Xbox не могу установить купленные игры

Обычно у вас не должно возникнуть проблем с загрузкой купленных игр на Xbox. Как и в Магазине Windows, игры и другой загружаемый контент автоматически устанавливаются на Xbox, если ваша игровая консоль настроена на режим Instant-on. Однако в некоторых случаях Xbox может не позволить вам загружать купленные игры. В этом посте будут представлены решения, которые помогут вам исправить ситуацию, если Xbox не может установить купленные игры.

Почему на Xbox возникает ошибка «Не могу установить купленные игры»?

Причин может быть много. Некоторые известные и известные причины включают временные проблемы с сервером, проблемы с проверкой подлинности, ожидающие обновления и зависание загрузки. Тем не менее, прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы уже перезагрузили Xbox хотя бы один раз и попытались загрузить игру.

Xbox не могу установить купленные игры

Ваша игровая консоль должна автоматически установить купленные игры. Но в некоторых случаях это может быть не так, и вы должны установить их вручную. Однако, даже если это не сработает, вот несколько методов, которые можно попробовать:

1. Проверьте, указана ли игра или надстройка в разделе «Библиотека» или «Магазин Microsoft».
2. Проверить Управление игрой и дополнениями
3. Устранение неполадок с играми и надстройками
4. Проверьте выставление счетов Microsoft и обратитесь в службу поддержки

Теперь давайте поговорим об этих методах один за другим ниже:

1]Проверьте, указана ли игра или надстройка в разделе «Библиотека» или «Магазин Microsoft».

После покупки любой игры или другого игрового контента она должна появиться в вашей библиотеке или магазине и будет автоматически установлена. Поэтому убедитесь, что игра есть в вашей библиотеке или Microsoft Store. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Xbox на геймпаде и перейдите в раздел Мои игры и приложения > Просмотреть все.
• Теперь в разделе «Полная библиотека» перейдите в раздел «Принадлежащие игры» и найдите игру, которую хотите загрузить. (Кроме того, вы можете использовать кнопку фильтра, чтобы выбрать Готово к установке для поиска игр, которые еще не установлены на вашей консоли.)
• Вы увидите значок загрузки в названии игры, если она еще не установлена ​​на вашей консоли. Вы можете нажать на нее, чтобы начать загрузку игры.

Если вы не видите свои игры или дополнения, вот что вы можете сделать:

• Нажмите кнопку Xbox.
• Далее выделите, но не выбирайте Мои игры и приложения.
• Нажмите кнопку «Меню» на контроллере и выберите «Обновить», чтобы проверить предмет.

Если вы по-прежнему не можете найти свои игры или дополнения, поможет быстрая перезагрузка консоли.

Возможно, вы захотите просмотреть настройки загрузки, если вы по-прежнему не видите установленных игр или надстроек. Для этого выполните следующие шаги:

• Нажмите кнопку Xbox и перейдите в раздел «Профиль и система» > «Настройки» > «Система» > «Обновления».
• Здесь убедитесь, что включен параметр «Обновлять мои игры и приложения».
• Затем перейдите в свою библиотеку игр и посмотрите, видите ли вы свою игру, и попробуйте загрузить ее.

Связанный: исправить медленную скорость загрузки приложения Xbox

2]Проверьте раздел «Управление игрой и дополнениями».

• Нажмите кнопку Xbox и перейдите в раздел Мои игры и приложения, выделите игру (но не выбирайте ее).
• Затем нажмите кнопку «Меню» на геймпаде и выберите «Управление игрой и дополнениями».
• Выберите игру в правом верхнем углу экрана.
• Затем выберите управление установкой на [drive name]. Это покажет список элементов, включая базовую игру и любые доступные надстройки или игровые функции.
• Затем установите флажок для каждого элемента, который вы хотите установить, или снимите флажок, чтобы удалить его.
• Выберите Сохранить изменения.

3]Устранение неполадок с игрой и надстройками

Если вы не видите ее в своей библиотеке после покупки игры, вы можете выйти и снова войти в свою учетную запись Xbox. Эта проблема в основном возникает, когда вы покупаете игры за внутриигровую валюту, такую ​​как В-баксы или очки ФИФА.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Xbox и перейдите в свою игровую библиотеку.
• Затем выделите игру, но не выбирайте ее, а нажмите кнопку «Меню».
• Выберите «Выход», а затем перезапустите игру. После запуска игры проверьте свой внутриигровой кошелек.
• Выйдите из своей учетной записи Xbox с консоли, снова войдите в нее, а затем снова выполните описанные выше шаги.

4]Проверьте выставление счетов Microsoft и обратитесь в службу поддержки.

Если вы не можете установить купленные игры после всех вышеперечисленных методов, последним средством будет обращение в службу поддержки Microsoft Billing and Contact. Тем не менее, я рекомендую подождать не менее 24 часов после того, как вы сделали вышеперечисленное.

Даже после ожидания в течение дня, если вы не видите, что что-то происходит, свяжитесь с Xbox Служба поддержки для игр, выпущенных Microsoft. Кроме того, вы можете связаться с издателями игр для игр, которые Microsoft не публикует.

Вывод

В конце концов, Xbox не может установить купленные игры — это временная проблема. Несколько основных способов устранения неполадок помогут вам решить проблему. Вы можете обратиться в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью, если проблема не устранена. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете оставить комментарий ниже.

Можно ли переустановить купленные игры на Xbox one?

Вы можете безвозвратно удалить игровой контент с жесткого диска, чтобы освободить место для новых игр. Все, что вы приобрели и удалили с жесткого диска, можно в любое время повторно загрузить.

Могу ли я загружать цифровые игры, если у меня есть физический диск?

Да, вы можете загружать игры, но вам нужно держать диск внутри DVD-плеера. На данный момент нет возможности преобразовать эти игры в игры, купленные в цифровом виде. Если вы хотите запустить игру без диска, вам необходимо повторно купить игру в Магазине.