Карты Google не говорят или дают голосовые указания? 12 способов исправить

Карты Google должны предоставлять голосовые указания, когда вы начинаете навигацию к месту. Голосовая навигация очень полезна, если вам нужно следить за дорогой во время вождения или езды на велосипеде. Голосовая навигация Google Maps стабильна и почти всегда работает.

Однако медленное интернет-соединение, неверные настройки навигации и временные системные сбои могут испортить функциональность. В этом руководстве рассматриваются 12 исправлений, которые можно попробовать, если Карты Google не говорят или не дают голосовых указаний на вашем устройстве.

Скачать голосовые инструкции

Вы слышите звуковой сигнал вместо голосовых указаний при использовании Google Maps? Это связано с тем, что Карты Google не загрузили голосовые указания или из-за того, что голосовые указания устарели.

Карты Google требуют надежного подключения к Интернету для загрузки голосовых указаний. Если вы впервые используете Карты Google, убедитесь, что на вашем телефоне есть сотовые данные или соединение Wi-Fi. Не закрывайте Карты Google и подождите несколько минут, пока приложение автоматически загрузит голосовые указания в фоновом режиме.

Вы должны начать слышать голосовые указания, когда Google Maps завершит загрузку. Попробуйте устранить неполадки ниже, если проблема не устранена.

2. Увеличьте громкость вашего устройства

Вы не услышите голосовую навигацию Google Maps, если громкость вашего устройства невелика или отключен звук. Нажмите кнопку увеличения громкости на телефоне, чтобы увеличить громкость голосовой навигации. Если ваш телефон подключен к автомобильному динамику, используйте регулятор громкости автомобиля, чтобы увеличить громкость Google Maps.

3. Включить или включить голосовую навигацию

Карты Google позволяют отключать оповещения о дорожном движении, пошаговые инструкции и другие обновления дорожной обстановки во время навигации. Более быстрый способ включить оповещения — в интерфейсе навигации.

Когда Google Maps начнет навигацию к месту назначения, коснитесь значка динамика в правом верхнем углу. Выберите «Без звука» (значок обычного динамика) в дальнем правом углу, чтобы Google Карты озвучивали все навигационные оповещения.

Вот что означают три настройки громкости Google Maps:

• Отключить оповещения: это значок перечеркнутого динамика (), который отключает все звуки навигации и оповещения.
• Только оповещения: значок динамика с восклицательным знаком (). Этот параметр отключает пошаговые оповещения о направлении движения.
• Включено: значок обычного динамика () включает все навигационные оповещения и звуки.

Вы также можете изменить поведение навигационных предупреждений Google Maps в настройках звуковой и голосовой навигации приложения.

Включить оповещение Google Maps (Android и iOS)

1. Откройте Карты (или Карты Google в iOS) и коснитесь изображения профиля в правом верхнем углу.

2. Выберите Настройки.

3. Прокрутите страницу вниз и выберите Настройки навигации. На устройствах iOS коснитесь «Навигация» в разделе «Обход».

4. Установите для параметра «Состояние отключения звука» значение «Включить звук».

4. Отключите или включите воспроизведение голоса по Bluetooth.

При подключении к беспроводным аудиоустройствам ваш телефон может воспроизводить навигацию Google Maps по Bluetooth. Если ваш телефон подключен к устройству Bluetooth, убедитесь, что функция «Воспроизвести голос через Bluetooth» включена. В противном случае Карты Google не будут разговаривать во время навигации.

Интересно, что эта функция иногда мешает голосовой навигации Google Maps, даже если ваш телефон не имеет соединения Bluetooth. Отключение этой функции сработало волшебно для некоторые пользователи айфона чьи карты Google не разговаривали во время навигации.

Мы рекомендуем отключить эту функцию, если к вашему телефону не подключено устройство Bluetooth. Вместо этого включите «Воспроизвести голос через Bluetooth», чтобы слышать навигацию через динамики телефона или планшета.

Включить или воспроизвести голос через Bluetooth (iPhone)

1. Откройте Карты Google и коснитесь изображения своего профиля или инициалов имени в правом верхнем углу.

2. Нажмите «Настройки».

3. Выберите Навигация (в iOS) или Настройки навигации (в Android).

4. Включите воспроизведение голоса по Bluetooth.

5. Увеличьте громкость навигации

Если голосовая навигация слабая или неразборчивая, увеличьте «громкость подсказок» в настройках Google Maps.

1. Откройте Карты Google, коснитесь изображения своего профиля и выберите «Настройки».

2. Выберите Настройки навигации (Android) или Навигация (iOS).

3. Установите для параметра «Громкость указаний» значение Громче.

6. Проверьте устройство вывода звука

Убедитесь, что ваш телефон направляет аудиовыход на правильное устройство. Если к вашему телефону или планшету подключено несколько аудиоустройств, отключите их и оставьте предпочитаемое устройство активным.

Если в вашем автомобиле не работает голосовая навигация, отключите другие аудиоустройства (например, наушники) и проверьте еще раз.

Если вы используете iPhone или iPad, проверьте Центр управления и измените устройство вывода звука.

Проведите вниз от правого верхнего угла экрана вашего устройства, чтобы открыть Центр управления. Если на вашем iPhone есть кнопка «Домой», проведите вверх от нижнего края экрана.

Коснитесь значка AirPlay и выберите предпочитаемое устройство вывода звука.

7. Принудительно закройте и снова откройте Карты Google.

Принудительное закрытие приложения для Android может восстановить некоторые его функции. Если голосовая навигация или другие функции не работают в Картах Google, принудительно закройте приложение и проверьте еще раз.

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Карты» и коснитесь значка информации.

Или перейдите в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении» (или «Просмотреть все приложения») и нажмите «Карты».

2. Нажмите «Принудительно остановить» и выберите «ОК» в подтверждении.

Снова откройте Карты Google и проверьте, работает ли теперь голосовая навигация.

Очистить кэш Google Карт (Android)

Удаление кеша приложения с вашего устройства может устранить проблемы с производительностью, особенно если файлы кеша повреждены или повреждены. Закройте или принудительно закройте Карты и выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте значок приложения «Карты», а затем коснитесь значка информации.
2. Выберите Хранилище и кеш.
3. Коснитесь Очистить кэш.

Снова откройте Карты Google и проверьте, работает ли голосовая навигация без каких-либо проблем.

9. Обновите Карты Google

Голосовая навигация не работает в устаревшие версии Google Maps. Точно так же Карты Google могут давать сбой или отображать неверную информацию о дорожном движении, если в них есть ошибки. Зайдите в магазин приложений вашего устройства и обновите Google Maps до последней версии.

Переустановите Google Карты

Если Карты Google по-прежнему не разговаривают после того, как вы попробовали указанные выше исправления, удалите и переустановите приложение.

Переустановите Google Карты на iOS

Нажмите и удерживайте значок приложения Google Maps на iPhone или iPad, выберите «Удалить приложение», нажмите «Удалить приложение» и выберите «Удалить».

Откройте магазин приложений на своем устройстве, найдите «Карты Google» и нажмите «Получить», чтобы переустановить приложение.

Переустановите Google Карты на Android

Возможно, вам не удастся удалить Карты Google на большинстве устройств Android. Вы должны вернуть Карты Google к заводской версии и повторно обновить их из Google Play Store.

1. Нажмите и удерживайте значок Google Maps, а затем коснитесь значка информации.
2. Коснитесь «Дополнительно».
3. Коснитесь значка меню из трех точек в правом верхнем углу и выберите «Удалить обновления».
4. Выберите OK в запросе подтверждения, чтобы продолжить.
5. Откройте Play Store, найдите «карты», выберите Google Maps и нажмите кнопку «Обновить».

Откройте Карты Google после завершения обновления и проверьте, правильно ли теперь работает голосовая навигация.

11. Перезагрузите свои устройства

Выключите телефон, снова включите его, снова откройте Карты Google и проверьте, дает ли приложение голосовые указания. Если ваш телефон подключен к машине, может помочь перезапуск аудиосистемы или динамика.

12. Обновите свой телефон

Наше исследование показало, что Google Maps перестали говорить для многих пользователей iPhone после обновления до iOS 13. В версии операционной системы есть некоторые ошибки, которые заглушают голосовые подсказки в середине навигации. К счастью, последующие обновления поставлялись с исправлениями ошибок, которые решили проблему.

Если вы давно не обновляли свой телефон, зайдите в его меню настроек и установите любое доступное обновление.

Подключите свой iPhone или iPad к Интернету, выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и нажмите «Загрузить и установить».

Чтобы обновить устройство Android, перейдите в «Настройки»> «Система»> «Дополнительно»> «Обновление программного обеспечения»> «Проверить наличие обновлений».

[15-fix-google-maps-not-talking-software-update]

Используйте «Google Карты Go»

Google Карты Перейти — это «облегченная» или упрощенная версия навигационного приложения Google, предназначенная для телефонов Android с ограниченным объемом памяти. Если Google Maps дает сбой или дает сбой на вашем телефоне, загрузите и используйте вместо этого Google Maps Go. Вам потребуется установить вспомогательное приложение (Navigations for Google Maps Go), чтобы использовать пошаговую навигацию в Google Maps Go. Оба приложения будут работать быстрее, чем стандартное приложение Google Maps.

Google Maps Go недоступен для устройств Apple. Отправить отзыв в службу поддержки Google Maps если ни одна из рекомендаций в этом руководстве не восстанавливает голосовую навигацию. Или попробуйте эти альтернативы Google Maps, пока не решите проблему.