Мертвые зоны сенсорного экрана Microsoft Surface (исправлено)

Если на вашем ноутбуке с Windows или Microsoft Surface с сенсорным экраном есть мертвые зоны, эта статья поможет вам это исправить. Проблема может быть вызвана устаревшей прошивкой, поврежденным драйвером сенсорного экрана или аппаратным сбоем.

Исправьте мертвые зоны сенсорного экрана Microsoft Surface

Если на вашем ноутбуке с Windows или сенсорном экране Microsoft Surface есть мертвые зоны, воспользуйтесь следующими предложениями, чтобы устранить проблему.

1. Проверьте наличие Центра обновления Windows
2. Запустите набор инструментов для диагностики поверхности.
3. Восстановите файлы образа системы
4. Обновите драйверы и прошивку
5. Отключите и включите драйвер сенсорного экрана
6. Обновите или переустановите сенсорный экран
7. Повторная калибровка сенсорного экрана ноутбука или устройства Surface
8. Сбросьте настройки Surface или ноутбука с сенсорным экраном.
9. Связаться со службой поддержки

Примените исправления, которые могут быть применимы к вашему ноутбуку Windows или устройству Microsoft Surface.

1) Проверьте наличие Центра обновления Windows.

Прежде всего, проверьте наличие Центра обновления Windows вручную. Если обновление доступно, загрузите и установите его. Иногда проблемы возникают из-за ошибок. В таких случаях полезна установка последнего обновления, поскольку оно содержит исправления ошибок.

2) Запустите набор инструментов для диагностики поверхности.

Surface Diagnostic Toolkit — это приложение, разработанное Microsoft для устранения неполадок и устранения проблем с ноутбуками Surface. Оно доступно в Microsoft Store. Вы можете установить его оттуда. Запустите Surface Diagnostic Toolkit и запустите автоматические тесты в вашей системе. Посмотрите, поможет ли это.

3) Восстановите файлы образа системы.

В вашей системе могут быть повреждены файлы изображений, что вызывает эту проблему. Восстановите файлы образа системы и посмотрите, поможет ли это. Для этой цели используйте встроенные инструменты Windows, средство проверки системных файлов и DISM.

4) Обновить драйвера и прошивку.

Устаревшая прошивка или поврежденные драйверы могут быть одной из возможных причин этой проблемы. Обновите драйверы и прошивку устройства Surface до последней версии. Пройдите следующие инструкции:

1. Посетите официальный сайт Майкрософт.
2. Прокрутите вниз до раздела «Обновление драйверов и прошивки Surface вручную».
3. Нажмите раскрывающийся список и выберите модель устройства Surface.
4. Теперь нажмите ссылку рядом с названием модели вашего устройства Surface.
5. Откроется новая вкладка. Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы загрузить установочный файл.
6. Прикрепите чехол Surface Type Cover или клавиатуру (если применимо) и подключите зарядное устройство (если заряд батареи вашего устройства Surface менее 40%). Теперь запустите установочный файл, чтобы обновить драйверы и прошивку устройства Surface до последней версии.

После выполнения вышеуказанных действий проверьте, сохраняется ли проблема.

5) Отключите и включите драйвер тачскрина.

Отключите и включите драйвер сенсорного экрана и посмотрите, поможет ли это решить эту проблему. Для этого выполните действия, указанные ниже:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните ветку «Устройства пользовательского интерфейса».
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер сенсорного экрана и выберите «Отключить устройство».
4. После отключения драйвера снова щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство», чтобы включить драйвер сенсорного экрана.

Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

6) Обновите или переустановите тачскрин

Если проблема не устранена, попробуйте обновить или переустановить драйвер сенсорного экрана. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Разверните ветку «Устройства пользовательского интерфейса».
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер сенсорного экрана и выберите «Удалить устройство».
4. Перезагрузите ноутбук или выполните сканирование на предмет изменений оборудования, чтобы переустановить неустановленный драйвер.

Если это не помогло, загрузите последнюю версию драйвера сенсорного экрана с официального сайта производителя вашего компьютера и установите ее вручную.

7) Повторно откалибруйте сенсорный экран ноутбука или устройства Surface.

Выполните повторную калибровку сенсорного экрана ноутбука или устройства Surface. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите «Поиск Windows» и введите «Калибровать».
2. В результатах поиска выберите параметр «Калибровать экран для ввода с помощью пера или сенсорного ввода».
3. Выберите дисплей в раскрывающемся меню и нажмите «Сброс», чтобы сбросить калибровку дисплея до значений по умолчанию.
4. Теперь нажмите «Калибровать», чтобы выполнить повторную калибровку сенсорного дисплея.

8) Сбросьте настройки ноутбука Surface или ноутбука с сенсорным экраном.

Выполните сброс ноутбука с поверхностью или сенсорным экраном до заводских настроек по умолчанию. При перезагрузке ноутбука выберите опцию «Сохранить мои файлы», так как это не приведет к удалению ваших данных. Однако с точки зрения безопасности сделайте резервную копию своих данных, прежде чем продолжить.

9) Свяжитесь со службой поддержки

Если проблема не устранена, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением вашего сенсорного экрана. Вам необходимо обратиться в службу поддержки.

Читайте: сенсорный экран не работает на ноутбуке с Windows

Почему не работают некоторые области тачскрина?

Мертвая зона — это неотзывчивая область на сенсорном экране. Мертвые зоны могут возникнуть по нескольким причинам, например, поврежденный драйвер сенсорного экрана или аппаратная неисправность. Если ваш ноутбук на гарантии, вы можете обратиться в службу поддержки для замены.

Как повторно активировать сенсорный экран на Surface Pro?

Вы можете отключить и включить сенсорный экран, отключив и включив его драйвер в диспетчере устройств. Если ваш сенсорный экран отключен, откройте Диспетчер устройств и найдите драйвер сенсорного экрана. Включите его, чтобы повторно активировать сенсорный экран.

Читать дальше: сенсорный экран перестает работать в режиме планшета в Windows.