Параметр «Начать запись» в Teams неактивен или отсутствует

Если вы заметили, что опция «Начать запись» в MS Teams неактивна, то не стоит беспокоиться — вы не одиноки. Эта проблема довольно неприятна, особенно когда нужно записывать важные встречи или презентации. В этой статье мы рассмотрим некоторые потенциальные причины и способы их устранения.

Исправлена ​​ошибка, из-за которой опция «Начать запись» в Teams была неактивна или отсутствовала в Windows 11/10.

Если опция записи неактивна или отсутствует в Microsoft Teams, выполните указанные ниже действия:

1. Присоединяйтесь к встрече снова
2. Проверьте, есть ли у вас разрешение на запись
3. Включить запись из центра администрирования Microsoft Teams
4. Обновление команд MS
5. Очистить кэш
6. Попробуйте Teams в Интернете

Давайте начнем с этого руководства по устранению неполадок.

1) Повторно присоединитесь к встрече

Может быть довольно неприятно столкнуться с серой опцией записи в Teams, и различные причины могут проложить путь к этой проблеме. Однако одной из распространенных причин являются сбои программного обеспечения или настройки разрешений. В таких случаях рекомендуется выйти из команды и снова присоединиться, так как это обновит подключение и настройки, связанные с учетной записью. Это гарантирует, что все функции, включая опцию записи, вернутся к предыдущему состоянию. Поэтому, чтобы обновить подключение, просто выйдите и войдите снова. После этого проверьте, доступна ли теперь опция; если нет, перейдите к следующему решению.

2) Проверьте, есть ли у пользователей разрешение на запись

Требуется проверка того, что у пользователей есть необходимые разрешения на запись собраний, поскольку это также может быть одной из причин. Доступ к записи часто ограничен на основе ролей пользователей и организационных политик. Поэтому выполните следующие шаги, чтобы проверить, есть ли у вас необходимые разрешения.

1. Перейдите к Анализатор удаленного подключения Microsoft (testconnectivity.microsoft.com)а затем войдите в систему, используя свои учетные данные.
2. Укажите URL-адрес встречи команды, введите указанные ниже символы для проверки, а затем нажмите кнопку «Подтвердить».
3. Наконец, нажмите кнопку «Выполнить тест» и убедитесь, что у вас есть разрешение на запись встречи, обратившись к администратору.

Если у вас недостаточно разрешений, вам следует обратиться к ИТ-специалисту или администратору Microsoft 365 с просьбой предоставить вам необходимые привилегии.

3) Включите запись из центра администрирования Microsoft Teams

В этом решении мы рассмотрим, как включить запись собраний через MS Teams Admin Center. Помните, что вы сможете сделать это только если вы являетесь IT-администратором. Вот как это сделать,

1. Для начала войдите в Центр администрирования Microsoft Teams и разверните вкладку «Собрание» на левой панели.
2. Нажмите на опцию «Политики собрания» и выберите либо кнопку «Добавить», чтобы добавить новую политику, либо кнопку «Глобальная» (по умолчанию для всей организации).
3. Теперь идите к Запись и подписка или Запись и транскрипция раздел, и включите тумблер Запись цвета или Встреча Запись опция. Если вы создали новую политику, включите ее, затем выберите ее и перейдите в меню «Управление пользователями», чтобы указать пользователей.

Дождитесь, пока эта политика вступит в силу, а затем повторно войдите в систему, чтобы убедиться, что опция «Начать запись» отображается.

4) Обновление команд MS

Устаревшая версия MS Teams также может привести к сбоям в работе таких функций, как серая кнопка записи. Пользователи получают последние исправления, исправления безопасности и улучшения, гарантируя, что Teams обновлен. Чтобы обновить MS Teams, запустите приложение, перейдите в «Настройки» и т. д. Нажмите «Настройки», а затем — «О Teams». Проверьте, доступны ли какие-либо новые обновления, и если они есть, установите их.

5) Очистите кэш

Кэши — это файлы, в которых хранятся временные данные, используемые приложениями для эффективной работы. Со временем эти данные могут быть повреждены или устаревшими, что приводит к сбоям. Очищая кэши, MS Teams вынужден перестраивать свои временные данные, что устраняет ошибку.

Вот как очистить кэш MS Teams.

1. Нажмите Win + E, чтобы открыть проводник, а затем перейдите по следующему пути:%appdata%\Microsoft\teams
2. Удалите содержимое папок кэша приложения, blob_storage и GPU Cache.
3. Обязательно удалите содержимое папок Cache, IndexedDB, LocalStorage и tmp.

После этого перезапустите MS Teams и проверьте, доступна ли опция записи.

6) Попробуйте Teams в Интернете

И последнее, но не менее важное: доступ к Teams в Интернете также может помочь преодолеть эту проблему. Веб-версия Teams предлагает оптимизированный опыт, который часто может обойти сбои и ограничения, присутствующие в настольной версии. Этот подход особенно полезен, если проблема касается локальных конфликтов программного обеспечения или устаревших версий.

Вот и все!

Читайте: Микрофон не работает в Microsoft Teams на Windows

Почему функция «Начать запись» недоступна в Teams?

Параметр «Начать запись» в Microsoft Teams может быть недоступен по разным причинам. Некоторые распространенные причины — это разрешения пользователей и организационные политики. Кроме того, технические проблемы, такие как устаревшие версии, могут помешать работе функции записи.

Как включить функцию записи в Teams?

Прежде всего, убедитесь, что у учетной записи MS Teams есть лицензия, включающая функцию записи. Обычно требуется лицензия Office 365 Enterprise E1, E3 или E5. После этого пользователи могут получить доступ к опции записи, нажав на три точки в элементах управления собранием и выбрав опцию Начать запись.

Читайте также: Отсутствует запись Microsoft Teams.