Microsoft Store отображает пустой черный или белый экран

Несколько пользователей Windows сообщили о проблеме с пустым черным или белым экраном в Microsoft Store. Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами, включая поврежденный кэш Магазина, поврежденные системные файлы и неправильные настройки времени и региона. Теперь, если вы также являетесь одним из затронутых пользователей, для которых Microsoft Store продолжает отображать пустой черный или белый экран, этот пост — то, что вам нужно. Здесь мы обсудим несколько рабочих исправлений, которые помогут вам избавиться от этой проблемы.

Microsoft Store отображает пустой черный или белый экран

Если вы продолжаете видеть пустой черный или белый экран в Microsoft Store при запуске его на ПК с Windows 11/10, вы можете использовать следующие методы для решения проблемы:

1. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
2. Обновите приложения Microsoft вручную
3. Убедитесь, что вы подключены к стабильному интернет-соединению.
4. Очистите кэш Магазина Microsoft.
5. Проверьте правильность настроек времени и региона.
6. Закройте сторонние приложения, такие как VPN, антивирус и т. д.
7. Запустите сканирование SFC и DISM.
8. Сброс Магазина Майкрософт.
9. Перерегистрируйте Microsoft Store с помощью PowerShell.
10. Перезагрузите компьютер.

1]Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Что ж, мы советуем вам сначала запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows. Он способен обнаруживать и устранять общие проблемы с Microsoft Store и его приложениями. Следовательно, прежде чем использовать расширенные исправления, запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, чтобы устранить проблему с пустым черным или белым экраном в Магазине Microsoft. Вот как это сделать:

• Сначала нажмите Win + I, чтобы открыть «Настройки», и перейдите к опции «Основные»> «Устранение неполадок».
• Теперь нажмите «Другие средства устранения неполадок».
• После этого прокрутите вниз до средства устранения неполадок приложений Магазина Windows и нажмите кнопку «Выполнить» рядом с ним.
• Теперь Windows начнет сканирование и устранение проблем, связанных с Магазином и его приложениями.
• После этого снова откройте Microsoft Store и посмотрите, устранена ли проблема с черным или белым экраном.

Если встроенное средство устранения неполадок Windows не может устранить проблему, перейдите к следующему исправлению.

2]Обновите приложения Microsoft Store вручную.

Обновите приложения Microsoft Store вручную и посмотрите, поможет ли это.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с пустым экраном в Microsoft Store.

3]Убедитесь, что вы подключены к стабильному интернет-соединению.

Это может быть не что иное, как проблема с подключением к Интернету. Microsoft Store требует активного подключения к Интернету для отображения приложений и всего остального. Возможно, возникла проблема с подключением, поэтому вы видите пустой черный или белый экран в Магазине. Следовательно, убедитесь, что вы хорошо подключены к Интернету. Вы можете попробовать устранить проблемы с WiFi или переключиться на другое сетевое подключение. Или выключите и снова включите маршрутизатор/модем и проверьте, решена ли проблема.

См.: Исправьте сообщение об ошибке Магазина Windows, связанное с сервером.

4]Очистить кеш Магазина Microsoft

Следующее, что вы можете сделать, это сбросить кэш Microsoft Store. Многие проблемы с Microsoft Store исправляются при очистке связанного кеша, поскольку со временем он может быть поврежден. Итак, вы можете сделать то же самое и проверить, устранена ли проблема. Вот как это сделать:

• Сначала нажмите кнопку поиска на панели задач и введите «WSReset.exe» в поле.
• После этого в появившихся результатах наведите указатель мыши на команду WSReset.exe и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

Это очистит кеш Магазина Microsoft. Затем вы можете снова открыть Магазин и посмотреть, устранена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему исправлению.

5]Проверьте правильность настроек времени и региона.

Вы можете столкнуться с проблемой пустого экрана в Microsoft Store из-за неправильных настроек времени и региона на вашем компьютере. Следовательно, если сценарий применим, установите правильную дату и время и настройки региона, а затем проверьте, решена ли проблема или нет. Вот как это сделать:

• Сначала нажмите Win +, чтобы запустить «Настройки», и перейдите на вкладку «Время и язык».
• После этого коснитесь параметра «Дата и время» и включите автоматическое переключение «Установить время» и «Установить часовой пояс».
• Затем перейдите на предыдущую страницу и выберите параметр «Язык и регион».
• Теперь в раскрывающемся списке «Регион» выберите правильный регион.
• Наконец, снова откройте Microsoft Store и посмотрите, исчезла ли проблема с пустым экраном.

Читайте: исправьте код ошибки 0x80070483 Microsoft Store в Windows

6]Закройте сторонние приложения, такие как VPN, антивирус и т. д.

Есть вероятность, что стороннее приложение влияет на нормальную работу Microsoft Store. В результате он продолжает отображать пустой черный или белый экран. Если этот сценарий применим, вы можете попробовать закрыть сторонние приложения, особенно VPN или антивирус, которые могут вызывать проблему.

Если вы используете VPN, отключите его, а затем откройте Microsoft Store, чтобы проверить, устранена ли проблема. Аналогичным образом, если на вашем компьютере запущено стороннее антивирусное приложение, отключите его и посмотрите, исчезла ли проблема.

7]Запустите сканирование SFC и DISM

Эта проблема может быть вызвана вашими системными файлами. Если есть определенные системные файлы, которые повреждены или повреждены, вы можете столкнуться с этой проблемой. Следовательно, вы можете выполнить сканирование SFC (System File Checker), чтобы отсканировать и восстановить поврежденные системные файлы.

Если сканирование SFC не помогло решить проблему, вы можете запустить DISM для восстановления поврежденного образа системы. Это встроенный в Windows инструмент, который используется для восстановления работоспособного состояния вашего компьютера.

После этого перезагрузите компьютер и откройте Microsoft Store, чтобы проверить, перестал ли он отображать пустой экран или нет.

См.: Исправление кода ошибки 0x80240066 Microsoft Store при установке приложений.

8]Сбросить Магазин Microsoft

Вы также можете попробовать восстановить Microsoft Store. Поскольку проблема с пустым экраном вполне может быть решена из-за поврежденных данных в Microsoft Store, вы можете использовать функцию восстановления Windows, чтобы исправить Microsoft Store. Если восстановление не работает, вы можете сбросить Microsoft Store до исходного состояния и посмотреть, решило ли это проблему или нет. Вот как это сделать:

• Сначала нажмите горячую клавишу Win + I, чтобы запустить приложение «Настройки», и перейдите на вкладку «Приложения» на левой боковой панели.
• После этого нажмите «Установленные приложения», прокрутите вниз до приложения Microsoft Store, нажмите кнопку меню с тремя точками рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
• Теперь перейдите в раздел «Сброс» и нажмите кнопку «Восстановить». Затем Windows начнет восстанавливать ваше приложение Store.
• После этого откройте Microsoft Store и проверьте, решена ли проблема. Если нет, используйте кнопку «Сброс» вместо «Восстановить», чтобы сбросить приложение до состояния по умолчанию.
• Когда закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с пустым экраном в Microsoft Store.

Читайте: исправьте ошибку 0x80070426 для Магазина Microsoft и Центра обновления Windows.

9]Перерегистрируйте Microsoft Store с помощью PowerShell.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, вы можете повторно зарегистрировать Microsoft Store через Windows PowerShell, чтобы устранить проблему. В приложении могут быть глубокие повреждения, поэтому вы продолжаете видеть пустой экран. Таким образом, переустановка Microsoft Store должна помочь вам решить проблему. Вот как это сделать:

Сначала откройте Windows PowerShell от имени администратора. Теперь введите приведенную ниже команду и нажмите кнопку Enter на клавиатуре:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Чтение. Проблема с этим приложением — ошибка приложения Microsoft Store.

10]Перезагрузите компьютер

Крайним средством решения проблемы является перезагрузка компьютера. Эта проблема может быть вызвана повреждением системы. Итак, попробуйте сбросить компьютер до состояния по умолчанию и проверьте, устранена ли проблема. Не беспокойтесь, при этом вы можете сохранить свои приложения, файлы и другие данные.

Прочтите: Microsoft Store не работает или закрывается сразу после открытия.

Как исправить, что Microsoft Store не загружается?

Если Microsoft Store не загружается или не открывается на вашем компьютере, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Windows. Кроме этого, проверьте, нет ли проблем с подключением, и убедитесь, что вы настроили правильные параметры даты, времени и региона. Если это не поможет, сбросьте кэш Microsoft Store с помощью команды WSReset.exe.

Почему, когда я нажимаю «Получить в Microsoft Store», ничего не происходит?

Могут быть разные причины, по которым кнопка «Получить» в Microsoft Store может не работать на вашем ПК. Это может быть вызвано сбоем в вашей учетной записи. Следовательно, вы можете попробовать выйти из своей учетной записи Microsoft в Магазине, а затем снова войти в свою учетную запись, чтобы проверить, решена ли проблема.