Поиск в Outlook не работает Исправить

В последнее время многие пользователи сообщают, что функция поиска не работает в Outlook. Когда вы вводите ключевое слово для поиска и нажимаете Enter, результаты поиска не принимаются или результаты неверны. В некоторых случаях в Outlook не отображается даже поле поиска.

Если вы столкнулись с этими проблемами, не паникуйте. В этом руководстве по устранению неполадок мы рассмотрели все исправления, которые могут помочь вам решить проблему «Поиск не работает» в MS Outlook.

Исправление 1. Проверьте статус индексации и убедитесь, что он завершен.

Прежде чем прийти к выводу, что поиск не работает, проверьте статус индексации и убедитесь, что он завершен.

Шаг 1. Откройте приложение MS Office.

Шаг 2: Щелкните панель поиска.

Шаг 3. Теперь вы должны перейти на вкладку «Поиск» на верхней ленте. Щелкните «Поиск».

Шаг 4: Нажмите на три точки, а затем выберите Инструменты поиска из раскрывающегося списка.

Шаг 5: Выберите статус индексирования

Шаг 6: В окне «Состояние индексирования» проверьте, завершено ли индексирование.

Шаг 7: Если индексирование все еще не завершено, дождитесь его завершения и затем снова запустите поиск.

Исправление 2: измените настройки результатов поиска

Шаг 1: Откройте MS Outlook.

Шаг 2: Нажмите на опцию меню «Файл».

Шаг 3: В левом нижнем углу окна выберите Параметры.

Шаг 4. В окне параметров Outlook выберите «Поиск» слева.

Шаг 5: С правой стороны в разделе результатов установите флажок Все почтовые ящики.

Шаг 6. Установите флажок «Включить сообщения из папки« Удаленные »в каждый файл данных при поиске во всех элементах».

Шаг 5: Нажмите ОК

Исправление 3: проверьте и добавьте необходимые индексы

Шаг 1. Откройте окно параметров Outlook. (Выполните шаги 1–4 из Исправления 1)

Шаг 2: Выберите «Поиск» на левой боковой панели.

Шаг 3. Справа в разделе «Источники» нажмите кнопку «Параметры индексирования», как показано ниже.

Шаг 4. Проверьте, указаны ли следующие местоположения:

• История Internet Explorer
• Microsoft Outlook

Если вы видите эти варианты, переходите к шагу 8.

Шаг 5: Если вы не видите их в списке, нажмите «Изменить».

Шаг 6: Отметьте Microsoft Outlook и историю Internet Explorer.

Шаг 7: Нажмите кнопку ОК.

Шаг 8: В окне «Параметры индексирования» нажмите «Дополнительно».

Шаг 9. Перейдите на вкладку FileTypes.

Шаг 10: Прокрутите вниз и найдите в списке тип файла .pst.

Шаг 11: Убедитесь, что тип файла .pst указан и отмечен флажком.

Шаг 12: Если вы не видите в списке файл .pst, в разделе «Добавить новое расширение в список» введите тип файла, в данном случае .pst.

Шаг 13: нажмите «Добавить»

Шаг 14: Наконец, нажмите кнопку ОК

Исправление 4: восстановить индексирование в Outlook

Шаг 1. Откройте окно параметров Outlook. (Выполните шаги 1–4 из Исправления 1)

Шаг 2. Выберите «Поиск» на левой боковой панели.

Шаг 3. Справа в разделе «Источники» нажмите кнопку «Параметры индексирования», как показано ниже.

Шаг 4. В окне «Параметры индексирования» нажмите «Дополнительно».

Шаг 5. В разделе «Устранение неполадок» нажмите кнопку «Восстановить».

Шаг 6: В появившемся диалоговом окне подтверждения нажмите ОК.

Шаг 7. Закройте и снова откройте Outlook. Убедитесь, что поиск работает должным образом.

Исправление 5. Восстановите PST- или OST-файл.

Файл .pst в случае учетных записей pop3 и файл .ost в случае учетных записей IMAP содержат все данные, относящиеся к учетной записи в системе. Когда MS Outlook подключается к Интернету, этот файл обновляется с новым содержимым. Этот файл отвечает за отображение существующих писем в MS Outlook, когда система находится в автономном режиме. Теперь при повреждении этого файла неизбежно возникнут проблемы с синхронизацией.

Шаг 1. Определите расположение PST- или OST-файла. Выполните следующие шаги,

1. Откройте приложение MS Outlook.

2. Нажмите «Файл» в верхнем меню.

3. В появившемся окне перейдите на вкладку «Информация».

4. Щелкните «Настройки учетной записи».

5. Затем снова нажмите «Настройки учетной записи».

6. В открывшемся окне «Параметры учетной записи» перейдите на вкладку «Файлы данных» и отметьте расположение файла нужной учетной записи.

Шаг 2: Откройте SCANPST.EXE и запустите приложение.

Расположение приложения разное для разных версий Outlook.

• Outlook 2019 или 2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
• Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
• Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14.
• Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12

В зависимости от версии Outlook в вашей системе перейдите в соответствующее место и дважды щелкните SCANPST.EXE.

Шаг 3: Когда откроется приложение SCANPST, вставьте имя файла в поле «Введите имя файла, который вы хотите просканировать». Место, которое мы отметили на шаге 1, пункт 6.

Шаг 4: Нажмите кнопку «Пуск».

ПРИМЕЧАНИЕ. Файлы OST также можно восстановить с помощью приложения SCANPST.

Шаг 5: После завершения сканирования будет сообщено, если есть какие-либо ошибки. Восстановите файл с помощью показанных инструкций.

Шаг 6: Перезагрузите систему, откройте приложение Outlook и проверьте, устранило ли это проблему.

Если это не помогает, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 6: Восстановление приложения MS Office

Шаг 1: одновременно удерживайте клавиши Windows + r.

Шаг 2. В окне «Выполнить» введите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Шаг 3. В открывшемся окне «Программа и компоненты» найдите Microsoft Office Suite или Microsoft 365. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить».

Шаг 4. Если появится UAC с запросом разрешений, нажмите «Да».

Шаг 5: В появившемся окне отметьте Быстрое восстановление.

Шаг 6: Нажмите кнопку «Восстановить».

Шаг 7. Следуйте отображаемым инструкциям и восстановите программы Office.

Шаг 8: Если проблема возникает из-за поврежденного приложения Outlook, это исправление решит проблему.

Шаг 9: Перезапустите приложение и проверьте, устранена ли проблема.

Шаг 10: Если ошибка не исчезла, попробуйте выбрать «Онлайн-восстановление» и нажмите «Восстановить». Убедитесь, что у вас есть работающее интернет-соединение.

Шаг 10: В диалоговом окне «Готово к запуску диалогового окна восстановления» нажмите «Восстановить».

Исправление 7. Восстановите учетную запись Outlook

Шаг 1: Откройте приложение MS Outlook.

Шаг 2: Нажмите на опцию меню «Файл».

Шаг 3: Нажмите «Настройки учетной записи».

Шаг 4: В раскрывающемся списке выберите «Настройки учетной записи».

Шаг 5: В открывшемся окне «Настройки учетной записи» выберите свою учетную запись и нажмите «Восстановить».

Шаг 6: Следуйте инструкциям на экране и завершите процесс.

Исправление 8. Убедитесь, что групповые политики для поиска не настроены.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это исправление предназначено только для пользователей Windows 10 Professional. Редактор групповой политики отсутствует в Windows 10 Домашняя.

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью клавиш Windows и R.

Шаг 2: Введите gpedit.msc и нажмите Enter.

Шаг 3. В открывшемся окне редактора групповой политики на левой боковой панели перейдите в следующее место.

Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Поиск

Шаг 4: Справа вы увидите список определенных политик, эти политики не должны быть настроены.

Шаг 5. Если вы заметили, что политики включены, дважды щелкните политику, которая включена.

Шаг 6: Выберите вариант «Не настроено».

Шаг 7: Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Исправление 9: Добавьте ключ реестра

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (Windows + R).

Шаг 2: Введите regedit и нажмите ОК.

Шаг 3. Если вы видите всплывающее окно UAC с запросом разрешений, нажмите «Да».

ПРИМЕЧАНИЕ. Редактирование реестра может отрицательно повлиять на систему даже при малейшей ошибке. Перед продолжением рекомендуется сделать резервную копию реестра. Чтобы сделать резервную копию, в редакторе реестра–> выберите «Файл» -> «Экспорт» -> «Сохраните файл резервной копии».

Шаг 4: В окне редактора перейдите в следующее место,

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindows Search

ЗАМЕТКА:

Если вы не найдете ключ поиска Windows,

1. Щелкните правой кнопкой мыши папку Windows, выберите «Создать»> «Ключ».

2. Назовите вновь созданный ключ Windows Search.

Шаг 5. В папке поиска Windows проверьте, присутствует ли DWORD PreventIndexingOutlook.

Шаг 6: Если его нет, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте с правой стороны.

Шаг 7. Выберите «Создать»> «DWORD» (32-разрядный).

Шаг 8: Назовите вновь созданный DWORD как PreventIndexingOutlook. Он должен быть установлен на 0

Шаг 9: По умолчанию значение равно 0. Однако, если это не в вашем случае. Дважды щелкните PreventIndexingOutlook.

Шаг 10: В окне Edit DWORD установите значение 0 и нажмите Ok.

Шаг 11: перезагрузите систему.

Проверьте, помогает ли это.

Исправление 10: Создайте новый профиль Outlook

Если ни одно из перечисленных выше исправлений не работает, попробуйте создать новый профиль пользователя и проверьте, работает ли поиск.

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью клавиш Windows и R.

Шаг 2: Введите control и нажмите клавишу Enter.

Шаг 3: В строке поиска, расположенной в правом верхнем углу окна Панели управления, найдите Почту. Нажмите на появившуюся опцию Mail.

Шаг 4: В открывшемся окне «Настройка почты» нажмите «Показать профили», как показано ниже.

Шаг 5: Нажмите на опцию Добавить.

Шаг 6: Введите желаемое имя и нажмите Enter.

Шаг 7: Убедитесь, что выбран вновь созданный Профиль.

Шаг 8: Добавьте свою учетную запись в MS Outlook.

Шаг 9: После завершения настройки проверьте, работает ли поиск должным образом.

Если вы по-прежнему замечаете проблемы с поиском в Outlook, попробуйте следующие общие исправления:

• Обновите приложение Outlook
• Удалить и переустановить Outlook
• Запустите средство устранения неполадок поиска и индексирования Windows
• Убедитесь, что служба поиска Windows включена

Это все. Надеемся, эта статья была информативной.

Пожалуйста, прокомментируйте и сообщите нам, смогли ли вы решить проблему с помощью этих исправлений.

Спасибо за чтение.