Средство устранения неполадок совместимости программ не работает в Windows 11

Несколько пользователей Windows сообщили, что не могут запустить средство устранения неполадок совместимости программ на своем ПК. Вы можете запустить средство устранения неполадок совместимости, выбрав «Настройки» > «Устранение неполадок» > «Другое средство устранения неполадок»; или вы можете запустить средство устранения неполадок, если у вас возникли проблемы с определенной программой. Щелкните правой кнопкой мыши программу, выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Совместимость» и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок совместимости».

Однако многие пользователи не могут использовать средство устранения неполадок совместимости, поскольку оно работает неправильно. Кроме того, некоторые из них продолжают получать следующее сообщение об ошибке:

При загрузке средства устранения неполадок произошла ошибка:
Произошла непредвиденная ошибка. Мастер устранения неполадок не может продолжить работу.

Приведенное выше сообщение об ошибке сопровождается различными кодами ошибок. Если у вас возникла та же проблема, следуйте этому руководству и устраните возникшую проблему.

Средство устранения неполадок совместимости программ не работает в Windows 11/10

Вот решения, которые вы можете использовать, если средство устранения неполадок совместимости программ не работает на вашем ПК с Windows 11/10:

1. Измените каталог TEMP.
2. Выполните сканирование SFC и DISM.
3. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение/брандмауэр.
4. Перезапустите службу политик диагностики.
5. Запустите средство устранения неполадок совместимости программ в безопасном режиме.
6. Сбросить Windows 11/10.

1]Измените каталог TEMP

Вы можете попробовать изменить переменные окружения, чтобы исправить неработающую проблему устранения неполадок совместимости. По словам нескольких затронутых пользователей, изменение каталога TEMP по умолчанию на C:\TEMP помогло им решить эту проблему. Это исправление упоминается на официальной странице поддержки Microsoft. Таким образом, вы также можете попробовать сделать то же самое и посмотреть, устранена ли проблема или нет.

Вот как:

Сначала откройте панель управления с помощью функции поиска Windows. В окне панели управления введите «среда» в поле поиска.

Вы увидите опцию «Редактировать переменные среды» для своей учетной записи; просто нажмите на нее.

В открывшемся окне «Переменные среды» выберите поле TEMP в разделе «Пользовательские переменные». После этого нажмите кнопку «Редактировать», и откроется новое диалоговое окно. Здесь щелкните поле «Значение переменной», измените его значение на следующий адрес и нажмите кнопку «ОК»: C:\Temp

После этого вернитесь в окно переменных среды и выберите пользовательскую переменную TMP. После этого нажмите кнопку «Редактировать» и измените значение переменной на C:\Temp. Наконец, нажмите кнопку OK и закройте окно.

Теперь вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок совместимости программ и проверить, нормально ли оно работает.

Если этот метод не поможет вам решить проблему, вы можете перейти к следующему потенциальному решению для устранения этой проблемы.

2]Выполните сканирование SFC и DISM

Если ваши системные файлы повреждены или отсутствуют, вы можете столкнуться с этой проблемой. Следовательно, вы можете попробовать исправить поврежденные системные файлы, запустив сканирование SFC на своем компьютере. SFC (System File Checker) — это утилита командной строки, которая позволяет восстанавливать или заменять зараженные и отсутствующие системные файлы. Выполните следующие шаги, чтобы запустить сканирование SFC:

• Во-первых, запустите командную строку от имени администратора из поиска в меню «Пуск».
• Теперь введите приведенную ниже команду и нажмите кнопку Enter: sfc /scannow
• Теперь Windows начнет сканирование поврежденных системных файлов и их восстановление.
• Когда закончите, перезагрузите компьютер и посмотрите, правильно ли работает средство устранения неполадок совместимости.

Если сканирование SFC не помогает, вы можете выполнить сканирование Deployment Imaging and Servicing Management (DISM). Это еще один инструмент командной строки Windows, который используется для восстановления образа системы Windows и хранилища компонентов Windows. Он исправляет повреждение системы и восстанавливает работоспособность вашего ПК. Вот как выполнить сканирование DISM:

3]Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение / брандмауэр.

Эта проблема может быть вызвана чрезмерной защитой вашего стороннего пакета безопасности, включая антивирус и брандмауэр. Стороннее антивирусное программное обеспечение и брандмауэр могут прерывать нормальную работу средства устранения неполадок совместимости программ. Таким образом, он не будет работать, как задумано. Теперь, если этот сценарий применим, вы можете отключить антивирус и брандмауэр, а затем проверить, решена ли проблема или нет.

4]Перезапустите службу политики диагностики.

Следующее, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — убедиться, что на вашем ПК запущена служба политики диагностики. Эта служба позволяет устранять неполадки компонентов Windows. Он включен по умолчанию. Но, возможно, он был отключен по ошибке или из-за вирусной инфекции. Или служба может застрять в подвешенном состоянии, из-за чего она работает неэффективно. Итак, перезапустите или включите службу политики диагностики и посмотрите, устранена ли проблема или нет.

Вот шаги, чтобы сделать это:

• Сначала вызовите окно команды «Выполнить», нажав горячую клавишу Win + R, а затем введите «services.msc» в поле «Открыть». Запустится окно «Службы».
• После этого прокрутите вниз и найдите Службу диагностической политики.
• Если эта служба уже запущена, нажмите кнопку «Перезапустить», чтобы перезапустить службу. В противном случае, если служба в данный момент не запущена, нажмите кнопку «Пуск», чтобы включить ее.
• Затем проверьте, настроена ли служба для запуска при запуске. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите параметр «Свойства» в контекстном меню.
• Теперь выберите «Автоматически» в качестве типа запуска и нажмите кнопку Применить > ОК кнопка.
• Посмотрите, правильно ли работает средство устранения неполадок совместимости программ.

5]Запустите средство устранения неполадок совместимости программ в безопасном режиме.

Следующее, что вы можете сделать, это запустить средство устранения неполадок совместимости программ в безопасном режиме. В безопасном режиме ПК запускается в базовом состоянии с ограниченным набором файлов и драйверов. Это может помочь вам решить проблему под рукой. Вот как это сделать:

• Во-первых, откройте приложение «Настройки» и выберите «Система»> «Восстановление».
• Теперь нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас», расположенную рядом с Расширенный запуск вариант.
• Затем, когда ваш компьютер перезагрузится, выберите «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить».
• После этого из списка вариантов выберите 4-й вариант (нажмите F4), чтобы включить безопасный режим.
• После перезагрузки компьютера попробуйте запустить средство устранения неполадок совместимости программ и посмотрите, работает ли оно нормально или нет.

6]Сбросить Windows 11/10

Последнее средство для решения этой проблемы — перезагрузка ПК с Windows. Возможно, вы имеете дело с повреждением системы, которое нельзя исправить с помощью сканирования SFC или DISM. Следовательно, в этом случае восстановление исходного состояния вашего ПК может помочь вам решить проблему. Итак, перезагрузите компьютер с Windows 11, и при этом вы сможете сохранить свои файлы. Для этого вы можете использовать следующие шаги:

1. Сначала запустите «Настройки», перейдите на вкладку «Система» и нажмите «Восстановление».
2. Теперь нажмите «Сбросить компьютер», а затем выберите «Сохранить мои файлы» в следующем запросе. Это позволит убедиться, что все ваши личные данные не повреждены. В противном случае вы также можете выбрать опцию «Удалить все», чтобы удалить все.
3. После завершения процесса сброса и перезапуска системы попробуйте открыть средство устранения неполадок совместимости программ.

Этот пост предлагает дополнительные общие предложения о том, что вы можете сделать, если ваше средство устранения неполадок Windows не работает, не запускается, зависает или закрывается до завершения своей работы.

Что делать, если средство устранения неполадок Центра обновления Windows не работает?

Если средство устранения неполадок Центра обновления Windows не работает, вы можете попробовать перезагрузить компьютер, а затем убедиться, что вы подключены к активному интернет-соединению. Эта проблема может быть вызвана повреждением системных файлов, поэтому запустите сканирование SFC, чтобы исправить это.

СОВЕТ: см. этот пост, если вы получаете сообщение «Произошла непредвиденная ошибка». Мастер устранения неполадок не может продолжить работу с кодами ошибок 0x803c010a, 0x80070005, 0x80070490, 0x8000ffff и т. д.

Как сбросить настройки совместимости?

Чтобы сбросить настройки совместимости для программы, щелкните правой кнопкой мыши ее основной исполняемый файл и выберите параметр «Свойства» в контекстном меню. После этого перейдите на вкладку «Совместимость» и снимите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для».