Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена. (Код 19)

Как и многие другие ошибки в Windows 11 и Windows 10, эта ошибка «Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена. (Код 19)» также появляется после обновления до Windows 10. Эта ошибка связана с DVD/CD-ROM вашего компьютера. Когда появляется эта ошибка, устройство перестает работать, и ваш компьютер не распознает ни один CD/DVD, который вы вставляете в дисковод.

Эта ошибка затрагивает многих пользователей Windows 10. Если вы один из них, вам не о чем беспокоиться. Мы поможем вам исправить эту ошибку, используя наши методы.

Как исправить Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена. (Код 19) Ошибка

Если ваш DVD/CD-ROM внезапно перестал работать после обновления, вы можете проверить, является ли причиной этой проблемы эта ошибка или нет. Просто откройте Диспетчер устройств и перейдите в Свойства вашего DVD/CD-ROM. Если вы обнаружите код ошибки 19, за которым следует сообщение «Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена» в разделе «Состояние устройства», то вы находитесь на правильной странице. Мы поможем вам решить эту проблему, используя наши методы. Просто следуйте и выполняйте методы, указанные ниже, пока проблема не будет устранена.

Этот метод должен решить проблему. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, следуйте методам, указанным ниже.

Исправление 1 — удалить устройство фильтрации клавиатуры Elan

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», а затем щелкните диспетчер устройств, чтобы открыть диспетчер устройств.

Диспетчер устройств Мин.

2. Используйте двойной щелчок на клавиатуре, чтобы развернуть его.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши устройство фильтрации клавиатуры Elan и выберите «Удалить».

Элан Клавиатура Мин.

4. На следующем экране просто установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства.

Удалить мин драйвера

5. Теперь нажмите «Действие».

6. Затем нажмите Сканировать на предмет изменений оборудования.

Сканирование аппаратных изменений мин.

Исправление 1 — Изменить реестр

Примечание. – Если вы не можете использовать клавиатуру из-за этого, просто нажмите кнопку мыши с помощью мыши, а затем прокрутите меню «Пуск» вниз и найдите Windows Ease of access. Нажмите «Простота доступа Windows», чтобы развернуть его, а затем нажмите «Экранная клавиатура», чтобы открыть экранную клавиатуру.

Оск Мин

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + клавишу R вместе, чтобы открыть запуск.

Шаг 2. Введите regedit и нажмите OK. Нажмите YES, когда вас попросят подтвердить.

Запустить Regedit

Шаг 3. В редакторе реестра перейдите по этому пути в левой части окна.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Теперь с правой стороны дважды щелкните «По умолчанию» и измените значение данных на «Клавиатура».

Клавиатура

Шаг 4. Теперь дважды щелкните UpperFilters и, если он не существует, щелкните правой кнопкой мыши и создайте новое > многострочное значение и назовите его UpperFilters.

Кбдкласс

Теперь дважды щелкните по нему и поместите данные значения как kbdclass.

Верхние фильтры Kbdclass

Шаг 5 — Нажмите «ОК» и закройте редактор реестра.

Исправление 3 — попробуйте обновить клавиатуру в диспетчере устройств

Шаг 1: одновременно нажмите клавишу Windows + X на клавиатуре и выберите «Диспетчер устройств» в контекстном меню.

Запустите правой кнопкой мыши диспетчер устройств

Шаг 2. В окне «Диспетчер устройств» прокрутите вниз и разверните «Клавиатуры». При этом щелкните правой кнопкой мыши стандартную клавиатуру PS/2 и выберите «Обновить драйвер».

Диспетчер устройств Клавиатуры Стандартный драйвер обновления клавиатуры Ps 2

Шаг 3: Теперь нажмите «Выполнить поиск драйверов на моем компьютере».

Нажмите «Просмотреть мой компьютер» для поиска драйверов.

Шаг 4: Затем нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

Нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

Выберите стандартный драйвер PS2 из списка и обновите его.

Исправление 4 — удалить проблемные файлы реестра

Само сообщение об ошибке говорит о том, что информация о конфигурации устройства в реестре неполная или повреждена. Итак, в этом методе мы удалим неполные или поврежденные реестры устройства. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить этот метод.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть запуск.

Шаг 2. Введите regedit и нажмите OK. Нажмите YES, когда вас попросят подтвердить.

Запустить Regedit

Шаг 3. В редакторе реестра перейдите по этому пути в левой части окна.

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Редактировать реестр Usb-ошибка

Шаг 4. Теперь в правой части окна найдите LowerFilters и UpperFilters. Один за другим щелкните правой кнопкой мыши оба из них и выберите «Удалить». При запросе подтверждения нажмите ДА.

Шаг 5. Если на вашем компьютере нет фильтров LowerFilters и UpperFilters, выберите все файлы. Щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

Шаг 6. Перезагрузите компьютер.

Этот метод должен решить проблему. Проверьте, распознает ли ваш компьютер дисковод DVD/CD-ROM или нет. Если проблема все еще не устранена, выполните следующий метод.

Исправление 5 — отключить службу оптических дисков Toshiba

Этот метод сработал для многих пользователей, но этот метод предназначен специально для пользователей, у которых на компьютере есть дисковод Toshiba DVD/CD-ROM. Если на вашем компьютере есть дисковод DVD/CD-ROM другого производителя, вы можете пропустить этот метод.

Чтобы выполнить этот метод, выполните следующие действия.

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть запуск.

Шаг 2. Введите services.msc и нажмите OK.

Запустить Services.msc

Шаг 3. В окне «Службы» найдите «Служба привода оптических дисков TOSHIBA» в правой части окна. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Шаг 4. На вкладке «Общие» выберите «Тип запуска» как «Отключено» и нажмите «Остановить». После этого нажмите ОК.

Запуск службы Отключить Остановить

Шаг 5. Теперь перезагрузите компьютер.

Шаг 6. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

Шаг 7. Разверните дисководы DVD/CD-ROM и щелкните правой кнопкой мыши дисковод DVD/CD-ROM. Выберите Удалить устройство.

Удалить устройство DVD Cd Rom

Шаг 8. Теперь нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования». Подождите, пока ваш компьютер просканирует и установит устройство.

Сканировать аппаратные изменения

Это должно решить проблему для вас. Вставьте DVD/CD-ROM в дисковод и проверьте, читает ли ваш компьютер его или нет. Если проблема не устранена, выполните следующий метод.

Исправить 6- Обновить драйвер

Поскольку ни один из вышеупомянутых методов не помог вам, обновление драйверов может. В этом методе мы обновим драйверы привода DVD/CD-ROM. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить этот метод.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

Шаг 2. Разверните Диски DVD/CD-ROM. Здесь щелкните правой кнопкой мыши дисковод DVD/CD-ROM и выберите «Обновить драйвер».

Обновите драйвер DVD CD Rom

Шаг 3. Теперь нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Это загрузит и установит обновленные драйверы для привода DVD/CD-ROM на ваш компьютер.

Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера

Шаг 4. Когда процесс обновления завершится, перезагрузите компьютер.

Это должно решить проблему. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.

Исправление 7 — Устранение проблемы

В этом методе мы попытаемся решить проблему с помощью устранения неполадок. Здесь Windows попытается решить проблему автоматически. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить этот метод.

Шаг 1. Перейдите в Cortana и введите «Устранение неполадок». Выберите Устранение неполадок из результатов.

Устранение неполадок Кортаны

Шаг 2. Нажмите «Оборудование и устройства».

Устранение неполадок оборудования и устройств

Шаг 3. Windows проверит наличие проблем. Когда это будет сделано, нажмите «Применить это исправление» или «Применить восстановление автоматически», в зависимости от того, что появится.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер.

Исправление 8 — Удаление DVD/CD-ROM

В первом методе мы удалим проблемное устройство. Следуйте инструкциям, чтобы выполнить этот метод.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

Шаг 2. Разверните дисководы DVD/CD-ROM и щелкните правой кнопкой мыши дисковод DVD/CD-ROM. Выберите Удалить устройство.

Удалить устройство DVD Cd Rom

Когда устройство будет удалено, перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера Windows распознает дисковод DVD/CD-ROM как новое устройство и автоматически установит его драйверы. Проверьте, решило ли это проблему. Если это не так, следуйте следующему методу.

Это должно решить проблему. Если ни один из методов вам не помог, вам необходимо заменить дисковод DVD/CD-ROM. Отнесите компьютер в авторизованный сервисный центр и попросите заменить диск.

Мы надеемся, что смогли помочь вам решить эту проблему, используя наши методы. Если вам удалось решить проблему каким-либо другим способом или у вас есть какие-либо вопросы по этой проблеме, пожалуйста, укажите их ниже в комментариях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.