Синий экран Windows 11 с QR-кодом

В этом посте мы поговорим о том, как исправить синий экран Windows 11 с помощью QR-кода. Когда вы сталкиваетесь с «синим экраном смерти» (BSOD) в Windows 11, вы можете увидеть QR-код с сообщением об ошибке в левом нижнем углу экрана. Этот код предназначен для того, чтобы помочь вам более эффективно диагностировать и устранять ошибки.

Что такое QR-код на BSOD?

В старых версиях Windows «синие экраны смерти» представляли собой высокотехнологичные экраны, наполненные загадочной информацией, которую было трудно понять обычному пользователю. Начиная с Windows 8, Microsoft изменила дизайн BSOD, добавив более простое сообщение, за которым следует основной код ошибки. Позже, в Windows 10, Microsoft добавила QR-код на синий экран, чтобы пользователи могли узнать больше об ошибке.

QR-коды по-прежнему являются частью экрана BSOD, и хотя они предназначены для предоставления пользователям немедленного доступа к веб-странице, содержащей дополнительную информацию и руководство по устранению неполадок, адаптированное к ошибке, на самом деле они перенаправляют вас на общую страницу поддержки Microsoft по устранению ошибок синего экрана. , который не зависит от ошибок и поэтому бесполезен.

Синий экран Windows 11 с QR-кодом

Если вы столкнулись с синим экраном Windows 11 с QR-кодом, вы можете выполнить следующие действия:

1. Сканируйте QR-код
2. Запустите онлайн-средство устранения неполадок с синим экраном.
3. Запустите инструменты устранения неполадок Windows
4. Обновите драйверы устройств
5. Выполните восстановление системы
6. Сброс или переустановка Windows 11

Давайте посмотрим на это подробно.

1) Сканируйте QR-код

Откройте приложение камеры вашего смартфона и наведите его на QR-код. Если приложение не поддерживает сканирование QR-кодов, загрузите и используйте стороннее приложение для чтения QR-кодов. После сканирования ваш телефон обнаружит код и отобразит ссылку. Нажмите на ссылку, чтобы открыть ее в браузере. Вы будете перенаправлены на страницу поддержки Microsoft. Попробуйте советы по устранению неполадок, перечисленные на этой странице, и посмотрите, помогут ли они.

Если решения, предложенные Microsoft, не устраняют BSOD, запишите конкретный код ошибки или код остановки на экране (например, MEMORY_MANAGEMENT, REFS_FILE_SYSTEM или CRITICAL_PROCESS_DIED) и используйте его для поиска конкретных решений в Интернете или на ресурсах поддержки Microsoft.

Если вы по-прежнему не получили достаточно подробной информации, воспользуйтесь приведенными ниже расширенными инструкциями по устранению неполадок.

2) Запустите онлайн-средство устранения неполадок синего экрана.

Откройте поиск Windows и введите «получить помощь». Выберите приложение «Получить помощь» из результатов поиска. Когда откроется приложение «Получить помощь», введите «Устранить ошибку BSOD» или «Исправить ошибки синего экрана» и нажмите Enter.

Мастер устранения неполадок синего экрана проведет вас через процесс устранения неполадок. Попробуйте предложенные советы и посмотрите, помогут ли они.

3) Запустите инструменты устранения неполадок Windows.

Microsoft Windows предлагает несколько встроенных инструментов устранения неполадок, которые могут помочь эффективно устранить BSOD. Например, если BSOD вызван неисправностью оперативной памяти, инструмент диагностики памяти может помочь диагностировать и исправить ее.

Если это вызвано ошибками диска (BSOD, появляющиеся с кодами остановки, связанными с хранилищем, например KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR), может помочь утилита CHKDSK.

Аналогичным образом, BSOD, вызванный поврежденными системными файлами, можно исправить, запустив средство проверки системных файлов. В случае более сложных проблем вы можете запустить инструмент DISM для восстановления образа Windows.

4) Обновите драйверы устройств.

Неисправные, устаревшие или несовместимые драйверы являются одной из основных причин большинства BSOD. Убедитесь, что в вашей системе установлены последние версии драйверов. Если у вас есть код остановки из BSOD (например, VIDEO_TDR_FAILURE), используйте его как подсказку для идентификации конкретного драйвера. Если нет четкого указания устройства, обновление следующих драйверов по одному может помочь выявить и решить проблему:

• Драйверы видеокарты (GPU)
• Драйверы сетевого адаптера
• Драйверы хранилища (SATA, AHCI, SSD)
• Драйверы чипсета и материнской платы
• Аудио драйверы
• USB и драйверы периферийных устройств
• Прошивка BIOS/UEFI

5) Выполните восстановление системы.

Затем попробуйте выполнить восстановление системы, чтобы вернуть вашу систему в предыдущее рабочее состояние до того, как в вашей системе начал возникать BSOD. Если вы застряли в цикле BSOD и не можете его преодолеть, чтобы получить доступ к восстановлению системы, вы все равно можете попытаться восстановить систему через среду восстановления Windows (WinRE).

6) Сбросьте или переустановите Windows 11.

Если ничего не помогает, возможно, вам придется перезагрузить или переустановить Windows в крайнем случае.

Перейдите в «Настройки» > «Система» > «Восстановление» и выберите «Сбросить настройки этого компьютера». Выберите «Сохранить мои файлы», если вы хотите сохранить личные данные, хотя вам может потребоваться переустановить приложения.

Надеюсь, это поможет.

Читать: Как восстановить данные после синего экрана смерти в Windows 11.

Как исправить синий экран в Windows 11?

Чтобы исправить ошибку синего экрана в Windows, попробуйте запустить онлайн-средство устранения неполадок синего экрана в приложении «Помощь». Это встроенное средство устранения неполадок, разработанное Microsoft для оказания помощи в устранении ошибок синего экрана. Если вы видите QR-код вместе с кодом ошибки, отсканируйте его, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft и следовать рекомендациям по устранению неполадок.

Читать дальше: Как найти и просмотреть файлы журнала BSOD в средстве просмотра событий Windows.