Ошибка покупки или оплаты в магазине Oculus

Многие пользователи жаловались на то, что они не могут купить какой-либо товар или произвести оплату в магазине Oculus. Эта проблема довольно распространена и вызывает проблемы у широкого круга пользователей. В этом посте мы поговорим о том же и посмотрим, что делать, если покупка или оплата не удалась в магазине Oculus.

Покупка не удалась. Сервер GraphQL ответил с ошибкой. Мы заметили что-то необычное, и в целях вашей безопасности этот запрос не может быть выполнен.

Почему мой Oculus постоянно сообщает, что платеж не прошел?

Платеж может не пройти в Oculus, если что-то не так с вашим сетевым подключением или если сервер не работает. Что касается первого, вы можете попробовать решить проблему, но со вторым ничего не поделаешь. Есть и другие причины, такие как сбои в вашем банке, поврежденный кеш браузера и т. д. Лучшее, что вы можете сделать, это проверить решения, упомянутые после этого, чтобы решить проблему.

Исправление ошибки при покупке или оплате в магазине Oculus

Если покупка или оплата в магазине Oculus не удалась, попробуйте следующие решения и обходные пути:

1. Проверьте подключение к Интернету
2. Проверить способ оплаты
3. Удалите, а затем добавьте способы оплаты
4. Проверить статус сервера Oculus
5. Очистить кеш браузера
6. Посмотрите в магазине Steam
7. Связаться с магазином Oculus

Поговорим о них подробно.

1]Проверьте подключение к Интернету

Прежде всего, давайте проверим и убедимся, что ваш Интернет не является причиной того же. Вы можете использовать один из бесплатных тестеров скорости Интернета, чтобы узнать свою пропускную способность. В случае, если Интернет работает медленно, перезагрузите маршрутизатор, и если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру и попросите его устранить проблему.

2]Проверить способ оплаты

Для некоторых пользователей проблема была вызвана банковской стороной. Попробуйте изменить способ оплаты и посмотрите, поможет ли это. Одним из обходных путей, который вы можете попробовать, является использование PayPal вместо обычной кредитной или дебетовой карты. Если у вас нет учетной записи PayPal, ее можно создать. Кроме того, если у вас есть карта другого банка, попробуйте ее и посмотрите, поможет ли это. Имейте в виду, что Oculus принимает только дебетовые или кредитные карты Visa, Mastercard и American Express.

Кроме того, убедитесь, что вы используете правильный PIN-код или учетные данные при использовании способа оплаты. Если вы введете неправильный PIN-код, платеж будет отклонен или, что еще хуже, ваша карта или учетная запись будут заблокированы по соображениям безопасности. Итак, проверьте способ оплаты и продолжайте.

3]Удалите, а затем добавьте способы оплаты.

Если вы не можете использовать другой способ оплаты, попробуйте удалить существующий способ оплаты и добавить его снова. Это решит проблему, если она возникла из-за сбоя. Чтобы сделать то же самое, выполните предписанные шаги.

1. Перейдите на официальный сайт Oculus и войдите в систему, используя свои учетные данные.
2. Перейдите к Меню > Настройки > Способы оплаты.
3. Перейдите к способу оплаты, который нужно удалить, нажмите на три точки и выберите Удалить.

Затем снова добавьте способ оплаты. Надеюсь, это поможет вам.

4]Проверьте статус сервера Oculus

Возможно, ваш платеж был отменен, потому что ваш клиент не может связаться с сервером, так как сам сервер либо не работает, либо находится на обслуживании. Вы можете использовать один из бесплатных детекторов сбоев, чтобы узнать статус сервера Oculus. В случае, если сервер не работает, единственное, что вы можете сделать, это дождаться решения проблемы. А пока просто продолжайте проверять состояние сервера и посмотрите, поможет ли это.

5]Очистить кеш браузера

Если вы пытаетесь совершить платеж с помощью браузера, существует высокая вероятность того, что поврежденный кеш браузера не позволяет завершить платеж. Чтобы очистить кеш вашего браузера, перейдите к соответствующему руководству.

Microsoft Edge

1. Откройте край.
2. Нажмите на три горизонтальные точки и выберите «Настройки».
3. Перейти к Конфиденциальность, поиск и услуги.
4. Нажмите «Выбрать, от чего очистить». Очистить данные просмотра.
5. Установите для диапазона времени значение «Все время» и нажмите кнопку «Очистить сейчас».

Гугл Хром

1. Запустите Хром.
2. Нажмите на три вертикальные точки и перейдите в «Настройки».
3. Выберите Конфиденциальность и безопасность вкладка
4. Нажмите на Очистить данные браузера > Очистить данные.

Мозилла Фаерфокс

1. Разыскивать Fire Fox из меню «Пуск».
2. Нажмите на три горизонтальные линии и перейдите к опции «Настройки».
3. Перейти к Конфиденциальность и безопасность > Файлы cookie и данные сайта > Очистить данные.

Если вы используете Opera, прочтите наш пост, чтобы очистить кеш.

Вам следует перезапустить браузер, а затем проверить, решена ли проблема. Если ваш платеж или покупка не удалась из-за поврежденного кеша, это решение сделает всю работу за вас.

6]Посмотрите в магазине Steam

Если есть что-то, что вы хотите купить в магазине Oculus, то стоит проверить это в магазине Steam, чтобы совершить покупку. Чтобы сделать то же самое, перейдите в store.steampowered.com, найдите нужное приложение и просто купите его. Надеюсь, это поможет вам.

7]Связаться с магазином Oculus

Если ничего не помогло, в крайнем случае обратитесь в магазин Oculus Store и попросите их решить проблему за вас. Однако имейте в виду, что, поскольку масштабы работы Oculus огромны, весьма вероятно, что вам придется отправить письмо несколько раз, прежде чем вы получите ответ.

Надеюсь, вы сможете решить проблему, используя решения, упомянутые в этой статье.

Читать: Ошибка SteamVR 1114. Возникла проблема с установкой среды выполнения Oculus.

Почему мой Oculus не принимает мой способ оплаты?

Oculus не принимает оплату со всех карт. Итак, если вы используете что-либо, кроме дебетовых или кредитных карт Visa, Mastercard и American Express или PayPal. Хотя карты могут работать для большинства из вас, если они не работают, попробуйте PayPal. Многие пользователи, которые не смогли совершить платеж, использовали PayPal, и их проблема была решена. Так что, по идее, оба варианта вам подойдут, но у PayPal самые высокие шансы на завершение платежа.

Читайте также: Программное обеспечение Oculus не устанавливается в Windows 11.