Контроллеры смешанной реальности не подключаются в Windows 11/10

Если контроллеры смешанной реальности не подключаются в Windows 11/10, решения, представленные в этой статье, помогут вам решить эту проблему. Здесь вы можете столкнуться с одним из следующих сценариев:

  • Контроллеры смешанной реальности отображаются, но не подключаются.
  • Контроллеры смешанной реальности не отображаются

Контроллеры смешанной реальности не подключаются в Windows

Представленные здесь решения будут работать в обоих этих сценариях.

Контроллеры смешанной реальности не подключаются в Windows 11/10

Может быть много причин, почему Контроллеры смешанной реальности не подключаются в Windows 11/10, например разряженные батареи, помехи USB 3.0 для сигнала Bluetooth и т. д. Какой бы ни была причина этой проблемы, приведенные ниже исправления помогут вам решить проблему. Прежде чем продолжить, мы рекомендуем вам проверить наличие обновлений Windows и установить все ожидающие обновления (если они есть).

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

  1. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
  2. Отключите и снова включите перечислитель Microsoft Bluetooth.
  3. Проверьте статус службы поддержки Bluetooth
  4. Убедитесь, что прошивка вашего контроллера обновлена
  5. Проверьте наличие нескольких экземпляров драйвера контроллера смешанной реальности.
  6. Переустановите драйвер контроллера
  7. Переустановите адаптер Bluetooth
  8. Удалите и добавьте свой контроллер, выполнив сброс настроек к заводским.
  9. Проверьте наличие помех
  10. Отнесите свои контроллеры Mixed Reality в сервисный центр

Поговорим об этих исправлениях подробнее.

1]Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Как следует из названия, средство устранения неполадок Bluetooth — это автоматизированный инструмент в операционных системах Windows 11/10, который помогает пользователям устранять проблемы с подключением Bluetooth. У вас возникли проблемы с контроллером Mixed Reality. Следовательно, запуск средства устранения неполадок Bluetooth может помочь. Выполните следующие инструкции:

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows 11.

  1. Откройте настройки Windows 11/10.
  2. Перейдите в раздел «Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок» или «Система > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок» независимо от того, что вы видите в настройках Windows 11/10.
  3. Найдите Bluetooth и нажмите «Выполнить».

Пусть специалист по устранению неполадок проверит проблему и устранит ее.

2]Отключите и снова включите перечислитель Microsoft Bluetooth.

Microsoft Bluetooth Enumerator требуется компьютерам Windows для связи с беспроводными устройствами. Если вы отключите его, вы не сможете сопрягать новые устройства Bluetooth и подключать существующие к вашей системе. Кроме того, уже подключенные Bluetooth-устройства будут отключены после отключения Microsoft Bluetooth Enumerator.

Если контроллеры смешанной реальности отображаются в Windows 11/10, но не подключаются, может помочь отключение и повторное включение Microsoft Bluetooth Enumerator. Шаги для этого следующие:

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Разверните ветку Bluetooth.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Bluetooth Enumerator и выберите «Отключить устройство».
  4. Подождите несколько минут. Щелкните его правой кнопкой мыши еще раз и выберите Включить устройство.

Теперь проверьте, можете ли вы подключить контроллер к вашей системе или нет.

3]Проверьте статус службы поддержки Bluetooth.

Служба поддержки Bluetooth отвечает за обнаружение и связывание удаленных устройств Bluetooth. Если вы остановите или отключите эту службу, уже установленные устройства Bluetooth могут работать неправильно, а новые устройства Bluetooth не будут обнаружены вашей системой.

Перезапустите службу поддержки Bluetooth.

Проверьте статус этой службы. Если он остановлен, запустите его. Если он уже запущен, перезапустите его. Следующие шаги помогут вам в этом.

  1. Откройте диспетчер служб Windows.
  2. Найдите службу поддержки Bluetooth. Если его статус показывает «Остановлено», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
  3. Если его статус показывает «Выполняется», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

4]Убедитесь, что прошивка вашего контроллера обновлена.

Одной из возможных причин проблемы является устаревшая версия прошивки контроллера. Когда вы подключаете иммерсивную гарнитуру к компьютеру и становится доступным новое обновление микропрограммы контроллера, оно автоматически загружается на ваши контроллеры и устанавливается при следующем включении контроллеров. Обновление микропрограммы контроллера обозначается круговым движением светящихся светодиодов. Обновление прошивки контроллера занимает от 1 до 2 минут. После установки обновления прошивки контроллеры автоматически перезагрузятся и снова подключатся к вашему ПК.

5]Проверьте наличие нескольких экземпляров драйвера контроллера смешанной реальности.

Иногда на компьютер с Windows устанавливается несколько экземпляров драйвера устройства. Эти драйверы остаются скрытыми и мешают друг другу, из-за чего возникают проблемы. Мы предлагаем вам проверить наличие нескольких экземпляров драйвера контроллера смешанной реальности и удалить все экземпляры. Следующие инструкции помогут вам в этом:

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Перейдите в «Просмотр > Показать скрытые устройства».
  3. Теперь проверьте, установлены ли несколько экземпляров вашего драйвера контроллера или нет. Если да, удалите их.

6]Переустановите драйвер контроллера.

Проблема может быть связана с вашим драйвером контроллера. Удалите драйвер контроллера из диспетчера устройств и переустановите его. Следующие инструкции помогут вам в этом:

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Удалите драйвер смешанной реальности.
  3. Загрузите последнюю версию драйвера Mixed Reality Motion Controller с официального сайта производителя.
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Запустите файл установщика, чтобы вручную установить драйвер контроллера смешанной реальности.

Если драйвер в формате INF, вы не сможете установить его, просто дважды щелкнув по нему. Для установки драйверов в формате INF необходимо использовать Диспетчер устройств.

7]Переустановите адаптер Bluetooth.

Если адаптер Bluetooth поврежден, у вас возникнут проблемы с подключением Bluetooth в вашей системе. Мы предлагаем вам удалить адаптер Bluetooth и установить его последнюю версию. Выполните следующие инструкции:

Удалите и переустановите адаптер Bluetooth

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Разверните узел Bluetooth и удалите адаптер Bluetooth.
  3. После удаления адаптера Bluetooth выключите компьютер.
  4. Отсоедините кабели питания от настенной розетки и подождите несколько минут.
  5. Включите компьютер. При перезагрузке Windows автоматически установит последнюю версию адаптера Bluetooth.

Это должно решить проблему.

8]Удалите и добавьте свой контроллер, выполнив сброс настроек к заводским.

Если проблема не устранена, удалите и добавьте контроллер, выполнив сброс до заводских настроек. Для сброса контроллеров к заводским настройкам по умолчанию вам потребуются новые батареи. Выполните следующие инструкции:

  1. Отсоедините и выключите контроллеры.
  2. Откройте крышку батарейного отсека и вставьте новые батарейки.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку сопряжения. Вы найдете его внизу под батареями.
  4. Не отпускайте кнопку сопряжения. Нажмите и удерживайте кнопку Windows в течение 5 секунд. (Держите обе кнопки нажатыми).
  5. Отпустите обе кнопки и дождитесь включения контроллера. Это может занять до 15 секунд. Обратите внимание, что вы сбрасываете свои контроллеры, и этот процесс называется восстановлением устройства. Во время восстановления устройства никакие индикаторы не отображаются. Если контроллеры включаются сразу после отпускания обеих кнопок, необходимо повторить попытку с нуля.
  6. После включения контроллеров откройте настройки Windows 11/10 и удалите ранее добавленный контроллер движения с устройств Bluetooth.
  7. Теперь подключите контроллеры к ПК или гарнитуре.
  8. После завершения сопряжения контроллеры могут установить обновления прошивки.

9]Проверьте наличие помех

Проблемы с подключением Bluetooth также возникают из-за помех USB 3.0. Кабели USB 3.0 излучают радиоволны. Эти радиоволны могут мешать беспроводным сигналам с частотой 2,4 ГГц. Сигналы Bluetooth также имеют частоту 2,4 ГГц. Если вы подключили USB-устройство к порту USB 3.0, а USB-адаптер Bluetooth подключен рядом с этим портом, у вас могут возникнуть проблемы с подключением Bluetooth из-за помех USB 3.0.

Чтобы устранить эту проблему, отключите USB-устройство от порта USB 3.0 или подключите USB-адаптер Bluetooth к порту USB, находящемуся вдали от порта USB 3.0.

10]Отнесите свои контроллеры Mixed Reality в сервисный центр.

Если, несмотря на использование всех описанных выше исправлений, проблема не устранена, возможно, это аппаратная проблема с вашими контроллерами Mixed Reality. Теперь вы должны отнести свои контроллеры в сервисный центр, чтобы решить эту проблему.

Что такое портал смешанной реальности в Windows 11?

Портал смешанной реальности в Windows 11 помогает пользователям Windows 11 узнать, готов ли их компьютер к запуску смешанной реальности или нет. После запуска этого приложения нажмите «Начать настройку» и проверьте свой компьютер. Приложение проверит ваше оборудование и покажет вам одно из следующих трех сообщений:

Проверьте совместимость смешанной реальности в Windows

  • Все готово: если вы видите это сообщение, это означает, что ваш компьютер готов к запуску игр смешанной реальности.
  • Поддерживает некоторые функции: если вы видите это сообщение, это означает, что на вашем ПК можно запускать некоторые функции смешанной реальности.
  • Не удается запустить смешанную реальность: из сообщения видно, что ваш компьютер не совместим со смешанной реальностью. Следовательно, вы не можете наслаждаться возможностями смешанной реальности на своем ПК.

Поддерживает ли Windows 11 смешанную реальность?

Да, Windows 11 поддерживает смешанную реальность. Но ваш компьютер должен иметь минимальные аппаратные требования, чтобы пользоваться Mixed Reality. Если вы не знаете, поддерживает ли ваш компьютер с Windows 11 Mixed Reality, вы можете установить приложение Mixed Reality Portal из Microsoft Store и запустить его.

Надеюсь, это поможет.

Читать дальше: как настроить параметры смешанной реальности в Windows.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *