однако некоторые пользователи сообщили, что камера Webex не работает в их системе. Некоторым из них не удалось включить камеру, тогда как некоторые просто видят пустой экран, когда камера включена. Эта проблема возникает, если ваша антивирусная программа или настройки конфиденциальности блокируют вашу камеру. Кроме того, при возникновении проблемы с Webex, такой как неполная загрузка или повреждение, возникает эта проблема. В этой статье вы узнаете, как решить эту проблему.

Исправлена ​​ошибка, из-за которой камера Webex не работала на компьютере с Windows.

Если камера Webex не работает на вашем компьютере, используйте следующие предписанные решения, чтобы исправить эту ошибку.

1. Убедитесь, что ваша камера Webex подключена.
2. Завершение программ с помощью веб-камеры
3. Обновите последние версии драйверов веб-камеры.
4. Выберите правильную камеру в приложении Webex.
5. Разрешить Webex через антивирус

Попробуем решить эту проблему, используя вышеперечисленные методы.

1]Подтвердите, что ваша веб-камера подключена (если применимо)

Самое первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что камера работает правильно, если у вас есть внешняя камера. Чтобы сделать то же самое, следуйте предписанному предложению.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и запустите приложение «Камера».
2. Запишите короткое видео, чтобы убедиться, что камера подключена и работает.
3. Если ваша камера не работает, отключите устройство от порта USB и снова подключите устройство к другому порту USB.

После этого перезагрузите компьютер и повторите описанные выше шаги, чтобы проверить указанную ошибку. Надеемся, что после переключения вашего устройства на другой USB-порт ваша проблема будет решена. Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

2]Завершение программ с помощью веб-камеры

Если есть программа, которая использовала веб-камеру, существует высокая вероятность того, что ваша система по-прежнему назначает камеру этому конкретному приложению. В этом случае вам нужно сначала закрыть программу, нажав кнопку с крестиком, затем открыть диспетчер задач, чтобы проверить, остались ли какие-либо следы этой конкретной программы, если есть какие-либо связанные приложения, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Завершить». Задание одно за другим. Теперь откройте Webex и проверьте, работает ли камера. Если камера по-прежнему не отвечает, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

3]Обновите последние версии драйверов веб-камеры.

Если вы не можете устранить ошибку с помощью вышеуказанных методов, вам необходимо обновить драйвер веб-камеры до последней версии. Если проблема является результатом ошибки или несовместимости, после обновления драйвера эта ошибка будет устранена.

• Установите бесплатное программное обеспечение для обновления драйверов и используйте его для обновления драйвера веб-камеры.
• Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.
• Установите драйвер и дополнительное обновление из настроек Windows.
• Обновите драйвер камеры из диспетчера устройств.
  > Нажмите клавишу Windows + R
  > Введите «Диспетчер устройств» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите «Открыть».
  > Разверните Устройство обработки изображений.
  > Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Обновить драйвер.
  > Выберите Автоматический поиск драйвера и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.

Надеемся, что после обновления последней версии драйвера проблема с веб-камерой будет решена.

4]Выберите правильную камеру в приложении Webex.

Вы можете столкнуться с указанной ошибкой, если приложение Webex использует неправильную камеру. Многие сторонние приложения, как правило, устанавливают собственный драйвер камеры, и Webex может подумать, что они на самом деле являются вашей камерой. В этом случае вы сможете включить камеру, но поскольку Webex не выбрал правильную камеру, появится пустой экран. Чтобы избежать путаницы, выполните предписанные шаги, чтобы выбрать правильную камеру в Webex.

• Запустите приложение Webex в своей системе.
• Начать псевдовстречу.
• После начала собрания щелкните раскрывающееся меню рядом с видео «Начать».
• Выберите свою веб-камеру из списка устройств, доступных в разделе «Выбор камеры».

После выполнения вышеуказанных шагов указанная проблема будет решена.

5]Разрешить Webex через антивирус

Существует высокая вероятность того, что ваше антивирусное программное обеспечение заблокирует доступ Webex к веб-камере. В этом случае вы можете либо разрешить Webex через брандмауэр, либо внести его в белый список в своем антивирусе (добавить в список исключений). Надеюсь, это поможет вам.

6]Переустановите WebEx

Если ничего не помогло, в крайнем случае можно полностью переустановить приложение Webex, а затем установить новую копию. Это особенно полезно, если какой-либо фрагмент Webex не установлен в вашей системе. При повторном запуске установочного носителя Webex будут установлены все отсутствующие файлы и функции.

Мы надеемся, что вы сможете решить проблему, используя решения, упомянутые в этом посте.

Читайте также: Камера ноутбука или веб-камера не работают в Windows.