Невозможно просмотреть изображения в электронной почте Outlook (исправлено)

Если вы не видите изображения в сообщениях электронной почты Outlook, прочитайте этот пост, чтобы узнать, как решить проблему. Многие пользователи Outlook сталкивались с проблемами, из-за которых изображения, встроенные в их сообщения электронной почты, не отображались.

Вместо изображения появляется красный крестик со следующим сообщением:

Щелкните здесь правой кнопкой мыши, чтобы загрузить изображения. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, Outlook запретил автоматическую загрузку этого изображения из Интернета.

Невозможность видеть изображения расстраивает пользователей, особенно когда им нужно понять контекст или послание электронного письма. Если вы столкнулись с той же проблемой, вы попали по адресу. В этом посте мы рассмотрим основную причину проблемы и рассмотрим возможные решения ее решения.

Почему изображения не отображаются в электронных письмах Outlook?

Изображения могут не отображаться в электронных письмах Outlook по нескольким распространенным причинам. Outlook по умолчанию блокирует автоматическую загрузку изображений, чтобы предотвратить отслеживание, и требует ручного разрешения на отображение изображений. Если ссылка на изображение не работает или файл (на сервере) был перемещен или удален, Outlook не сможет его получить, что приведет к отсутствию изображения. Брандмауэры или прокси-серверы также могут блокировать внешний контент, предотвращая загрузку изображений, особенно в защищенных или корпоративных сетях.

Исправлено: невозможно увидеть изображения в электронной почте Outlook.

Если вы не видите изображения в сообщениях электронной почты Outlook, воспользуйтесь этими исправлениями:

1. Включить автоматическую загрузку изображений
2. Измените параметр реестра BlockHTTPimages.
3. Изменить расположение временных файлов в IE

Давайте посмотрим на это подробно.

1) Включите автоматическую загрузку изображений.

В Outlook есть настройка по умолчанию, которая блокирует автоматическую загрузку изображений в сообщениях электронной почты для защиты конфиденциальности пользователей. Это предотвращает отслеживание пикселей, которые могут отслеживать, когда и где открывается электронное письмо.

Хотя эта настройка предназначена для предотвращения отслеживания вашей активности отправителями электронной почты с помощью встроенных изображений, вы можете загрузить изображения. если ты доверяешь отправителю.

Чтобы включить загрузку изображений в определенных электронных письмах, откройте электронное письмо, щелкните правой кнопкой мыши заблокированное изображение и выберите «Загрузить изображения».

Чтобы навсегда разрешить загрузку изображений от доверенных отправителей, выполните следующие действия:

Откройте «Файл» > «Параметры» > «Центр управления безопасностью» > «Настройки центра управления безопасностью». Выберите «Автоматическая загрузка».

Снимите флажок 'Не загружайте изображения автоматически в стандартные сообщения электронной почты в формате HTML или элементы RSS.' и 'Не загружайте изображения в зашифрованных или подписанных сообщениях электронной почты в формате HTML.'.

Кроме того, если электронное письмо имеет обычный текстовый формат, изображения не будут отображаться. Чтобы изменить формат электронной почты, выберите вкладку «Формат текста» на панели инструментов Outlook и выберите формат HTML или Rich Text. Оба этих формата позволяют изображениям и другим визуальным элементам правильно отображаться в электронном письме.

2) Измените параметр реестра BlockHTTPimages.

Иногда, даже когда пользователи пытаются загрузить изображения вручную, щелкнув правой кнопкой мыши заполнитель сообщения и выбрав вариант загрузки, они получают дополнительное сообщение об ошибке следующего содержания: «Связанное изображение невозможно отобразить. Возможно, файл был перемещен, переименован или удален. Убедитесь, что ссылка указывает на правильный файл и местоположение.»

Эта ошибка появляется, если ссылка на изображение неверная или неверная или файл изображения был удален, перемещен или переименован на почтовом сервере. Однако это также может появиться, если настройки вашей системы (или сети) блокируют доступ к источнику изображения.

Чтобы исправить ошибку, вам необходимо изменить параметр реестра BlockHTTPimages. Этот параметр определяет, будут ли изображения из Интернета (источники HTTP) автоматически загружаться и отображаться в сообщениях электронной почты.

Изменение реестра Windows может вызвать серьезные проблемы с системой, если все сделано неправильно. Всегда создавайте резервную копию реестра перед внесением каких-либо изменений, чтобы избежать потенциальных проблем.

Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter. Нажмите «Да», если будет предложено Контроль учетных записей пользователей.

Затем перейдите по следующему пути в окне редактора реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Common

где соответствует вашей версии Outlook (16.0 для последних версий Outlook, включая Outlook 2021 и т. д.).

Дважды щелкните DWORD BlockHTTPimages и измените его значение на «0». Или щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Выберите Да, когда будет предложено подтвердить. Выйдите из редактора реестра и перезапустите Outlook, чтобы изменения вступили в силу.

Когда вы удалите ключ BlockHTTPimages из реестра (или установите для него значение «0»), Outlook вернется к поведению по умолчанию и разрешит автоматическую загрузку изображений из источников HTTP.

3) Изменить расположение временных файлов в IE

Некоторым пользователям удалось решить проблему, изменив расположение временных файлов в Internet Explorer (IE).

Outlook использует структуру папок временных файлов Интернета, устаревшую систему, связанную с Internet Explorer (IE), для хранения временных копий вложений электронной почты, хотя IE устарел и Microsoft Edge является предпочтительным браузером (режим IE все еще существует в Windows 11/10). в первую очередь для обратной совместимости).

Когда вы открываете вложение непосредственно из электронного письма Outlook, Outlook помещает копию в папку SecureTemp (чтобы ваш антивирус мог проверить его перед открытием) в каталоге временных файлов Интернета по следующему пути:

C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook

Если есть проблемы с расположением этого каталога по умолчанию (например, повреждение файла, проблемы с разрешениями или полный диск), Outlook может столкнуться с трудностями при доступе к папке SecureTemp. Это может помешать правильному отображению изображений, в результате чего появится значок красного креста.

Изменяя расположение временных файлов в IE, вы эффективно перенаправляете их в то место, где IE (и, следовательно, Outlook) хранит их, потенциально разрешая любые проблемы, связанные с путями.

Надеюсь, это поможет!

Не могу увидеть фотографии контактов в Outlook

В Outlook в меню «Файл» > «Параметры» > «Люди» есть специальный параметр, который называется «Показывать фотографии пользователей, если они доступны». Если этот параметр отключен, Outlook не будет отображать фотографии контактов, даже если они доступны на сервере или в контактной информации. Включение этой опции позволяет фотографиям появляться рядом с контактами в электронных письмах и адресной книге.

Если Outlook находится в режиме кэширования Exchange, устаревшая информация профиля может привести к отсутствию изображений. Временно выведите Outlook из режима кэширования, перезапустите, а затем снова включите режим кэширования, чтобы обновить фотографии профиля.

Кроме того, иногда Outlook не удается синхронизироваться с фотографиями профиля сервера Microsoft 365 или Exchange, что приводит к отсутствию изображений контактов. Принудительно выполните синхронизацию с сервером, выбрав «Отправить/получить» > «Обновить папку».

Читать: невозможно прикрепить файлы к электронной почте в Outlook.com или приложении для ПК.

Как сделать так, чтобы изображения отображались в Outlook?

Убедитесь, что настройки вашей сети не блокируют внешние изображения. При необходимости отрегулируйте настройки брандмауэра или прокси-сервера. Если Outlook блокирует автоматическую загрузку изображений, изображения останутся скрытыми, пока вы не решите их загрузить. Вы можете просмотреть эти изображения по мере необходимости, щелкнув правой кнопкой мыши по заполнителю и выбрав «Загрузить изображения» или изменив настройки для доверенных отправителей.