Установка Windows 365 Cloud PC и известные проблемы с исправлениями

В этом посте мы подробно описываем настройку, а также известные проблемы, связанные с облачным ПК с Windows 365, а также шаги по устранению неполадок или исправления, которые можно применить, чтобы решить эти проблемы на разных устройствах.

Проблемы с установкой Windows 365 Cloud PC с исправлениями

Если установка облачного ПК с Windows 365 для пользователя занимает более 90 минут после того, как лицензия была назначена пользователю, или пользователь получает Ошибка установки ошибка, то для решения проблемы можно применить представленные ниже исправления.

1. Убедитесь, что конфигурация центра MDM настроена правильно.
2. Сбросьте свои облачные ПК

Эти предложения были получены от Microsoft. Вы должны быть глобальным администратором, чтобы выполнять большинство этих задач, или вам должны быть назначены другие роли администратора, которые можно использовать для определенной процедуры. Если у вас нет разрешения на вход или доступ к частям портала Azure, вам необходимо обратиться к своему ИТ-администратору.

1]Убедитесь, что конфигурация центра MDM настроена правильно.

Если конфигурация центра MDM в вашей среде неверна, может произойти сбой установки. В этом случае, в зависимости от того, планируете ли вы использовать Майкрософт Интуне управлять облачными ПК или нет, вы можете, как подробно описано в документации Microsoft на Learn.Microsoft.com выполните одно из следующих действий:

• Убедитесь, что параметры мобильности (MDM и MAM) настроены правильно.
• Отключите автоматическую регистрацию MDM и регистрацию Intune в настройках организации.

Читайте: Microsoft Intune не синхронизируется? Принудительная синхронизация Intune в Windows

2]Сбросьте свои облачные ПК

Теперь, после того как вы выполните действия по устранению неполадок, описанные выше, все пользователи, получившие Ошибка установки ошибки необходимы для перезапуска/сброса настроек облачного ПК, выполнив следующие действия:

• На домашней странице Windows 365 выберите значок шестеренки для любого облачного ПК с Ошибка установки положение дел.
• Выберите «Сброс», чтобы перезапустить процесс установки.

Если после сброса ошибка «Настройка не удалась» все еще отображается, вам придется выполнить описанный выше шаг (если вы его пропустили), который требует от вас убедиться, что параметры мобильности (MDM и MAM) настроены правильно, а затем сбросить Облачный ПК снова. В противном случае на левой панели навигации выберите Новый запрос в службу поддержки, чтобы создать заявку в службу поддержки.

6]Отсутствует меню «Пуск» и панель задач при использовании iPad и приложения «Удаленный рабочий стол» для доступа к облачному ПК.

Меню «Пуск» и панель задач могут отсутствовать в пользовательском интерфейсе Windows 11, когда пользователи, не являющиеся локальными администраторами, входят в облачный ПК с помощью iPad и приложения Microsoft Remote Desktop. Чтобы решить проблему в этом случае, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия клиента удаленного рабочего стола. Кроме того, вы также можете войти в облачный компьютер через windows365.microsoft.com.

7]Восстановление и автоматическая прокрутка учетных данных

Многие устройства, зарегистрированные в Active Directory, могут иметь пароль учетной записи компьютера, который по умолчанию автоматически обновляется каждые 30 дней. Эта автоматизация применяется к компьютерам с гибридным подключением, но не к собственным компьютерам Azure Active Directory. Пароль учетной записи компьютера, указанный на techcommunity.microsoft.com поддерживается на облачном ПК. Если облачный компьютер восстановлен до состояния, в котором сохранен предыдущий пароль, облачный компьютер не сможет войти в домен.

8]Смещение видимого местоположения курсора относительно фактического положения

В сеансе удаленного рабочего стола, когда вы выбираете одну позицию в текстовом файле, курсор в облачном ПК имеет некоторое смещение относительно реальной позиции. Эта проблема/конфликт возникает из-за того, что в режиме с высоким разрешением и сервер, и браузер Cloud PC масштабируют курсор, что приводит к смещению между видимой позицией курсора и фактическим фокусом курсора. Применимое исправление в этом случае — отключить режим высокого разрешения.

Читать . Устранение проблем с высоким разрешением с помощью удаленного рабочего стола в Windows 11/10

9]Outlook загружает почту только за один месяц

Outlook загружает предыдущую почту только за один месяц, и это нельзя изменить в настройках Outlook. Однако вы можете изменить реестр, чтобы установить по умолчанию один месяц, чтобы теперь вы могли изменить период загрузки в настройках Outlook в соответствии с вашими требованиями. Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\office\16.0\outlook\cache modeHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

Читать . Как заставить Outlook загружать все электронные письма с сервера

Надеюсь, вы найдете этот пост информативным и полезным!

Теперь прочитайте: Известные проблемы и проблемы Windows 11 версии 22H2

Сколько времени занимает настройка Windows 365 Cloud PC?

Windows 365 предоставит/создаст облачный компьютер для пользователя, как только ему будет назначена лицензия. Этот процесс может занять до 30 минут. Вы можете удаленно управлять облачными ПК с помощью центра администрирования Microsoft 365, выполнив следующие действия:

• Войдите в центр администрирования Microsoft 365.
• На левой навигационной панели выберите Пользователи > Активные пользователи.
• Выберите пользователь чьим облачным ПК вы хотите управлять.
• Выберите Устройства.
• Выберите Облачный ПК вы хотите управлять.
• Выберите действие что вы хотите исполнить.

Читать. Используйте приложение «Настройка школьных компьютеров» для настройки компьютеров с Windows в школах.

Какие проблемы с Office 365?

Ниже приведены 8 распространенных и известных проблем с Office 365. Чтобы устранить большинство проблем с Office 365 на ПК, вы можете использовать средство восстановления Office 365. Для этого перейдите в Панель управления > Программы и компоненты. Выберите Office 365 и нажмите Восстановить. Вам будет предложено два варианта: Быстрый ремонти Онлайн ремонт.

• Препятствия доступности облака.
• Снижение производительности.
• Вход в систему и время ожидания.
• Ошибки синхронизации.
• Сетевой джиттер.
• Проблемы с пропускной способностью, пропускной способностью и подключением.
• Потеря пакетов.
• Ошибка обновления программы и миграции.

Читать. К сожалению, у нас возникли временные проблемы с сервером — приложения Office 365.