Ошибка PI101 при добавлении или изменении способа оплаты на Xbox

Если вы получаете код ошибки PI101 при добавлении или изменении способа оплаты на консоли Xbox Series X|S или Xbox One, этот пост призван вам помочь. В этом посте мы предоставим наиболее подходящие решения, которые затронутые консольные геймеры могут попытаться исправить ошибку на своем игровом устройстве.

Ошибка Xbox PI101

Полное сообщение об ошибке читается в следующих строках;

PI101

Извините, возникла проблема. Попробуйте снова добавить или изменить этот способ оплаты через несколько минут.

Когда возникает эта ошибка, это означает, что возникла проблема с добавлением или редактированием способа оплаты.

Ошибка PI101 при добавлении или изменении способа оплаты на Xbox

Если вы столкнулись с Ошибка PI101 при добавлении или редактировании способа оплаты на консоли Xbox вы можете попробовать наши рекомендуемые решения в порядке, представленном ниже, и посмотреть, поможет ли это исправить ошибку на вашем игровом устройстве.

  1. Проверить статус сервера Xbox
  2. Проверьте подключение к Интернету и сети
  3. Проверьте и убедитесь, что информация о способе оплаты верна
  4. Обратитесь в службу поддержки Xbox

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Проверьте статус сервера Xbox

Проверить статус сервера Xbox

Этот Ошибка PI101 при добавлении или редактировании способа оплаты на вашей консоли Xbox может быть связано с временной проблемой подключения на стороне Xbox — поэтому, как предлагается в сообщении об ошибке, вы можете немного подождать и проверить статус Xbox Live на support.xbox.com/en-US/xbox-live-status затем повторите попытку, если все службы запущены и работают. Однако, если статус Xbox Live для всех служб зеленый, но проблема не решена, вы можете попробовать следующее решение возможных проблем с подключением на самой консоли.

2]Проверьте подключение к Интернету и сети.

Проверьте подключение к Интернету и сети

Это решение требует, чтобы вы проверили и протестировали подключение к Интернету и сети для вашей консоли. Но прежде чем сделать это, сначала перезапустите консоль Xbox, а также перезапустите и/или выключите и снова включите (см. руководство пользователя) ваше интернет-устройство (маршрутизатор/модем).

Чтобы перезапустить Xbox, сделайте следующее:

  • Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на контроллере, чтобы запустить центр питания.
  • Когда отобразятся параметры, выберите «Перезапустить консоль».
  • Выберите «Перезагрузить» и подождите, пока ваша консоль завершит перезагрузку.

После перезагрузки игрового и интернет-устройства вы можете приступить к проверке сетевого подключения на консоли.

Чтобы проверить сетевое подключение на консоли Xbox, выполните следующие действия:

  • Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
  • Выберите «Профиль и система»> «Настройки»> «Основные»> «Настройки сети».
  • Выберите Проверить сетевое подключение.

Если проверка сетевого подключения на консоли завершается неудачно, вероятно, консоль Xbox не может разрешить допустимый DNS-адрес для подключения к Интернету. Итак, чтобы исключить эту возможность, вы можете проверить и исправить, что DNS не решает проблему с именами серверов Xbox, которая может помешать подключению к Xbox Live.

Попробуйте следующее решение, если на вашем игровом устройстве нет проблем с подключением к Интернету/сети, но ошибка не устранена.

3]Проверьте и убедитесь, что информация о способе оплаты верна

Проверьте и подтвердите информацию о способе оплаты

Вы можете столкнуться с этой ошибкой из-за неправильной информации о выставлении счета или способе оплаты — это может произойти при смене банка, карты или просто если ваш платеж не прошел слишком много раз.

Таким образом, если Xbox Live работает нормально, вы можете проверить свою платежную информацию и варианты оплаты и убедиться, что у вас есть активная подписка — вы можете следовать инструкциям в руководстве по устранению неполадок и проблем с оплатой учетной записи Microsoft.

Ваши варианты оплаты включают:

  • Кредитные карты, в том числе предоплаченные кредитные карты.
  • Дебетовые карты (доступны не во всех регионах).
  • PayPal (доступно не во всех регионах).
  • Оплата оператором мобильной связи (доступно не во всех регионах).
  • Прямой дебет (только для Германии).

Чтобы обновить способ онлайн-оплаты для Xbox, выполните следующие действия.

  • Войдите в учетную запись Microsoft, которую вы хотите обновить, на account.microsoft.com.

  • Щелкните раскрывающееся меню «Оплата и выставление счетов».
  • Выберите Способы оплаты в меню.
  • Введите свои учетные данные, если будет предложено.
  • Следуйте инструкциям, чтобы добавить/обновить способ оплаты или платежную информацию.

Чтобы добавить или обновить способ оплаты на консоли Xbox, выполните следующие действия:

  • Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
  • Выберите Профиль и система > Настройки > Учетная запись > Оплата и выставление счетов.
  • Выберите Добавить способ оплаты.
  • Выберите вариант оплаты.
  • Следуйте инструкциям, чтобы добавить или обновить способ оплаты.

Имейте в виду, что способы оплаты нельзя удалить, пока вы не добавите новый способ оплаты для подписки, который можно редактировать.

Чтобы удалить способ оплаты на консоли Xbox, сделайте следующее:

  • Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.
  • Выберите Профиль и система > Настройки > Учетная запись > Оплата и выставление счетов.
  • В поле, содержащем ваш текущий способ оплаты, выберите Удалить.
  • Выберите Да, удалить, чтобы подтвердить удаление способа оплаты.

4]Обратитесь в службу поддержки Xbox

В крайнем случае, если вы исчерпали все предложения, представленные в этом сообщении, но проблема все еще не решена, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox и узнать, могут ли они оказать какую-либо полезную помощь, чтобы помочь решить проблему.

Надеюсь, что-то здесь работает для вас!

Почему Xbox Live не принимает мой способ оплаты?

Если ваш платеж отклонен или вы получили сообщение о проблеме с данными вашей кредитной карты, убедитесь, что в вашем способе оплаты указан правильный номер счета или кредитной карты, номер CVV, имя, платежный адрес и дата истечения срока действия на страницу Варианты оплаты.

Почему мой способ оплаты отклонен?

В большинстве случаев транзакция отклоняется из-за недостаточности средств. Проверьте свою учетную запись, чтобы убедиться, что у вас достаточно средств для совершения покупки. Ваша карта может иметь определенные ограничения, из-за которых транзакция может быть отклонена.

Принимает ли Xbox дебетовую карту Visa?

Если ваша дебетовая карта, выпущенная банком, является дебетовой картой VISA или чем-то подобным, тогда да, хотя дебетовые системы для конкретных стран могут не поддерживаться. Вам нужно будет ввести данные дебетовой карты либо на консоли, либо на Xbox.com.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.