Ошибка Click-to-Run (12) при установке Microsoft Office

В этих сообщениях представлены решения для исправления ошибки «нажми и работай» (12) при установке Microsoft Office. Эта ошибка обычно указывает на проблему с процессом установки. К счастью, вы можете следовать некоторым простым советам, чтобы исправить это.

Исправить ошибку «нажми и работай» (12) при установке Microsoft Office.

Чтобы исправить Ошибка «нажми и работай» (12) во время установки Office проверьте REGDBVersion и clb или посмотрите, включен ли COM+ в редакторе реестра. Если это не помогло, следуйте этим советам:

1. Исключить приложение COM+ в Защитнике Windows
2. Проверьте REGDBVersion и файл clb.
3. Очистить временные файлы Windows
4. Проверьте настройку включения COM+
5. Установите Office в режиме чистой загрузки

Давайте теперь посмотрим на это подробно.

1) Исключите приложение COM+ в Защитнике Windows.

Регистрация приложения COM+ может завершиться ошибкой из-за сбоев в работе Защитника Windows и вызвать ошибку «нажми и работай» (12) при установке Microsoft Office. Исключение приложения из брандмауэра Защитника Windows может помочь исправить ошибку. Вот как:

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» > «Безопасность Windows» > «Защита от вирусов и угроз».
3. Здесь нажмите «Управление настройками» в разделе «Защита от вирусов и угроз».
4. На следующей странице нажмите Добавить или удалить исключения в разделе Исключения.
5. Нажмите Добавить исключение и добавьте %windir%\system32\dllhost.exe в список разрешенных программ.
6. После этого перезагрузите устройство и попробуйте установить Office еще раз.

Читать: Как восстановить, обновить, удалить Microsoft Office Click-to-Run

2) Проверьте файл REGDBVersion и clb.

Затем попробуйте проверить REGDBVersion и файл clb. Это обеспечит согласованность и синхронизацию регистрационной базы данных COM+ и связанного с ней файла clb. Вот как:

1. Нажмите «Пуск», введите regeditи нажмите Enter.
2. Когда откроется редактор реестра, перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3.
3. Щелкните правой кнопкой мыши значение REGDBVersion и запишите его.
   
4. Затем нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить», введите %windir%\Registration и нажмите Enter.
5. Здесь найдите файл clb и проверьте его версию.
   
6. Теперь сравните обе эти версии и убедитесь, что они одинаковы. Однако, если это не так, перейдите к следующему методу.

3) Проверьте настройку включения COM+

Ошибка «нажми и работай» (12) во время установки Office может возникнуть, если COM+ отключен в редакторе реестра. Если это так, включите его и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка. Вот как:

1. Нажмите «Пуск», введите regedit и нажмите Enter.
2. Когда откроется редактор реестра, перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3.
3. Здесь найдите запись COM+ Enabled, щелкните ее правой кнопкой мыши и проверьте ее значение.
4. Если значение равно 0, измените его на 1, чтобы включить COM+.
5. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Чтение: Office Click-To-Run (OfficeC2Rclient.exe) Высокая загрузка ЦП

4) Очистить временные файлы Windows

Windows создает временные файлы для временного хранения информации. Эти файлы бесполезны и должны быть своевременно удалены, иначе они могут вызвать ошибки. Вот как вы можете удалить временные файлы в Windows.

Читать: MSI против установки Office с помощью Click To Run

5) Установите Office в режиме чистой загрузки

Если ни одно из этих предложений не помогло вам, попробуйте установить Office в режиме чистой загрузки. Прерывания из-за других приложений могут быть причиной возникновения ошибки «нажми и работай» (12). Выполнение чистой загрузки загрузит ваше устройство с минимальным количеством драйверов и программ запуска.

Надеюсь, это поможет.

Читать: ошибка компонента расширяемости Office «нажми и работай»

Что такое Microsoft Office «нажми и работай»?

Microsoft Office Click-to-Run — это технология Microsoft, используемая для установки и обновления приложений Office. Он предлагает оптимизированный и эффективный процесс установки, позволяющий пользователям быстро получать доступ к продуктам Office и использовать их.

Как активировать установку Microsoft Office?

Если вы купили новый продукт Microsoft, то для активации Office перейдите к Office.com/setup или Microsoft365.com/setup и следуйте инструкциям на экране. При этом ваш недавно приобретенный продукт будет добавлен в вашу учетную запись Microsoft.