Не удалось получить лицензию Ошибка Autodesk (исправление)

При попытке войти в Vault (или любой другой продукт Autodesk), запустить задание или получить доступ к его журналу мы столкнулись с ошибкой, которая подразумевала, что Autodesk не удалось получить доступ к лицензии. Это очень распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Autodesk, и мы предлагаем несколько потенциальных решений. Итак, если Autodesk не удается получить лицензию, следуйте решениям, упомянутым в этом посте.

Не удалось получить лицензию. Пожалуйста, перезапустите продукт.

Не удалось получить лицензию для AutoDesk HSMWorks.

Исправить ошибку «Не удалось получить лицензию Autodesk».

Если Autodesk не удалось получить лицензию, следуйте решениям, указанным ниже.

1. Перезапустите приложение
2. Обновление службы лицензирования Autodesk
3. Установите последнюю версию компонента входа или диспетчера удостоверений.
4. Устраните ошибку HSMWork
5. Проверьте задание в очереди
6. Разрешите программу через антивирус или брандмауэр

Давайте обсудим их подробно.

1) Перезапустите приложение.

Сначала вам необходимо перезагрузить приложение, вызывающее эту проблему, как указано в сообщении об ошибке. Иногда продукту не удается получить доступ к лицензии из-за сбоя; перезапуск позволит ему повторить попытку. Итак, откройте диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши приложение и выберите «Завершить задачу». Обязательно завершите все процессы, связанные с Autodesk. После этого запустите приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.

2) Обновите службу лицензий Autodesk.

Служба лицензирования Autodesk — это компонент, используемый программным обеспечением Autodesk для управления и проверки лицензий на программное обеспечение. Это гарантирует, что программное обеспечение надлежащим образом лицензировано и разрешено к использованию. Как упоминалось в сообщении об ошибке, возникла проблема с лицензией, поэтому, возможно, срок действия лицензии истек. Итак, иди в autodesk.com и обновите лицензию. После этого откройте тот же продукт и посмотрите, решена ли проблема.

Читайте: AutoCAD не устанавливается в Windows 11.

3) Установите последнюю версию компонента единого входа или диспетчера удостоверений.

И Single-On Component, и Identity Manager являются компонентами аутентификации для входа в продукты Autodesk, с той лишь разницей, что SSO используется в Autodesk 2023 и более ранних версиях, тогда как Identity Manager предназначен для Autodesk 2024.

Нам необходимо убедиться, что в вашей системе установлены последние версии этих двух компонентов. Для этого выполните шаги, указанные ниже.

1. Прежде всего, закройте все службы Autodesk из диспетчера задач.
2. Затем откройте Обновление Autodesk Access и подключитесь к своей учетной записи.
3. Перейти к Мои обновления.
4. Искать «Единый вход в компонент-V13.8.6-2020.x SecurityFix, английский, США, 64-разрядная версия (Windows)» или «Identity Manager 1.0 1.12.0, англо-американская, 64-разрядная версия (Windows)»; нажмите «Обновить».

После обновления проверьте, решена ли проблема.

4) Устраните ошибку HSMWorks.

Если ты видишь Не удалось получить лицензию для AutoDesk HSMWorks. у пользователя нет необходимых разрешений. Чтобы решить эту проблему, выполните действия, указанные ниже.

• Обновите HSMWorks, если обновления доступны.
• Щелкните правой кнопкой мыши HSMWorks и выберите «Запуск от имени администратора»; нажмите «Да», когда появится приглашение UAC.
• Если появится экран «Давайте начнем», выберите тип лицензии, чтобы активировать HSMWorks.
• Если нет, перейдите в знание.autodesk.com чтобы узнать, как сбросить лицензию.

Однако проблема остается: создайте новую учетную запись локального администратора для тестирования HSMWorks.

Кроме того, если Inventor HSM был установлен без лицензии, попробуйте удалить надстройку HSM, перезапустить Inventor и повторить проверку.

5) Проверьте задание в очереди.

Далее мы проверим задание в очереди и предпримем необходимые шаги в зависимости от результата. Выполните шаги, указанные ниже.

1. В Ценный клиент, пойти в Инструмент, а затем перейдите в очередь заданий
2. Теперь, в Очередь сервера заданий, список столбцов, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Настроить вид.
3. Затем перейдите в «Настроить вид» > «Поля».
4. Теперь, в Выберите доступные поля из раскрывающийся список, выберите Все свойства вакансии.
5. Выберите Обработчик заданий а затем нажмите «Добавить».
6. Нажмите «ОК».
7. В столбце «Обработчик заданий» Windows-машина имя должно совпадать с именем вашей системы, и там будет cmd.exe и имя хоста процессы запущены.

Если имя рабочего процессора отличается, остановите рабочий процесс на другом компьютере с помощью отдельной лицензии.

6) Разрешить программу через антивирус или брандмауэр

Программа безопасности может вмешаться и вызвать у вас проблемы, подобные той, о которой идет речь. Мы не можем попросить вас навсегда отключить его, вместо этого вы можете временно отключить антивирус или брандмауэр Windows.

Если вы можете обработать задание, вы можете разрешить Autodesk и другие связанные процессы через брандмауэр.

7) Переустановите лицензию Autodesk.

Если ничего не поможет, мы переустановим службу лицензирования Autodesk. Если она повреждена, Autodesk не сможет получить доступ к лицензии, что приведет к этой ошибке. Для этого выполните шаги, указанные ниже.

• В Проводник файлов, перейдите в C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing.
• Теперь запустите удалить.exe в качестве администратора.
• При этом запустится программа удаления, и все содержимое папки будет удалено.
• Теперь установите лицензию Autodesk по ссылке, упомянутой во втором решении, а затем запустите ее.

Теперь проверьте, решена ли проблема.

Читайте: AutoCad не работает в Windows 11.

Как исправить ошибку лицензирования Autodesk?

Если вы столкнулись с ошибкой лицензирования Autodesk, вам нужно сделать несколько вещей. Вы можете загрузить и установить последнюю версию лицензии Autodesk, но если это не поможет, вы можете переустановить лицензию Autodesk. Если проблема не устранена, воспользуйтесь другими решениями, упомянутыми в этом сообщении.

Читать: AutoDesk готовится к циклу установки в Windows

Как остановить отчет об ошибках Autodesk?

Чтобы прекратить отправку отчетов об ошибках Autodesk, вы можете остановить службу отчетов об ошибках Autodesk Customer. Для этого нажмите Win + R, введите «services.msc», и нажмите «ОК». Теперь ищите Служба отчетов об ошибках клиентов Autodesk, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Измените Тип запуска к Неполноценный, нажмите «Стоп», а затем нажмите «Стоп». Apple > Хорошо.

Прочтите: Запрошенная услуга недоступна — ошибка программы Autodesk.