Ошибка драйвера принтера 0x000005b3, операция не может быть завершена

В этом посте объясняется, как исправить операцию, которая не может быть завершена (ошибка 0x000005b3) на компьютерах с Windows. Многие пользователи Windows сталкивались с ошибкой 0x000005b3 при попытке подключения к принтеру в общей сети. Сообщается, что ошибка возникает после обновления до ОС Windows или когда пользователь добавляет сетевой принтер на свой ПК с помощью мастера установки принтера. Полное сообщение об ошибке говорит:

Драйвер принтера не был установлен.
Операция не может быть завершена (ошибка 0x000005b3)

В этом посте мы обсудим возможные причины, которые могут вызвать эту ошибку, а также поделимся некоторыми эффективными решениями, которые помогут устранить эту ошибку.

Исправить ошибку драйвера принтера 0x000005b3

Сетевой принтер относится к любому принтеру, который подключается к сети с помощью Ethernet или Wi-Fi. Он отличается от локального принтера тем, что может одновременно использоваться несколькими устройствами в одной сети, а локальный принтер — нет. Если вы получаете сообщение об ошибке «Операция не может быть завершена» с кодом ошибки 0x000005b3 при подключении к сетевому принтеру, драйвер вашего принтера может быть поврежден или несовместим с вашей ОС. Неудачная установка драйвера принтера также может быть причиной возникновения ошибки.

Чтобы устранить ошибку драйвера принтера 0x000005b3, убедитесь, что принтер, к которому вы пытаетесь подключиться, правильно настроен (подключен к тому же Wi-Fi, к которому вы подключены) и включен. Затем используйте следующие решения, чтобы исправить ошибку:

1. Запустите средство устранения неполадок принтера
2. Сбросьте службу диспетчера очереди печати.
3. Установите полное разрешение для учетной записи SYSTEM в каталоге драйвера принтера.
4. Обновите драйверы принтера.
5. Удалите временные файлы.

Рассмотрим подробно предлагаемые решения.

1]Запустите средство устранения неполадок принтера.

Если вы обновились с Windows 8.1 или Windows 7 до Windows 11/10, у вас могут возникнуть проблемы с принтером. Средство устранения неполадок принтера — это встроенная утилита Microsoft для диагностики и устранения проблем с принтером, с которыми сталкиваются пользователи Windows 11/10.

Перейдите в «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок». Выберите «Другое средство устранения неполадок» и нажмите кнопку «Выполнить» рядом с параметром «Принтер». Следуйте инструкциям и позвольте специалисту по устранению неполадок обнаружить любые проблемы. Если он не может это исправить, он, по крайней мере, скажет вам причину проблемы.

2]Сброс службы диспетчера очереди печати

Поскольку ошибка связана с сетевым принтером, следующее, что вам нужно сделать, это сбросить службу диспетчера очереди печати. Диспетчер очереди печати — это служба, которая управляет последовательностью заданий печати на сетевом принтере. Он извлекает расположение правильных драйверов принтера и загружает их при выполнении заданий печати. Если диспетчер очереди печати отключен, вы можете получить ошибку драйвера принтера. В этом случае повторное включение службы, возможно, устранит ошибку.

3]Установите полное разрешение для учетной записи SYSTEM в каталоге драйвера принтера.

Затем проверьте, установлены ли у дайверов сетевых принтеров полные разрешения для учетной записи SYSTEM.

1. Перейдите в папку C:\Windows\System32\spool.
2. Перейдите в папку с драйверами.
3. Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите «Свойства».
4. Перейдите на вкладку «Безопасность».
5. Выберите СИСТЕМА в разделе «Имена групп или пользователей».
6. Удалите любое разрешение «Запретить» и дайте полное разрешение учетной записи SYSTEM.

Теперь попробуйте добавить сетевой принтер и посмотрите, устранена ли проблема.

Исправлено: ошибка Центра обновления Windows 0x800705B3

4]Обновите драйверы принтера

Если ошибка возникает из-за неисправного или устаревшего драйвера принтера, обновление драйвера может решить проблему. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего принтера и найти последние доступные драйверы, используя серийный номер вашего принтера. Затем вам нужно скачать и установить этот драйвер на свой ПК с Windows. После обновления драйвера принтера перезагрузите систему и попробуйте добавить сетевой принтер.

Читать: Не удается установить драйверы в Windows.

5]Удалите временные файлы

Windows отслеживает некоторые файлы в папке System Temp. Если эта папка содержит запись о неудачной установке драйвера принтера, это может привести к ошибке 0x000005b3. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить временные файлы с вашего ПК с Windows.

Эти файлы можно найти в каталогах C:/Windows/Temp и C:\Users\<имя_пользователя>\AppData\Local\Temp (для текущего пользователя, вошедшего в систему) с расширением ‘.tmp’.

Убедитесь, что у вас есть права администратора, прежде чем пытаться удалить эти файлы. Затем перейдите в указанные места, выберите все содержимое папки Temp и нажмите клавиши Shift + Del, чтобы навсегда удалить эти временные файлы из вашей системы.

Вы можете использовать инструмент очистки диска для удаления временных файлов в Windows. Storage Sense — еще один полезный инструмент, который выполняет ту же работу по очистке файлов. После удаления временных файлов попробуйте переустановить сетевой принтер.

Надеемся, что приведенные выше обходные пути помогут исправить ошибку 0x000005b3 на вашем ПК с Windows. Дайте нам знать в комментариях, если вы найдете это полезным.