Не удалось получить лицензию конечного пользователя, код события 1014 (исправление)

При проверке средства просмотра событий мы наткнулись на событие с кодом 1014, в котором говорится, что не удалось получить лицензию конечного пользователя. Вы можете столкнуться с этой ошибкой при различных обстоятельствах, например при сбое развертывания Microsoft 365, активации нового компьютера с Windows и т. д. В этой статье мы подробно обсудим, как решить эту проблему.

Не удалось получить лицензию конечного пользователя.

Источник: Безопасность-СПП

Идентификатор события: 1014

Исправлена ​​ошибка получения лицензии конечного пользователя, код события 1014.

Если получить лицензию конечного пользователя не удалось и вы видите событие с кодом 1014 в средстве просмотра событий вашего компьютера с Windows 11/10, следуйте решениям, указанным ниже.

1. Отключить автоматическое определение настроек
2. При активации убедитесь, что сеть согласована.
3. Отключить прокси или VPN
4. Сбросить таймер активации
5. Активируйте компьютер с Windows для использования служб управления ключами (KMS)
6. Восстановить Office или Microsoft 365

Давайте обсудим их подробно.

1) Отключить автоматическое определение настроек.

Когда вы включаете Автоматическое определение настроек функция, ваш компьютер автоматически настроит параметры вашей сети, включая IP-адрес и адрес DNS-сервера. Однако, поскольку вашей системе не удается получить лицензию, существует высокая вероятность того, что она не сможет определить правильные настройки. Итак, мы отключим его, а затем повторим попытку настройки Office или Microsoft 365. Выполните действия, указанные ниже, чтобы сделать то же самое.

1. Открыть Панель управления.
2. Теперь измените Посмотреть по к Большие значки.
3. Затем перейдите к Соединения вкладку и нажмите «Настройки локальной сети».
4. Снимите флажок, связанный с Автоматическое определение настроек.
5. Нажмите «ОК».

После этого вы можете снова настроить Microsoft 365. Надеюсь, вы не столкнетесь с такой же проблемой.

2) При активации убедитесь, что сеть согласована.

Одной из причин неудачного приобретения лицензии является несогласованность сети. Итак, прежде чем двигаться дальше, вам необходимо проверить и убедиться, что ваша сеть стабильна. Всегда рекомендуется использовать проводное соединение, но если вы не можете, по крайней мере, проверьте свою сеть с помощью бесплатного тестера скорости Интернета, прежде чем приступать к использованию. активация.

3) Отключите прокси или VPN.

При настройке или развертывании Microsoft 365 вам необходимо отключить прокси-сервер или сеть VPN. Если они включены и вы подключены к прокси-сети, ваша система будет искать сервер в вашем регионе, но не сможет этого сделать. Если вы не настроили прокси-сервер, мы рекомендуем вам проверить, включено ли автоматическое обнаружение. Для этого выполните шаги, указанные ниже.

1. Открыть Настройки через Win+I.
2. Теперь перейдите к Сеть и Интернет > Прокси.
3. Затем отключите Автоматическое определение настроек из Автоматическая настройка прокси.

После этого перезагрузите компьютер, а затем настройте лицензию. Надеюсь, это поможет вам.

4) Сбросить таймер активации

Если вы столкнулись с этой проблемой при активации Windows, велика вероятность того, что льготный период истек. Итак, в этом случае нам нужно использовать команду slmgr/rearm для сброса таймера активации. Команда по сути сбрасывает таймер активации в исходное состояние, тем самым продлевая пробный период Windows. Обычно он используется для отсрочки запроса на активацию при использовании пробной версии операционной системы. Для этого откройте Командная строка от имени администратора, а затем выполните следующую команду.

slmgr / перевооружить

А затем перезагрузите компьютер. Наконец, проверьте, решена ли проблема.

5) Активируйте компьютер с Windows для использования служб управления ключами (KMS).

Службы управления ключами (KMS) — это технология, используемая Microsoft для активации таких продуктов, как Windows и Office, в средах корпоративного лицензирования. Поскольку обычный метод активации не работает, мы собираемся активировать машину на хосте службы управления ключами (KMS), используя правильный универсальный ключ корпоративной лицензии. Для этого выполните шаги, указанные ниже.

1. Открыть Командная строка от имени администратора, выполнив поиск в меню «Пуск».
2. Теперь запустите slmgr /ipk.
3. Затем запустите slmgr /ato.

Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

6) Восстановить Office или Microsoft 365.

Если вы не можете активировать Office или Microsoft 365 и вы отключили прокси-сервер и выполнили другие настройки сети, упомянутые ранее, нам необходимо восстановить Office или Microsoft 365. Для этого выполните действия, указанные ниже.

1. Открыть Настройки.
2. Перейти к Приложения > Установленное приложение.
3. Искать «Майкрософт 365» или “Офис”, нажмите на три точки и выберите «Изменить».
4. Теперь нажмите Быстрый ремонт.

Если это не сработает, перейдите к Онлайн ремонт.

Надеемся, вы сможете решить проблему, используя решения, упомянутые в этом посте.

Читайте: Как отключить автоматическое обнаружение веб-прокси (WPAD) в Windows

Что означает событие с кодом 1014?

Событие с кодом 1014 обычно указывает на сбой при получении лицензии в Windows. Эта ошибка может возникнуть, когда Windows пытается активировать или проверить свою лицензию, но терпит неудачу. Сообщение «Ошибка получения лицензии конечного пользователя» предполагает, что во время процесса активации возникла проблема. Это может быть либо при активации Microsoft 365, либо клиентской или серверной ОС Windows.

Читайте: Ошибки активации Windows 11/10: коды ошибок, описание, исправления

Какой идентификатор события неудачного входа в систему в журнале событий Windows?

Событие с кодом 4625 относится к неудачным попыткам входа в систему. Это событие регистрируется в средстве просмотра событий Windows и документирует каждую неудачную попытку входа в систему на локальном компьютере. Вы можете открыть Просмотр событий после неудачной попытки входа в систему вы обнаружите, что это событие зарегистрировано.

Прочтите: Код ошибки PIN-INAPP-INVALIDPIN-8 при попытке активации Office.