Вы не можете войти с личной учетной записью, используйте рабочую или учебную учетную запись

Возникла проблема с Outlook. Некоторые пользователи не могут войти в свои учетные записи Outlook для Microsoft 365. Всякий раз, когда они пытаются это сделать, появляется диалоговое окно с сообщением об ошибке, в котором говорится, что пользователь должен войти в систему со своей рабочей или учебной учетной записью, поскольку он не может выполнить задачу со своей личной учетной записью.

Вы не можете войти сюда с помощью личного аккаунта. Вместо этого используйте свою рабочую или учебную учетную запись.

Теперь это проблема, которую команда Outlook изучает, и в конечном итоге выпустит исправление, чтобы вернуть все в нормальное русло. Однако не все хотят ждать, пока это произойдет, так есть ли способ обойти ошибку, пока не будет выпущено официальное исправление? Да, есть способ, и он полностью связан с отключением диагностики поддержки. Для тех, кто не уверен, что это такое, все дело в том, чтобы дать пользователям возможность отправлять билеты в приложении с помощью справки. Рассматриваемая ошибка тесно связана с тем, как Outlook проверяет подлинность диагностики в определенных ситуациях.

Вы не можете войти сюда с помощью личной учетной записи. Вместо этого используйте рабочую или учебную учетную запись.

Исправить Вы не можете войти сюда с помощью личной учетной записи. Вместо этого используйте рабочую или учебную учетную запись. Ошибка Outlook, выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра и перейдите к следующему ключу:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Общие

Теперь справа щелкните правой кнопкой мыши и выберите DWORD (32 бита)

Назовите ключ DisableSupportDiagnostics и нажмите OK.

Теперь дважды щелкните этот ключ и измените его шестнадцатеричное значение на 1.

Выйдите из редактора реестра и перезагрузите компьютер.

Проверьте сейчас, чтобы убедиться, что проблема решена.

ПРИМЕЧАНИЕ. После того как Microsoft устранит эту проблему с помощью обновления, не забудьте удалить раздел реестра политики, чтобы вы могли продолжить использование службы поддержки.

Является ли Outlook бесплатным для личного использования?

Существует версия Outlook в виде Outlook.com, и она свободно доступна для всех, кто хочет использовать ее для личного использования, среди прочего. Раньше он назывался Hotmail.com, но сейчас такие дни в прошлом.