У нас проблемы с подключением к серверу Ошибка Excel

Организации используют Microsoft SharePoint для управления своими документами и создания веб-сайтов для доступа и использования командой. Это безопасное место для хранения, организации, обмена или доступа к информации с любого устройства. Вам просто нужно иметь веб-браузер, чтобы получить к нему доступ. Вы можете получить доступ к Word, Excel или любым файлам, используя учетные данные, указанные в этом веб-браузере, с помощью Microsoft SharePoint. В настоящее время используется многими по всему миру. Некоторые пользователи видят ошибку «У нас возникли проблемы с подключением к серверу при доступе к файлу Excel из SharePoint». В этом руководстве у нас есть несколько решений, которые могут помочь вам решить проблему.

Проблема в основном возникает, когда папка SharePoint синхронизируется с локальным диском как копия, и вы пытаетесь получить к ней доступ. Это можно очень легко исправить, выполнив следующие шаги.

У нас проблемы с подключением к серверу Ошибка Excel

Если вы видите У нас проблемы с подключением к серверу Ошибка Excel, следующие методы помогут вам легко ее исправить.

1. Очистите кеш вашего браузера
2. Очистить кэш в Центре загрузки Office
3. Повторно подключить службу SharePoint
4. Удалить учетные данные Office в панели управления
5. Выберите последнюю версию в SharePoint
6. Свяжитесь с вашей командой

Давайте углубимся в детали каждого метода и исправим проблему.

1]Очистите кеш вашего браузера

Кэш браузера или приложения может быть поврежден или с ним может быть проблема. Из-за этого вы можете столкнуться с ошибкой при доступе к файлу Excel в SharePoint. Вам необходимо очистить кеш браузера или кеш приложения, чтобы устранить проблему и войти в систему.

Чтобы очистить кеш браузера в Chrome,

• Откройте Chrome
• Выберите Дополнительные настройки
• Затем выберите Дополнительные инструменты
• Нажмите «Очистить данные просмотра».
• Выберите элементы, которые вы хотите удалить
  
• Нажмите Очистить данные

Посмотрите, поможет ли это решить проблему.

2]Очистить кеш в Центре загрузки Office

Кэш Центра загрузки Office на вашем ПК также может быть причиной проблемы. Вам нужно очистить его, чтобы решить проблему.

Чтобы очистить кеш в Центре загрузки Office,

• Нажмите кнопку «Пуск» и найдите Центр загрузки Office.
• Затем откройте Центр загрузки Office из результатов. Нажмите «Настройки».
• Выберите «Настройка кэша» в настройках. Затем нажмите «Удалить кэшированные файлы» и выберите «Удалить кэшированную информацию».
• Нажмите OK, чтобы завершить процесс.

3]Повторно подключите службу SharePoint

Иногда файл, к которому вы пытаетесь получить доступ, может потерять доступ к SharePoint. Вам нужно повторно подключиться к службе SharePoint, чтобы ошибка исчезла.

Чтобы повторно подключить службу SharePoint,

• Откройте файл, с которым у вас возникли проблемы. Нажмите «Файл», а затем перейдите в «Учетная запись».
• В разделе «Подключенная служба» удалите существующую службу, нажав «Удалить службу».
• Затем нажмите «Добавить службу» и выберите «Другие сайты», чтобы добавить службу SharePoint Online.

Это должно решить проблему и позволить вам нормально обращаться к файлу Excel.

4]Удалить учетные данные Office на панели управления.

Учетные данные, которые вы ввели для автономной учетной записи Office, могут мешать файлам SharePoint и создавать проблемы. Вам необходимо удалить учетные данные Office в панели управления, чтобы решить эту проблему.

Чтобы очистить учетные данные Office в панели управления,

• Нажмите кнопку «Пуск» и найдите «Панель управления».
• Откройте панель управления из результатов и нажмите «Учетные записи пользователей».
• Затем нажмите «Управление учетными данными Windows» в «Диспетчере учетных данных».
• Там вы увидите все учетные данные, связанные с Windows и Office. Нажмите кнопку раскрывающегося списка рядом с учетными данными Office и нажмите «Удалить».
• Вы увидите диалоговое окно с запросом на подтверждение. Выберите Да, чтобы удалить их.

Теперь попробуйте получить доступ к файлу Excel и посмотреть, сохраняется ли ошибка.

Читать: Управление учетными данными из диспетчера учетных данных с помощью командной строки

5]Выберите последнюю версию в SharePoint.

Другая причина ошибки — история версий конкретного файла, к которому вы пытаетесь получить доступ. Вам нужно выбрать последнюю версию в SharePoint, чтобы решить эту проблему.

Чтобы просмотреть и выбрать последнюю версию файла Excel в SharePoint,

• Перейдите в свой SharePoint и выберите файл, с которым у вас возникли проблемы.
• Нажмите на многоточие рядом с файлом и выберите История версий.
• Вы увидите разные версии одного и того же файла. Выберите последнюю версию, нажав на файл и открыв его.

Посмотрите, устранена ли проблема.

Читать: Как восстановить и восстановить удаленный файл в SharePoint

6]Свяжитесь с вашей командой

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам решить проблему, вам необходимо связаться с ИТ-администратором вашей команды и устранить ее, поскольку проблема не может быть устранена с вашей стороны. Проблема могла возникнуть из-за ошибки в конце команды.

Это различные способы, с помощью которых вы можете исправить ошибку «У нас проблемы с подключением к серверу Excel».

Почему Excel не подключается к серверу?

Могут быть разные проблемы с тем, что Excel не подключается к серверу. Может возникнуть проблема с кэшем Центра загрузки Office или локальными данными, может возникнуть проблема с подключением к Интернету и т. д. Вам необходимо исправить проблемы на основе симптома и устранить их.

Что такое ошибка подключения в Excel?

Ошибка подключения в Excel — это не что иное, как невозможность доступа к определенному файлу Excel. Это происходит по многим причинам, таким как повреждение файлов, проблемы с кешем, несинхронизированные данные и т. д. Это можно легко исправить, очистив кэш центра загрузки и т. д.

Связанное чтение: Пошаговое руководство по SharePoint для начинающих.