Контроллер PS5 не подключается к консоли? 10 способов исправить

Ваш беспроводной контроллер DualSense может не подключиться к Sony PlayStation 5 через Bluetooth по нескольким причинам. Например, геймпад не синхронизирован с консолью, его батареи разряжены или его прошивка не обновлена.

Это руководство по устранению неполадок познакомит вас с несколькими способами устранения проблем с подключением контроллера PS5. Проблема, вероятно, тривиальна, и вы сможете решить ее быстро.

1. Соедините контроллер DualSense с PS5.

Предположим, вы впервые пытаетесь использовать беспроводной контроллер DualSense с PlayStation 5. В этом случае вы не сможете взаимодействовать с консолью по беспроводной сети, если не зарегистрируете ее на консоли через USB-кабель. Вот как:

1. Включите консоль PS5.
2. Подключите контроллер DualSense к порту USB на PS5. Используйте кабель USB Type-C — USB-A, который входит в комплект поставки консоли.
3. Нажмите кнопку PS на контроллере — она находится между джойстиками — чтобы соединить его с консолью.

После процесса сопряжения вы можете отключить контроллер от консоли, чтобы использовать его по беспроводной сети.

Если вы настраиваете дополнительный контроллер DualSense, но у вас нет под рукой кабеля USB-C, вы можете подключить контроллер по беспроводной сети. Для этого:

1. Нажмите кнопку PS на основном контроллере и выберите «Настройки» в правом верхнем углу главного экрана PS5.

2. Прокрутите вниз и выберите Аксессуары.

3. Выберите «Основные» > «Аксессуары Bluetooth».

4. На новом контроллере одновременно удерживайте кнопки «Создать» и «PS», чтобы перевести его в режим сопряжения.

5. Используйте основной контроллер, чтобы выбрать контроллер, который вы собираетесь подключить, из списка найденных аксессуаров на PS5.

6. Выберите Да, чтобы подтвердить, что вы хотите зарегистрировать контроллер.

Ваша PS5 должна автоматически подключиться к новому контроллеру. Нажмите кнопку PS на основном контроллере, если хотите вернуться к его использованию.

2. Зарядите контроллер DualSense PS5.

Аккумулятор вашего беспроводного контроллера DualSense может быстро разряжаться во время длительных игровых сессий с сильной вибрацией. Если консоль не переподключается или не выводит консоль из режима покоя при нажатии кнопки PS, возможно, она разряжена.

Подключите контроллер через USB и дайте ему зарядиться не менее 15 минут. Световая полоса, окружающая тачпад, мигает, подтверждая, что он заряжается.

Если вы ненавидите возиться с кабелями, приобретите зарядную станцию ​​для PS5 или охлаждающую подставку, чтобы контроллер всегда был полностью заряжен.

3. Перезагрузите консоль PlayStation 5.

Неожиданные программные сбои PlayStation 5 часто являются основной причиной того, что контроллер DualSense не может подключиться через Bluetooth. Перезапустите консоль, чтобы удалить временные данные из памяти консоли и устранить проблемы с беспроводным подключением.

Если у вас есть другой работающий контроллер, нажмите кнопку PS и выберите «Питание» > «Перезагрузить PS5», чтобы перезагрузить консоль.

Если нет, нажмите и удерживайте кнопку питания PS5, пока консоль не издаст двойной звуковой сигнал, чтобы инициировать принудительное отключение. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

4. Проверьте наличие проблем, связанных с USB

Если ваш беспроводной контроллер DualSense не подключается, не заряжается или не выполняет и то, и другое через USB, проблема может быть связана с USB. Попробуйте следующее:

• Осмотрите кабель USB-C на наличие повреждений. Если он изношен или сильно изогнут, проверьте, работает ли он на другом устройстве, таком как ПК или Mac. Замените кабель, если это не так.
• Если вы используете USB-кабель стороннего производителя, переключитесь на оригинальный, который был в упаковке PS5, или попробуйте другой высококачественный кабель USB-C, поддерживающий передачу данных.
• Подключите кабель к другому USB-порту на PS5 и проверьте, имеет ли это значение. Помимо порта USB на передней панели, на задней панели консоли есть дополнительные порты.
• Убедитесь, что порт USB-C на контроллере не загрязнен. Продуйте сжатым воздухом, чтобы очистить его от пыли (не вставляйте сопло в порт), или удалите мусор зубочисткой.

5. Отключите контроллер и снова подключитесь к консоли.

Если проблема не устранена, отключите и снова подключите беспроводной контроллер DualSense к PlayStation 5. Если у вас нет другого контроллера, который вы можете использовать для взаимодействия с консолью, вы должны сбросить неисправный контроллер до заводских настроек (подробнее об этом ниже).

1. Перейдите в «Настройки» > «Аксессуары» > «Аксессуары Bluetooth» и выделите контроллер, который хотите отключить, в списке подключений Bluetooth.

2. Нажмите кнопку «Параметры» и выберите «Отключить».

3. Выберите OK, чтобы отключить контроллер.

Перезагрузите PS5 и повторно зарегистрируйте контроллер по беспроводной сети или через USB.

6. Держите контроллер и консоль рядом

Хотя беспроводной контроллер DualSense и PlayStation 5 используют Bluetooth 5.1 для подключения, физические препятствия, отражающие поверхности и помехи от окружающих устройств могут уменьшить эффективную дальность сигнала Bluetooth.

Например, хранение консоли и телевизора в разных комнатах может привести к случайным отключениям или задержкам. Либо используйте контроллер в проводном режиме, либо держите контроллер и консоль поблизости.

Примечание. Чтобы настроить контроллер для работы в проводном режиме, выберите «Настройки» > «Аксессуары» > «Контроллер (общие)» > «Метод связи» и выберите «Использовать USB-кабель».

7. Восстановите заводские настройки вашего контроллера DualSense

Если проблема не устранена, попробуйте выполнить программную перезагрузку контроллера DualSense. Для этого нажмите и удерживайте кнопку PS в течение 10 секунд, пока световая полоса не погаснет. Подождите еще 10 секунд и снова нажмите кнопку PS, чтобы снова включить контроллер.

Если это не поможет, вы должны выполнить полную перезагрузку контроллера PS5. Это восстанавливает заводские настройки контроллера и устраняет серьезные проблемы, связанные с подключением. Для этого:

1. Выключите PS5. Если у вас нет дополнительного контроллера, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить консоль.
2. Вставьте инструмент для извлечения SIM-карты или скрепку в маленькое отверстие на задней панели контроллера и нажмите кнопку сброса внутри на 3-5 секунд.

3. Включите PS5 и повторно зарегистрируйте контроллер на консоли по беспроводной сети (если у вас есть другой контроллер) или через USB.

8. Исключите помехи сигнала от других устройств

Если ваш контроллер DualSense не работает только в беспроводном режиме, удалите близлежащие устройства Bluetooth и другое беспроводное оборудование, например маршрутизаторы Wi-Fi, которые могут создавать помехи.

Кроме того, отключите сторонние аксессуары контроллера, такие как проводные гарнитуры и аккумуляторы. Эти устройства также могут нарушить сигнал Bluetooth вашего контроллера и помешать ему подключиться к консоли.

9. Обновите контроллер DualSense

Sony время от времени публикует обновления прошивки DualSense, которые улучшают стабильность контроллера и устраняют известные проблемы с подключением.

Если контроллер работает в проводном режиме, перейдите в «Настройки» > «Аксессуары» > «Контроллер (общие)» и выберите «Программное обеспечение устройства беспроводного контроллера», чтобы обновить прошивку устройства.

Если у вас есть ПК, вы также можете обновить контроллер, используя «Программа обновления прошивки для беспроводного контроллера DualSenseутилита с официального сайта PlayStation:

10. Обновите свою PlayStation 5

Другая причина, по которой проблемы с контроллером DualSense могут перестать подключаться, связана с ошибками или устаревшим системным программным обеспечением PS5. Обновите консоль, чтобы устранить проблему.

Примечание. Для запуска обновления необходим функционирующий контроллер.

1. Перейдите в «Настройки» > «Система».

2. Прокрутите вниз раздел «Системное программное обеспечение» и выберите «Обновление и настройки системного программного обеспечения».

3. Выберите «Обновить системное программное обеспечение».

4. Выберите опцию «Обновить через Интернет».

Подождите, пока ваша PS5 выполнит поиск и установит все ожидающие обновления. Если у вас возникнут проблемы, обновите PS5 через безопасный режим.

Обратитесь в службу поддержки PlayStation за помощью

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, скорее всего, ваш беспроводной контроллер DualSense неисправен или у него полностью разряжена батарея — зарегистрируйте контроллер на настольном ПК, айфонили Android-устройство, чтобы убедиться, что проблема связана с аппаратным обеспечением.

Связаться со службой поддержки PlayStation, и они могут помочь вам понять, что делать дальше. Если вы купили контроллер у стороннего продавца, обратитесь за заменой.