Surface Pen не будет писать, открывать приложения или подключаться к Bluetooth

Иногда вы можете обнаружить, что Surface Pen не работает на вашем устройстве Surface. В сегодняшнем посте мы представим общие, а также конкретные шаги по устранению неполадок, которым вы можете следовать, чтобы помочь вам, если ваше перо Surface Pen не будет писать, открывать приложения или подключаться к Bluetooth.

Surface Pen не пишет, не открывает приложения и не подключается

Устранение общих неполадок при проблемах с Surface Pen

Вот несколько вещей, которые следует попробовать в первую очередь в произвольном порядке, если ваше перо Surface Pen не работает или не подключается к Bluetooth.

1. Проверьте свое перо, набрав, написав или стирая в OneNote, Sticky Notes или Fresh Paint. Если ваше перо работает в одном из этих приложений, то приложение, которое вы хотите использовать, может не работать с пером.
2. Открывайте приложения и используйте Surface с сенсорным экраном. Если вы не можете касаться планшета Surface пальцем, обратитесь к этому руководству — сенсорный экран не работает. После того, как Touch заработает, попробуйте снова перо.
3. Проверьте уровень заряда батареи пера. Если вы выполнили сопряжение пера, вы можете проверить это в настройках. Выберите «Пуск»> «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth и другие устройства», затем найдите перо, чтобы узнать уровень заряда батареи. Если батарея разряжена или не заряжена, возможно, вам придется заменить или зарядить батарею.
4. Проверьте настройки пера. Чтобы проверить настройки курсора, почерка и верхней кнопки, выберите «Пуск»> «Настройки»> «Устройства»> «Перо и чернила Windows». Чтобы проверить настройки давления пера, откройте приложение Surface и выберите вкладку «Перо», чтобы настроить его.
5. Соедините поверхность с пером вручную. Проверьте светодиод на ручке. Если вы не уверены, что означает светодиодный индикатор на ручке, обратитесь к этому
6. Обновите прошивку и драйверы Surface
7. Запустите набор средств диагностики поверхности.

Конкретное решение проблем с Surface Pen

Если у вас возникли определенные проблемы с Surface Pen, перечисленные ниже, вы можете попробовать соответствующие рекомендуемые способы устранения неполадок.

1) Как узнать, какое у меня перо Surface?
Если вы не знаете, какое у вас перо Surface Pen, см. Этот Руководство Microsoft.

2) На Surface Pen не появляются чернила.
Если ваше перо не чернило, сделайте следующее:

• Проверьте работоспособность светодиодной лампы. Если светодиодный индикатор не включается, это проблема с питанием.
• Пробег Обновления Windows или Набор инструментов для диагностики поверхностей.
• Перезагрузите Surface, даже если он уже был перезапущен во время обновлений Windows.
• Заменить аккумулятор.

3) Ручка Surface Pen не сопрягается с устройством Surface.

Сделайте следующее:

• На ручке нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока светодиодный индикатор не начнет мигать, чтобы включить режим сопряжения Bluetooth.
• На вашем ПК выберите Начинать > Настройки > Устройства > Bluetooth и другие устройства.
• Убедитесь, что Bluetooth включен, затем выберите Добавить Bluetooth или другое устройство > Bluetooth. Выберите Surface Pen в списке устройств. Следуйте любым другим инструкциям, если они появятся, затем выберите Выполнено.

Перо Microsoft Classroom Pen не поддерживает Bluetooth или функцию колпачка ручки.

Если вы не видите свою ручку в списке устройств, светодиодный индикатор может помочь вам определить проблему (см. Таблицу ниже). Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку пера 5-7 секунд.

4) Индикатор на Surface Pen мигает красным или не включается..

Вот что вам нужно знать:

• Если индикатор на ручке мигает красным, возможно, вам необходимо заменить батарею.
• Если свет на ручке не включается, но вы все еще можете писать на Surface, возможно, светодиодный свет не работает.
• Если индикатор на ручке не загорается и вы заменили батарею, возможно, вам нужно заменить ручку.

Чтобы запросить замену Surface Pen, сделайте следующее:

• Перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройства страница на Microsoft.com. Войдите в свою учетную запись Microsoft и выберите поверхность или зарегистрируйте новое устройство.
• После выбора зарегистрированного устройства вы увидите предложения по замене, основанные на статусе гарантии и праве на обмен.

5) При нажатии верхней кнопки Surface Pen назначенный ярлык не открывается.

Если назначенный ярлык пера не открывается при нажатии верхней кнопки, возможно, перо не сопряжено с планшетом Surface или разряжена батарея.

Чтобы проверить, сопряжено ли перо и уровень заряда батареи, выберите «Пуск»> «Настройки»> «Устройства»> «Bluetooth и другие устройства». Если ваше перо сопряжено, выберите «Пуск»> «Настройки»> «Устройства»> «Перо и чернила Windows», чтобы подтвердить назначение ярлыка верхней кнопки.

Если уровень заряда батареи низкий или его нет в списке, возможно, вам потребуется заменить батарею.

Возможно, вам придется снова подключить перо к Surface после замены батареек. Если назначенный ярлык пера по-прежнему не открывается при нажатии верхней кнопки или светодиод не включается, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

6) Щелчок или двойной щелчок верхней кнопки Surface Pen не выполняет то, что я хочу.

Убедитесь, что Bluetooth включен и перо подключено к Surface. См. Раздел 3) выше.

Вы можете изменить ярлыки пера, чтобы кнопки выполняли то, что вы хотите. Сделайте следующее:

• Выберите «Пуск»> «Настройки»> «Устройства»> «Перо и чернила Windows».
• В разделе Ярлыки пера выберите приложения, которые должны открываться с помощью ярлыков.

7) Кнопки Surface Pen не работают или надпись неровная и неточная.

Попробуйте снова подключить перо к устройству Surface.

8) Наконечник пера сломан, потерян или изношен.
Обратитесь к этому руководству, чтобы узнать, как заменить наконечник Surface Pen.

Надеюсь, это руководство окажется для вас полезным!