Outlook аварийно завершает работу при печати в Windows 11/10

Microsoft Outlook позволяет распечатывать сообщения электронной почты. Некоторые пользователи Windows 11/10 заметили, что когда они дают команду печати в Outlook, происходит сбой. В этой статье объясняются возможные решения, которые следует использовать в случае сбоя Outlook при печати на компьютере с Windows.

Почему Outlook закрывается при попытке печати?

Если Outlook закрывается или аварийно завершает работу, когда вы даете команду печати, возможно, некоторые из ваших системных файлов были повреждены. Помимо этого, эту ошибку могут вызвать и другие причины, такие как поврежденные файлы OST или PST, поврежденный драйвер принтера, устаревшее приложение Microsoft Office и т. д.

Если вы столкнулись с этой проблемой, прежде всего убедитесь, что вы используете последнюю версию Microsoft Office. Вы можете вручную проверить наличие обновлений для приложений Office и установить их, если они доступны.

Исправление сбоев Outlook при печати в Windows 11/10

Если Outlook аварийно завершает работу при печати на компьютере с Windows 11/10используйте следующие исправления для решения проблемы.

1. Удалите или переустановите драйвер принтера
2. Удалить и добавить свой принтер
3. Измените принтер по умолчанию
4. Очистить диспетчер очереди печати
5. Восстановите системные файлы
6. Откройте Outlook в безопасном режиме
7. Запустите Microsoft Support and Recovery Assistant
8. Офис ремонта

Давайте подробно рассмотрим все эти исправления.

1]Удалите или переустановите драйвер принтера.

Как объяснялось ранее в этой статье, устаревший или поврежденный драйвер принтера является одной из причин этой проблемы. Поэтому мы рекомендуем вам обновить драйвер принтера. Шаги по переустановке драйвера принтера следующие:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Разверните узел Очереди печати.
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер принтера и выберите «Удалить устройство».
4. Теперь загрузите последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта производителя.
5. Запустите установочный файл, чтобы снова установить принтер.

Теперь проверьте, можете ли вы печатать из Outlook или нет.

2]Удалить и добавить свой принтер

Удалите и снова добавьте свой принтер и посмотрите, работает ли он. Все принтеры, добавленные на ваш компьютер с Windows 11/10, доступны на странице «Принтеры и сканеры» в настройках Windows 11/10. Следуйте шагам, написанным ниже:

1. Откройте настройки Windows 11/10.
2. Перейдите в «Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры».
3. Выберите принтер, который хотите удалить, и нажмите Удалить.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Подключите принтер к системе и снова добавьте его.

После добавления принтера запустите Outlook и распечатайте электронную почту. Проверьте, вылетает ли он на этот раз или нет.

3]Измените принтер по умолчанию

Если Outlook по-прежнему дает сбой при печати, вам необходимо изменить принтер по умолчанию и сделать виртуальный принтер принтером по умолчанию. Вы можете установить либо Microsoft Print to PDF, либо Microsoft XPS Document Writer в качестве принтера по умолчанию. После установки виртуального принтера в качестве принтера по умолчанию электронная почта будет сохраняться в виде копии на вашем диске всякий раз, когда вы даете команду печати, скажем, в формате PDF (если принтер Microsoft Print to PDF). Теперь вы можете легко распечатать этот файл.

4]Очистить диспетчер очереди печати

Диспетчер очереди печати — это служба в Windows 11/10, которая управляет заданиями печати, отправляемыми с компьютера на сервер печати. Очистка диспетчера очереди печати оказалась полезной при решении различных проблем на компьютере с Windows, например, при зависании заданий печати. Шаги по очистке диспетчера очереди печати описаны ниже:

1. Откройте диспетчер служб.
2. Найдите службу диспетчера очереди печати.
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».

Теперь откройте проводник и перейдите в следующее место:

C:\WINDOWS\System32\спул

Откройте папку ПРИНТЕРЫ и удалите все внутри нее. Не удаляйте папку ПРИНТЕРЫ. Снова откройте диспетчер служб, щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати и выберите «Пуск».

5]Восстановите системные файлы

Поврежденные системные файлы являются одной из причин таких проблем. Инструменты SFC и DISM помогают пользователям восстанавливать поврежденные системные файлы. Запустите эти два инструмента и посмотрите, принесут ли они какие-либо изменения.

6]Откройте Outlook в безопасном режиме.

Проблема может возникнуть из-за проблемной надстройки. В приложениях Microsoft Office есть возможность установить дополнительные плагины, чтобы упростить вашу задачу. Иногда эти надстройки создают проблемы с приложениями Office. Безопасный режим — отличный способ проверить, возникает ли проблема из-за надстройки или нет. Откройте Outlook в безопасном режиме и распечатайте электронное письмо. Если в безопасном режиме не происходит сбой, проблема связана с одной из установленных надстроек.

Теперь закройте безопасный режим Outlook и откройте его в обычном режиме. Отключайте надстройки одну за другой и распечатывайте сообщение электронной почты каждый раз, когда вы отключаете надстройку. Когда вы сможете успешно печатать, виновата надстройка, которую вы только что отключили. Теперь удалите эту надстройку и найдите ее альтернативу. Чтобы отключить надстройку в Outlook, выполните действия, описанные ниже:

1. Откройте Outlook.
2. Перейдите в «Файл > Параметры > Надстройки».
3. Выберите «Надстройки COM» в раскрывающемся списке «Управление» и нажмите «Перейти».
4. Снимите флажок над надстройкой, которую вы хотите отключить, и нажмите «ОК».

7]Запустите Microsoft Support and Recovery Assistant.

Microsoft Support and Recovery Assistant — это инструмент, разработанный Microsoft, который помогает пользователям устранять проблемы с Outlook. Если проблема не устранена, мы предлагаем вам запустить этот инструмент.

8]Ремонт офиса

Если ни одно из приведенных выше решений не устранило вашу проблему, вам следует восстановить Microsoft Office. Во-первых, запустите быстрый ремонт. Если не поможет, запустите онлайн-восстановление.

Восстановление Microsoft Office помогает решить большинство проблем с Office. Например, если Outlook продолжает давать сбой, вы можете запустить онлайн-восстановление, чтобы решить проблему.

Надеюсь, это поможет.

Читать далее: Outlook не отвечает, продолжает давать сбои, перестал работать, зависает или зависает.