Перенаправление веб-камеры не работает в Windows 365 Cloud PC

Если перенаправление веб-камеры не работает на облачном ПК с Windows 365 или если вы не можете использовать встроенную веб-камеру через подключение к удаленному рабочему столу, этот пост поможет вам решить проблему.

По сути, перенаправление устройств — это технология, которая позволяет конечному пользователю подключать внешнее устройство к порту USB на своей конечной точке и получать доступ к устройству из удаленного рабочего стола или приложения. Пользователи, которые хотят использовать внешние устройства, такие как веб-камера, должны будут использовать приложение Microsoft Remote Desktop для доступа к облачному ПК для обмена видео. Однако, если видео не включено и используется только двустороннее аудио, вместо этого можно использовать веб-браузер.

Исправить перенаправление веб-камеры, не работающее в Windows 365 Cloud PC

В типичном случае вам может не удаться заставить веб-камеру перенаправляться через удаленное подключение на облачном ПК с Windows 365. В зарегистрированном случае ни использование приложения Microsoft Remote Desktop, ни веб-браузер, похоже, не обнаруживают камеру. Кроме того, как сообщается, в браузере Edge затронутые пользователи облачного ПК разрешили доступ к микрофону и камере сайта, и это позволило микрофону начать работать, но в Teams или Zoom камера вообще не обнаруживается — просто нет опции для веб-камера, как вы можете видеть на начальном изображении выше. В других случаях пользователи не могли использовать встроенную веб-камеру через подключение к удаленному рабочему столу, хотя в параметрах клиента подключения к удаленному рабочему столу локальные ресурсы были включены, но по-прежнему не могут подключиться.

Если перенаправление веб-камеры (видео) не работает на облачном ПК с Windows 365, приведенные ниже рекомендации помогут решить проблему.

1. Выйдите или перезапустите облачный ПК
2. Включить перенаправление аудио и видео для виртуального рабочего стола Windows
3. Настройте групповую политику, чтобы разрешить перенаправление захвата видео
4. Получите поддержку в центре администрирования Microsoft Endpoint Manager

Давайте подробно рассмотрим эти предложения/исправления.

1]Выйдите или перезапустите облачный ПК.

При первом входе пользователя в свой облачный компьютер Microsoft Teams будет установлен, если соединение установлено с помощью клиента удаленного рабочего стола для Windows. После установки оптимизации для перенаправления аудио и видео на локальную конечную точку Windows не будут работать. В этом случае пользователь должен закрыть Teams и выйти из облачного ПК или перезапустить его, чтобы активировать статус «Оптимизировано».

Читать: Настройка облачного ПК с Windows 365 и известные проблемы с исправлениями

2]Включить перенаправление аудио и видео для виртуального рабочего стола Windows

Чтобы включить перенаправление аудио/видео, нам потребуется установить следующие настраиваемые свойства RDP с помощью PowerShell или через портал Azure.

• audiocapturemode:i:1 включает захват звука с локального устройства и перенаправляет аудиоприложения в удаленный сеанс.
• audiomode:i:0 воспроизводит звук на локальном компьютере.
• camerastoredirect:s:* перенаправляет все камеры.

Для этого вам потребуется выполнить следующие две команды PowerShell для вашего клиента WVD. У вас должны быть установлены модули WVD PowerShell и AZ, которые также необходимы для запуска WVD.

Add-RdsAccount -DeploymentUrl » -TenantName -Name -CustomRdpProperty «audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*;devicestoredirect:s:*»

Вы можете использовать эту команду для настройки любых параметров RDP, которые можно найти по адресу docs.microsoft.com. В качестве альтернативы, если вы создали своего клиента через портал Azure, вы можете настроить параметр без использования PowerShell, поскольку в Azure есть панель для изменения свойств. Для этого сделайте следующее:

• Откройте панель Виртуальный рабочий стол Windows на портале Azure.
• Перейдите в Пулы хостов > YourHostPool > Свойства > Свойства RDP.
• В поле RDP Properties введите следующую строку:

audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;CameraStoredirect:s:*

Обратите внимание, что для этого требуется настольный клиент WVD, поскольку он не поддерживается в HTML5. После настройки, если вы запустите клиент удаленного рабочего стола для Windows, вы увидите, что Remote Audio и Camera работают в Teams. Если вы предпочитаете использовать оптимизацию мультимедиа вместо перенаправления аудио и видео, которое, по-видимому, обеспечивает лучший опыт, поскольку вместо перенаправления аудио / видео подключения к экземпляру WVD локальный клиент удаленного рабочего стола обрабатывает работу, тогда вы можете обратиться к этот документация Майкрософт. Точно так же вы можете использовать перенаправление мультимедиа (MMR), как описано в этом документация Майкрософт для перенаправления мультимедийного содержимого с Виртуального рабочего стола Azure на локальный компьютер для более быстрой обработки и рендеринга в браузерах Microsoft Edge или Google Chrome.

Читайте: исправить код ошибки удаленного рабочего стола 0x3000046 в Windows

3]Настройте групповую политику, чтобы разрешить перенаправление захвата видео.

Клиенты AVD, интегрированные с устройствами RX420(RDP) и RX-RDP+ (версия прошивки 2.4.5 и выше), поддерживают собственное (функциональное) перенаправление веб-камер USB. Чтобы обеспечить правильное перенаправление веб-камеры, вам необходимо настроить групповую политику, чтобы разрешить перенаправление захвата видео как на клиентских, так и на серверных компьютерах. Кроме того, каждый пользователь в разделе «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера» должен разрешить приложениям доступ к камере.

Для настройки клиента необходимо применить следующие объекты групповой политики на клиентском ПК:

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Клиент подключения к удаленному рабочему столу > Перенаправление USB-устройств RemoteFX

• Установить Разрешить перенаправление RDP других поддерживаемых USB-устройств RemoteFX с этого компьютера политику на Включено. Убедитесь, что Права доступа на перенаправление USB RemoteFX установлены для администраторов и пользователей для этого объекта групповой политики.

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Перенаправление устройств и ресурсов

• Установить Разрешить перенаправление воспроизведения аудио и видео политику на Включено.
• Установить Не разрешать перенаправление поддерживаемых устройств Plug and Play политика отключена.
• Установить Не разрешать политику перенаправления захвата видео на Отключено.

Для настройки сервера необходимо применить следующие объекты групповой политики на узле сеансов удаленных рабочих столов:

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Среда удаленных сеансов > RemoteFX для Windows Server 2008 R2

• Установить Настроить RemoteFX политику на Включено.

Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов

• Установить Не разрешать перенаправление поддерживаемых устройств Plug and Play политика отключена.

Описанные выше объекты групповой политики необходимы для перенаправления веб-камеры. Сначала убедитесь, что перенаправление веб-камеры работает через собственный клиент mstsc.exe. Например, на клиентском ПК в локальной сети откройте «Подключение к удаленному рабочему столу» > «Локальные ресурсы» > вкладку «Дополнительно» и посмотрите, отображается ли веб-камера в Другие поддерживаемые USB-устройства RemoteFX так что вы можете выбрать его. Если устройство отображается, выберите веб-камеру и продолжите. В противном случае это означает, что RemoteFX не включен на рабочей станции или USB-устройство не обнаружено.

Чтение: групповая политика не реплицируется между контроллерами домена

4]Получите поддержку в центре администрирования Microsoft Endpoint Manager.

Если перенаправление веб-камеры по-прежнему не работает в Windows 365 Cloud PC, чтобы получить дополнительную помощь или дополнительную / дополнительную помощь, вы можете перейти к Learn.Microsoft.com/mem/get-support чтобы просмотреть различные варианты поддержки в центре администрирования Microsoft Endpoint Manager.

Надеюсь, это поможет!

Читать дальше: перенаправление принтера удаленного рабочего стола не работает в Windows

Как подключить веб-камеру к облаку?

Чтобы включить веб-камеру/микрофон в облачном рабочем столе, выполните следующие действия:

• Войдите в свой облачный рабочий стол.
• Щелкните значок Windows в левом нижнем углу экрана и введите Настройки конфиденциальности.
• Нажмите «Настройки конфиденциальности».
• В окне «Настройки конфиденциальности» в разделе «Разрешения приложений» на левой боковой панели нажмите «Камера».

Чтобы включить или заставить камеру работать на Виртуальном рабочем столе Azure, перейдите к параметрам подключения к удаленному рабочему столу на вкладке «Общие», перейдите к параметру подключения, выберите RDP-файл виртуальной машины Azure и включите обе контрольные точки внутри каталога видео, которые включают вариант веб-камеры.

Почему RDP не видит мою веб-камеру?

Если RDP не обнаруживает вашу камеру, вероятно, устройству не был предоставлен доступ или, возможно, камера неисправна и нуждается в замене. Вы можете проверить настройки конфиденциальности камеры и убедиться, что доступ к камере на вашем устройстве разрешен. Переключите кнопку для Разрешить приложениям доступ к вашей камере вариант. Также убедитесь, что Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере опция включена.

Читайте: Удаленный рабочий стол не работает в Windows 11.