Операция не может быть выполнена, потому что сообщение было изменено

Microsoft Outlook – один из популярных почтовых клиентов, который используется многими людьми во всем мире для отправки и получения электронных писем. Как и Gmail, Outlook также имеет функцию перемещения определенных писем в определенную папку. Эта функция полезна, когда дело доходит до поиска важных писем в Outlook. Если в Outlook возникает какая-либо ошибка, это очень расстраивает пользователей. В этой статье мы поговорим о сообщении об ошибке «Операция не может быть выполнена, потому что сообщение было изменено», которое возникает в настольном приложении Outlook при перемещении писем в определенную папку. Некоторые пользователи также сталкивались с тем же сообщением об ошибке при отправке электронных писем.

Операция не может быть выполнена, потому что сообщение было изменено

Есть некоторые временные исправления, которые некоторые пользователи пробовали и смогли решить проблему. Мы описали эти решения ниже:

• Отметьте как непрочитанное сообщение, в котором возникла ошибка, при перемещении его в другую папку. После этого вы сможете переместить его в нужную папку.
• Удалите письмо, которое вы хотите переместить в определенную папку. Это переместит его в Удаленные. Теперь откройте «Удаленные» и щелкните правой кнопкой мыши свое электронное письмо, чтобы переместить его в нужную папку.
• Откройте другое сообщение электронной почты, а затем то, с которым вы столкнулись с ошибкой. Теперь вы можете переместить его в нужную папку.

Вышеупомянутые исправления являются временными, поэтому они не решат проблему навсегда. Если вы хотите навсегда избавиться от проблемы, попробуйте следующие решения:

1. Запустите инструмент Microsoft SARA (Помощник по поддержке и восстановлению).
2. Отключить параметры очистки разговора
3. Удалить письмо из черновиков
4. Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме
5. Отключите антивирусный сканер электронной почты
6. Обратитесь в службу поддержки клиентов Касперского (решение для пользователей антивируса Касперского).
7. Настроить параметры учетной записи IMAP (решения для пользователей с учетной записью IMAP в Outlook)
8. Отключить автосохранение в Outlook
9. Выполните онлайн-ремонт

Давайте посмотрим на эти решения подробнее.

1]Запустите Microsoft Support and Recovery Assistant Tool.

Microsoft Support and Recovery Assistant Tool – это настольный клиент, который помогает пользователям устранять неполадки и диагностировать проблемы. Он запускает тесты на компьютере, чтобы определить причину проблемы и предлагает пользователям лучшее решение для ее устранения. Вы можете запустить этот инструмент, если у вас возникла ошибка в Office, Office 365 и Windows. Если этот инструмент не может решить проблему, он предложит вам несколько советов по ее устранению.

Шаги по запуску инструмента SARA перечислены ниже:

1. Посетите microsoft.com, чтобы загрузить инструмент SARA.
2. Запустите установочный файл, чтобы установить инструмент в вашей системе.
3. Запустите инструмент, прочтите Соглашение об использовании служб Microsoft и нажмите Я принимаю, если вы принимаете соглашение.
4. Выберите приложение, с которым возникла проблема, и нажмите Далее.
5. Выберите проблему и нажмите Далее.
6. Следуйте инструкциям на экране.

2]Отключить параметры очистки разговора

Отключение параметров очистки разговора устранило проблему для многих пользователей. Следовательно, есть высокие шансы, что это решение сработает и для вас.

Следуйте инструкциям ниже:

1. Запустите Microsoft Outlook.
2. Перейдите в «Файл> Параметры».
3. В левой части окна параметров Outlook выберите Почта.
4. Прокрутите вниз и снимите флажок «Когда ответ изменяет сообщение, не перемещайте оригинал». Вы найдете эту опцию в разделе «Очистка разговора».
5. Щелкните ОК.
6. Перезапустите Outlook.

Если указанный выше параметр уже не отмечен в настройках Outlook, установите или включите его, перезапустите Outlook, затем выполните указанные выше действия, чтобы снять этот флажок, а затем снова перезапустите Outlook.

Проверьте, решена ли проблема. Если проблема не исчезла, снимите все флажки в разделе «Очистка беседы» в Outlook и перезапустите Outlook. Это должно решить проблему.

3]Удалить письмо из черновиков

Если вы получаете сообщение об ошибке «Операция не может быть выполнена, потому что сообщение было изменено”При отправке писем может существовать электронное письмо в Черновиках для того же адреса электронной почты. Эту проблему можно решить, удалив это письмо из черновиков. Следуйте инструкциям ниже:

1. Сначала откройте «Черновики» и проверьте, сохранено ли какое-либо сообщение электронной почты для той же строки. Если да, удалите его. Но прежде, чем вы это сделаете, скопируйте все сообщение электронной почты из окна Создание электронного письма и вставьте его в любой текстовый редактор или инструмент текстового редактора, например Блокнот.
2. Закройте окно «Написать письмо». Вы получите всплывающее сообщение с вопросом, хотите ли вы сохранить это электронное письмо. Нажмите Нет.
3. Теперь откройте свои черновики и удалите электронное письмо.
4. Откройте окно «Написать письмо», вставьте туда скопированное сообщение и нажмите «Отправить».

На этот раз сообщение должно быть отправлено без отображения сообщения об ошибке.

4]Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме

Некоторые пользователи нашли причину проблемы в следующих надстройках:

• Adobe Send & Track для Microsoft Outlook – Acrobat
• Антивирус Касперского Outlook

Если вы установили любую из вышеперечисленных надстроек, отключите эти надстройки, а затем проверьте, возникает ли ошибка. Это сэкономит ваше время при устранении неполадок Outlook в безопасном режиме.

Если вы не устанавливали эти надстройки, продолжайте и устраняйте неполадки Outlook в безопасном режиме, чтобы определить проблемную надстройку. Мы объяснили всю процедуру ниже:

1. Нажмите клавиши Win + R, чтобы запустить командное окно «Выполнить».
2. Введите outlook.exe / safe и нажмите ОК. Это запустит Microsoft Outlook в безопасном режиме.
3. Теперь перейдите в «Файл> Параметры».
4. Выберите надстройки на левой панели в окне параметров Outlook.
5. В раскрывающемся меню «Управление» выберите «Надстройки COM» и нажмите кнопку «Перейти».
6. Отключите каждую надстройку, а затем попробуйте переместить или отправить электронное письмо и посмотрите, не выдает ли Outlook то же сообщение об ошибке. Если да, отключите другую надстройку, а затем переместите или отправьте электронное письмо. Повторяйте этот процесс, пока не перестанете получать сообщение об ошибке.

Когда вы можете переместить или отправить электронное письмо без получения сообщения об ошибке после отключения определенной надстройки, эта надстройка является виновником. Теперь выйдите из безопасного режима Outlook и запустите Outlook в обычном режиме. Удалите проблемную надстройку.

5]Отключите антивирусный сканер электронной почты.

Некоторые антивирусные программы поставляются со сканером электронной почты. Сканер электронной почты в антивирусном программном обеспечении проверяет электронные письма и вложения перед их загрузкой. Иногда эта служба сканирования электронной почты вызывает некоторые проблемы с почтовыми клиентами. Если ваше антивирусное программное обеспечение поддерживает функцию сканирования электронной почты и вы включили ее, возможно, проблема связана с этой службой.

Отключите сканирование электронной почты, а затем попробуйте переместить или отправить сообщения электронной почты. Это может решить проблему.

6]Обратитесь в службу поддержки клиентов Касперского (решение для пользователей антивируса Касперского).

Некоторые пользователи заявили, что ошибка была исправлена ​​при отключении антивируса Касперского. Отключите антивирус Касперского и проверьте, можете ли вы отправлять или перемещать электронные письма. Если да, мы предлагаем вам обратиться в службу поддержки «Лаборатории Касперского», чтобы решить эту проблему с их стороны.

7]Настройте параметры учетной записи IMAP (решение для пользователей с учетной записью IMAP в Outlook)

Outlook предлагает три типа учетных записей: Exchange, IMAP и POP. Если вы используете учетную запись IMAP в Outlook, это решение может помочь вам решить проблему.

Следуйте инструкциям, написанным ниже:

1. Запустите Microsoft Outlook.
2. Перейдите в «Файл> Настройки учетной записи». Снова нажмите Настройки учетной записи.
3. Дважды щелкните свою учетную запись IMAP и нажмите «Дополнительные настройки».
4. Щелкните вкладку «Дополнительно».
5. В окне «Параметры учетной записи IMAP» введите «Входящие» в поле «Путь к корневой папке».
6. Нажмите Далее, а затем ОК, чтобы сохранить настройки.

Теперь вы можете переместить и отправить электронное письмо.

Связанный: Исправить сбои Outlook при отправке электронной почты.

8]Отключить автосохранение в Outlook

Отключение параметра автосохранения в Outlook устранило проблему для многих пользователей. Вы также можете попробовать это исправление, но после отключения функции автосохранения Outlook не будет автоматически сохранять ваши сообщения электронной почты в черновики.

Инструкции по отключению этой функции в Outlook перечислены ниже:

1. Запустите Microsoft Outlook.
2. Перейдите в «Файл> Параметры».
3. Выберите Почта на левой панели.
4. Прокрутите вниз, чтобы найти раздел Сохранение сообщений.
5. Снимите флажок «Автоматически сохранять элементы, которые не были отправлены по прошествии этого количества минут».
6. Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки.

Перезапустите Outlook и проверьте, возникает ли проблема. Если это не решит проблему, вы можете снова включить функцию автосохранения.

9]Выполните онлайн-ремонт

Если ни одно из вышеперечисленных решений не решит проблему, последняя надежда – выполнить восстановление Microsoft Office через Интернет. Если после подготовки Outlook проблема не исчезнет, ​​мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Microsoft.

Почему я продолжаю получать сообщение об ошибке в Outlook?

Есть много причин, по которым вы получаете сообщения об ошибках в Outlook. Одна из наиболее частых причин – проблема с подключением к Интернету. Иногда Outlook выдает сообщения об ошибках из-за плохого или нестабильного подключения к Интернету. Наиболее частой причиной, по которой многие пользователи сталкиваются с несколькими ошибками в Outlook, является повреждение файлов PST и OST. В этом случае восстановление файлов .pst и .ost может решить проблему.

Как сбросить Outlook?

В операционных системах Windows 11 и Windows 10 есть встроенная функция восстановления и сброса установленных приложений. Параметр сброса Outlook доступен в настройках Windows 11/10.

Надеюсь это поможет.

Читать далее: Исправить Не удается открыть набор папок Ошибка Outlook.