Комната отдыха не работает на собрании Teams

Если вы хотите разделить участников на более мелкие группы во время собраний, вам необходимо использовать функцию комнат обсуждения в командах Microsoft. Эта функция полезна для организации людей в более мелкие группы для конкретного проекта или класса в более мелкие группы. Однако некоторые пользователи сообщили, что Breakout Ioom не работает на собраниях Teams, и им нужно быстрое решение. В этой статье мы узнаем, как решить эту проблему.

Прежде чем перейти к руководству по устранению неполадок, важно знать несколько вещей. Вы не сможете просматривать или настраивать комнаты обсуждения, если вы не являетесь организатором собрания или менеджером комнаты обсуждения. Если собрание отменено или цепочка, в которой настроен канал, удалена, вы не сможете запустить комнату обсуждения. Наконец, комнаты обсуждения не будут работать для частных или общих каналов, неподдерживаемых клиентов и в системах с политиками, настроенными на запрет использования комнат обсуждения.

Если комната обсуждения не работает на собраниях Teams, возможно, вы настроили некоторые параметры, которые могут мешать настройкам комнаты обсуждения. Однако это не единственная причина, есть разные причины, следовательно, разные решения. Поэтому мы упомянули ниже некоторые из потенциальных причин и их решение.

Исправлена ​​ошибка, из-за которой комната отдыха не работала на собрании Teams.

1. Обновите приложение Microsoft Teams
2. Проверьте подключение к Интернету
3. Очистить кеш MS Teams
4. Измените настройки MS Teams на общедоступные.
5. Переустановите приложение

Давайте начнем с нашего первого решения.

1]Обновите приложение Microsoft Teams.

Если пользователи хотят присоединиться к комнате обсуждения и не могут присоединиться, убедитесь, что вы используете обновленное приложение Teams. Было замечено, что устаревшая версия приложения может вызвать эту проблему, поскольку существует высокая вероятность того, что у человека на другом конце есть обновленная версия, и это может вызвать проблемы совместимости. Чтобы обновить приложение, выполните указанные шаги.

• Откройте команды Microsoft.
• Нажмите на изображение своего профиля.
• Нажмите «Настройки».
• Теперь нажмите на О командах.
• Он проверит наличие обновлений и предложит вам обновить его.

Надеюсь, после обновления проблема с приложением Microsoft Teams будет решена.

2]Проверьте подключение к Интернету

Комнаты обсуждения требуют большей пропускной способности, чем обычные чаты. Если вы столкнулись с указанной ошибкой при использовании этого приложения, то для решения этой проблемы убедитесь, что у вас хорошая скорость интернета и стабильное интернет-соединение. Поэтому необходимо проверить пропускную способность и сделать то же самое, вы можете использовать любой из бесплатных онлайн-тестеров скорости Интернета. Если он работает медленно, вам необходимо перезагрузить маршрутизатор и посмотреть, решена ли проблема или нет, однако, если она не устранена, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

3]Очистить кеш команд MS

Рассматриваемая ошибка может быть связана с поврежденным кешем приложения, в этом случае мы рекомендуем вам очистить кеш вашей команды. Проблемы с функцией комнаты отдыха Teams и сбои будут устранены путем удаления кеша Microsoft Teams. Выполните предписанные шаги, чтобы сделать то же самое.

1. Полностью закройте Microsoft Teams. Чтобы сделать то же самое, откройте диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Teams и выберите «Завершить задачу».
2. Дважды щелкните Этот компьютер и перейдите в папку %appdata%\Microsoft\Teams.
3. Теперь удалите все файлы в следующих папках, но не удаляйте папки:
   • %appdata%\Microsoft\teams\кеш приложений\кэш
   • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\Кэш
   • приложение%\Майкрософт\команды\базы данных
   • appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   • appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   • appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
   • appdata%\Microsoft\команды\tmp
4. Перезапустите Teams и проверьте, решена ли проблема.

Теперь откройте MS Teams после удаления кэша команд Microsoft и проверьте, сохраняется ли ваша проблема.

4]Измените настройки команд MS на общедоступные.

Вы можете столкнуться с указанной ошибкой, если MS Teams настроена на частную, так как это позволяет только пользователям, которые являются частью вашей организации, присоединяться к собранию. Однако, поскольку мы создаем комнаты отдыха, необходимо начинать собрание в общедоступном режиме. Вот почему, если вы запускаете собрание и хотите создать комнаты обсуждения, обязательно начните его в общедоступном режиме.

5]Переустановите приложение

Если ни одно из вышеупомянутых решений не помогло вам, удаление приложения, а затем его повторная установка — последнее решение. Выполните предписанные шаги, чтобы переустановить приложение

• Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
• Нажмите «Приложения», затем нажмите «Установленные приложения».
• Найдите приложение Microsoft Teams и щелкните линию из трех точек.
• Выберите Удалить.
• Вам будет предложено подтвердить свои действия, нажмите «Удалить» еще раз.
• Перейти к Teams.Microsoft.com и скачать приложение.
• Запустите пакет загрузки и установите приложение.

Теперь запустите Teams, и, надеюсь, это поможет.

Вы также должны знать, что если вы запланировали повторяющиеся собрания и хотите, чтобы комнаты обсуждения работали, обязательно примените настройки ко всем повторяющимся собраниям. Невозможно настроить одно собрание в повторном.

Надеюсь, мы развеяли все ваши сомнения относительно комнат отдыха в MS Teams.

Читайте также: Microsoft Teams не может изменить изображение команды.