Ошибка PI101 при добавлении или изменении способа оплаты на Xbox

Если вы получаете код ошибки PI101 при добавлении или изменении способа оплаты на консоли Xbox Series X|S или Xbox One, этот пост призван вам помочь. В этом посте мы предоставим наиболее подходящие решения, которые затронутые консольные геймеры могут попытаться исправить ошибку на своем игровом устройстве.

Полное сообщение об ошибке читается в следующих строках;

PI101

Извините, возникла проблема. Попробуйте снова добавить или изменить этот способ оплаты через несколько минут.

Когда возникает эта ошибка, это означает, что возникла проблема с добавлением или редактированием способа оплаты.

Ошибка PI101 при добавлении или изменении способа оплаты на Xbox

Если вы столкнулись с Ошибка PI101 при добавлении или редактировании способа оплаты на консоли Xbox вы можете попробовать наши рекомендуемые решения в порядке, представленном ниже, и посмотреть, поможет ли это исправить ошибку на вашем игровом устройстве.

1. Проверить статус сервера Xbox
2. Проверьте подключение к Интернету и сети
3. Проверьте и убедитесь, что информация о способе оплаты верна
4. Обратитесь в службу поддержки Xbox

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Проверьте статус сервера Xbox

Этот Ошибка PI101 при добавлении или редактировании способа оплаты на вашей консоли Xbox может быть связано с временной проблемой подключения на стороне Xbox — поэтому, как предлагается в сообщении об ошибке, вы можете немного подождать и проверить статус Xbox Live на support.xbox.com/en-US/xbox-live-status затем повторите попытку, если все службы запущены и работают. Однако, если статус Xbox Live для всех служб зеленый, но проблема не решена, вы можете попробовать следующее решение возможных проблем с подключением на самой консоли.

2]Проверьте подключение к Интернету и сети.

Это решение требует, чтобы вы проверили и протестировали подключение к Интернету и сети для вашей консоли. Но прежде чем сделать это, сначала перезапустите консоль Xbox, а также перезапустите и/или выключите и снова включите (см. руководство пользователя) ваше интернет-устройство (маршрутизатор/модем).

Чтобы перезапустить Xbox, сделайте следующее:

• Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на контроллере, чтобы запустить центр питания.
• Когда отобразятся параметры, выберите «Перезапустить консоль».
• Выберите «Перезагрузить» и подождите, пока ваша консоль завершит перезагрузку.

После перезагрузки игрового и интернет-устройства вы можете приступить к проверке сетевого подключения на консоли.

Чтобы проверить сетевое подключение на консоли Xbox, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
• Выберите «Профиль и система»> «Настройки»> «Основные»> «Настройки сети».
• Выберите Проверить сетевое подключение.

Если проверка сетевого подключения на консоли завершается неудачно, вероятно, консоль Xbox не может разрешить допустимый DNS-адрес для подключения к Интернету. Итак, чтобы исключить эту возможность, вы можете проверить и исправить, что DNS не решает проблему с именами серверов Xbox, которая может помешать подключению к Xbox Live.

Попробуйте следующее решение, если на вашем игровом устройстве нет проблем с подключением к Интернету/сети, но ошибка не устранена.

3]Проверьте и убедитесь, что информация о способе оплаты верна

Вы можете столкнуться с этой ошибкой из-за неправильной информации о выставлении счета или способе оплаты — это может произойти при смене банка, карты или просто если ваш платеж не прошел слишком много раз.

Таким образом, если Xbox Live работает нормально, вы можете проверить свою платежную информацию и варианты оплаты и убедиться, что у вас есть активная подписка — вы можете следовать инструкциям в руководстве по устранению неполадок и проблем с оплатой учетной записи Microsoft.

Ваши варианты оплаты включают:

• Кредитные карты, в том числе предоплаченные кредитные карты.
• Дебетовые карты (доступны не во всех регионах).
• PayPal (доступно не во всех регионах).
• Оплата оператором мобильной связи (доступно не во всех регионах).
• Прямой дебет (только для Германии).

Чтобы обновить способ онлайн-оплаты для Xbox, выполните следующие действия.

• Войдите в учетную запись Microsoft, которую вы хотите обновить, на account.microsoft.com.

• Щелкните раскрывающееся меню «Оплата и выставление счетов».
• Выберите Способы оплаты в меню.
• Введите свои учетные данные, если будет предложено.
• Следуйте инструкциям, чтобы добавить/обновить способ оплаты или платежную информацию.

Чтобы добавить или обновить способ оплаты на консоли Xbox, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
• Выберите Профиль и система > Настройки > Учетная запись > Оплата и выставление счетов.
• Выберите Добавить способ оплаты.
• Выберите вариант оплаты.
• Следуйте инструкциям, чтобы добавить или обновить способ оплаты.

Имейте в виду, что способы оплаты нельзя удалить, пока вы не добавите новый способ оплаты для подписки, который можно редактировать.

Чтобы удалить способ оплаты на консоли Xbox, сделайте следующее:

• Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
• Выберите Профиль и система > Настройки > Учетная запись > Оплата и выставление счетов.
• В поле, содержащем ваш текущий способ оплаты, выберите Удалить.
• Выберите Да, удалить, чтобы подтвердить удаление способа оплаты.

4]Обратитесь в службу поддержки Xbox

В крайнем случае, если вы исчерпали все предложения, представленные в этом сообщении, но проблема все еще не решена, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox и узнать, могут ли они оказать какую-либо полезную помощь, чтобы помочь решить проблему.

Надеюсь, что-то здесь работает для вас!

Почему Xbox Live не принимает мой способ оплаты?

Если ваш платеж отклонен или вы получили сообщение о проблеме с данными вашей кредитной карты, убедитесь, что в вашем способе оплаты указан правильный номер счета или кредитной карты, номер CVV, имя, платежный адрес и дата истечения срока действия на страницу Варианты оплаты.

Почему мой способ оплаты отклонен?

В большинстве случаев транзакция отклоняется из-за недостаточности средств. Проверьте свою учетную запись, чтобы убедиться, что у вас достаточно средств для совершения покупки. Ваша карта может иметь определенные ограничения, из-за которых транзакция может быть отклонена.

Принимает ли Xbox дебетовую карту Visa?

Если ваша дебетовая карта, выпущенная банком, является дебетовой картой VISA или чем-то подобным, тогда да, хотя дебетовые системы для конкретных стран могут не поддерживаться. Вам нужно будет ввести данные дебетовой карты либо на консоли, либо на Xbox.com.